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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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dreak323

0分

樓主

個人積分：0分

文章編號：33909799

消費者的權利?

消費者得權利是否無限上綱?
門市販售網通產品;過了八天之後來說產品會斷線,要求直接換新..依照正常而言必須替客戶送修原廠服務;哪知客戶竟說產品故障就是必須直接換新;這就是跟店家買東西的保障!不換就代表東西沒保固?送修產品是門市跟原廠的問題;與消費者無關?我必須提供新品或是良品給他替換!不然還是消費者口中常說的我要去告訴消保官!還說了一句現在網路很發達你們還要作生意嘛?
消費者試問我們能否同理心看待彼此立場呢?你對產品的急用跟期待可想而知;但是原廠所提供的不就是對產品的維修與保證呢?何以破壞此規則而為難店家;對此也深感無奈;難道正常的交易與提供的服務就必須滿足消費者的此等要求;除了洩氣之外何言可意...

2012-02-15 22:32 #1

文章關鍵字

消費者權利

z0930355

346分

2樓

個人積分：346分

文章編號：33912548

dreak323 wrote:
消費者得權利是否無限...(恕刪)

如果東西你才買沒幾天就故障
你會不會想換新品

~01呀你甚麼時候要改進換一次頁花了我4秒鐘~

218分

3樓

個人積分：218分

文章編號：33912643

這種客人不會是第一個也不會是最後一個。

回樓上
如果你今天在某3C賣場工作
公司規定就是只能送修處理
你怎麼換？

立場不同看事情就不同
沒有絶對的錯與對

做生意的能方便客人我想沒人會不願意的

但請別一付消費者最大，一點也沒有同理心
不能換還想到網路上罵店家
真要硬幺也過七天鑒賞試用期
還想拿消保官威脅

這是個砲來砲去的地方...

0分

4樓

個人積分：0分

文章編號：33912770

z0930355 wrote:
如果東西你才買沒幾天...(恕刪)

誰知道是真的壞還是使用者笨,甚至把東西搞壞了?
一切按規定來,規定幾天之內換新,超過就是維修.
請問"沒幾天"是幾天呀?你覺得是10天?下次有個人覺得是100天怎麼處理?
把規則定清楚嘛,一切按定好的規則走,管你幾天?管你爽不爽?
濫民族性,不懂的守規定,只看自己爽不爽........

z0930355

346分

5樓

個人積分：346分

文章編號：33912953

miller-tai wrote:
誰知道是真的壞還是使...(恕刪)

我前幾天買了一台國際的電視
花了快五萬
結果過兩天面板就壞線
打給公司
過兩天就在搬一台全新的來現場拆封更換
所以廠商對於自己的產品也應該要有一點的負責

~01呀你甚麼時候要改進換一次頁花了我4秒鐘~

19分

6樓

個人積分：19分

文章編號：33913057

z0930355 wrote:
我前幾天買了一台國際...(恕刪)

規矩怎麼訂就怎麼走～

廠商願意更換新品固然很好～但這是給消費者方便,但不是絕對.

不然...都自己決定就好啦～幹嘛要法規？

0分

7樓

個人積分：0分

文章編號：33913089

我要出機的6509,卡板加一加大概500萬
燒機不到半天,6748就掛了...........
我只能乖乖走RMA送修.....
cisco就是這樣規定的,我也只能乖乖遵守......

z0930355

346分

8樓

個人積分：346分

文章編號：33913119

cweng12345 wrote:
規矩怎麼訂就怎麼走～...(恕刪)

我真正的意思是說廠商也要對自己生產的東西良率負責
如果才剛買就中槍
廠商又不負責任
只願意維修
那消費者情何以堪
誰以後還敢買她家的產品
不是說要消費者的權益無限擴張

~01呀你甚麼時候要改進換一次頁花了我4秒鐘~

0分

9樓

個人積分：0分

文章編號：33913416

想開一點啦，如果是自已買到這樣子的產品，也會不高興啊，只不過去找賣場人員的麻煩，也不能解決任何的問題，那種人泰半是自已找不到解決方法，只好利用最簡便的方法“吵鬧“，就算要換新，也該找廠商。不然請他去消保會好了，去那裡找公道，相信是最快的~~~~~。

0分

10樓

個人積分：0分

文章編號：33913611

我也做過幾個月的3C賣場維修人員
遇到很多這種客人，賣場規則訂很久很多顧客都不會去看的
尤其遇到那種去3C賣場買東西過了七天還想拿回賣場來退
還說買東西不是有鑑賞期嗎？不給客人退客人還說要去消保官那邊

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