前幾天突然發現跟版上w995發生的狀況一樣
字體開始剝落 因為深怕被說是人為 所以趕緊換下來放在盒子裡送去神腦作檢定
在送神腦前曾經打過客服給ＳＥ
第一次給的回覆是：由於電話中無法判定是否為人為或其他因素，所以請我把手機送到維修站去做檢定
那邊的工程師會做判斷
然後我就把手機送去台中忠明神腦維修中心
結果那邊的人跟我說 請我跟ＳＥ原廠聯絡 告知此狀況請原廠和神腦溝通該怎樣幫我處理 並且神腦會把照片寄
給原廠 請她們做判定
於是我又打去ＳＥ客服
第二次給的回覆是：請留下手機序號，並請我在維修站等後處理結果，她們會和神腦工程師做溝通
十五分鐘過去 ＳＥ還是沒打來
我又打去ＳＥ客服
第三次給的答覆是：由於這是個案 所以沒有辦法做維修 等神腦將照片傳過來後會做進一步處理 請我去和工程
師溝通
我就有問服務人員 你的意思是我需付費？
客服就說 這都要看工程師的判斷來決定
我回維修部去找工程師 他說由於原廠是個案 所以無法做維修 他會將照片傳過去 看原廠如何處理
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已上是今天搞了我一個早上的結果
從頭到尾 兩邊推來推去 還要我這消費者做傳聲筒就算了
客服的回電速度慢也就算了
但是一下說的好像是工程師可以決定 一下好像是原廠那邊可以做決定
我實在不懂到底是把消費者當啥？
我今天把這事情打出來
是希望w705的使用者有這個狀況請一定要告知原廠和代理商
因為如果有你們的投訴 數量多之後原廠不會不理
就和當初w995一樣
我有看到零星的版友和其他網站的發文者有提到此問題
所以希望都能站出來為自己的權益捍衛 而不是給ＳＥ吃死死的
