本人於109(2020)年9月14日於嘉義原價屋購買tp-link ax6000 , 上個月機器無法登入連網 , 測試後確定機器故障 , 於今日(2023/08/09)報修代理商建達 , 被告知查詢序號後為2019生產之產品 , 過了保固期拒絕保固 , 經聯絡進口商 "聯洲國際" 亦得到相同答覆 , 電子產品不是應該以銷售日期最為保固計算起始日 , 以生產年份作為產品保固計算起始日 , 這樣豈不是貨品一上架保固即刻生效. 經歷今日事件 , 對於廠商經營模式有下列感觸~~1. 商家計算保固起始日不合理 , 侵害消費者權益.2. 不相信經銷其產品商家對產品銷售日期的證明 , 打臉銷售商家的信譽.3. 如果知道以生產年份作為保固生效日 , 不會採購該公司產品.4. 感覺廠商以嚴苛的條件 , 規避廠商對自家產品應該對消費者品質保證的承諾.5. 大陸品牌營商方式不值得信任 , 與之商業往來請三思.....今日將送修原價屋 , 看看原價屋如何處理 , 靜待後續.....
chang163 wrote:經歷今日事件 , 對於廠商經營模式有下列感觸~~1. 商家計算保固起始日不合理 , 侵害消費者權益.2. 不相信經銷其產品商家對產品銷售日期的證明 , 打臉銷售商家的信譽.3. 如果知道以生產年份作為保固生效日 , 不會採購該公司產品.4. 感覺商家以嚴苛的條件 , 規避廠商對自家產品應該對消費者品質保證的承諾.5. 大陸品牌營商方式不值得信任 , 與之商業往來請三思..... 保固條款不閱讀清楚,這就是台灣消費者的水準不意外~~ 正常發揮多數人都清楚購買產品後要保留發票,以做為為日後產品保固依據甚至有的商家會告知~ 發票拍成照片也可以
現在只能請原價屋處理了...(有時候代理商出貨給店家的日期為保固期.假如是三年.店家只保固一年.之後自己要送到代理商處理了)發票.收據 (一開始就註明..編號S/N ) 要拍照保留原始紙張與照片雙份保存.紙張不見還有照片為證....日後方便售後維修