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h518523 wrote:
也要看看人家的服務時...(恕刪)
不好意思,我並不是要求他要馬上處理我的Case..
我也了解人家是有工作時間的,但我在7/20報修,隔了兩個假日不算,還有一個星期一,到了星期二我就覺得怪,也該跟我聯絡"何時"會來取件了吧??尤其前幾樓有說了,報修回應速度相當快!!
所以我為求謹慎想連絡,但是他們公司客服只用跟報修一樣的E-Mail,發送維修申請都沒回音了,我不認為我發過去"確定"有無收到我的申請會有下文!!
最後我很不情願的打了"技術客服",因為我的不是技術問題!
打了才知道被擋信,若我沒追,這不就石沉大海??
況且傻多只註明要用"非雅虎",小弟公司是自己申請的郵件網域,認為是該沒問題的!
誰知道還是被擋??
"我只是要確定對方有無收到我的維修申請,安排收送是他們的事,我沒有意見!!"
而且事後我不知道是哪個環節出問題,本說好25日下午會來收取維修件,誰知負責收送的貨運打電話來說因為是
小姐臨時交辦,所以若我堅持要今天收走是沒辦法給我取件單據的,要單據就要再隔一天來收,小弟請問各位,這樣子的情況你敢讓他收嗎?
所以無奈之下只好答應他,畢竟我不知道這是傻多還是貨運公司的問題,這都不是我的問題,我的重點還是要把東西收去檢測維修啊!!
