客戶處理方式

寫這篇不是要取暖和是攻擊門市人員,我只是想表達消費者感受給服務業老闆或主管了解,你的門市服務人員標準SOP不一定都是對的,客戶的感受才是對的.剛好本週今周刊上徐重仁一篇專欄上寫到一句話,我覺得太貼切了.”在東方... 更多

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