[求助] SE兩年內鍵盤自然脫落 第四次原廠維修+客訴後的報復 有圖有真相...

購入C902的第一年半就換過手機鍵盤了~
事隔五個月 昨天又將手機送修
而且還是去到同一家維修旗艦店
跟服務人員們反映
他們討論完之後說對於這支手機
他們也無能為力
又因為是年節假期所以沒有主管可以幫我們想辦法

零件更換保固只有3個月
服務人員也說得很清楚
這鍵盤的設計會持續脫落!
不可能說可以完全修好!

請問各位大大若是遇到這樣的情況~
大大們會想如何處理?!

另外~
希望曾經拿過C902的大大們可以回覆我
有沒有過這樣的狀況發生?!
希望星期一去客服反映的時候能有個好一點的答覆......

OS: 實在是相當苦惱!!!!
當初一隻也是要上萬塊....
卻因為手機本身設計不良要消費者負擔維修費用.....











UPDATE 18:30
原廠說....
消費者"如何使用"他們並不了解
若是有任何設計不良原廠一定會負責


唉~ 整個結果就是
我們是小蝦米敵不過大鯨魚
一定要連署還是登報他們才開心阿....


UPDATE 2/23 18:16

第一次貼圖 請各位大大包涵~
下午在送修的路上覺得為了要避免萬一
還是先拍張送修前的照片~
所以很隨便用手機拍了一張...

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在西門町的維修旗艦店經歷過一個半小時
和充滿不滿情緒的送修過程後......
維修人員從小房間裡走出來
遞給我這樣的手機

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實在是非常生氣..... 不知道該怎麼說~
這也可能是我對旗艦店服務人員生氣的下場
本來就是要拿來修鍵盤的
鍵盤的確是有黏好啦....
可是為什麼鍵盤下面卻破了個洞?!?!?

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鍵盤破了個洞還不打緊
維修工程師可能對我的不滿也很不開心
於是又在手機側邊機身上多加了一些記號~


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請問各位大大 在歷經過這麼多次的反應
維修後的手機還是這個樣子
我應該用什麼態度面對這件事情~


不知道蘋果或是壹周刊對於這種消費者申訴有沒有興趣?!







選項一 買一卷3M雙面膠 從此你就不用去維修站 (我現在是這樣)
選項二 換一隻手機 一勞永逸囉 哈哈
vigun wrote:
選項一 買一卷3M雙...(恕刪)


所以用3M的雙面膠自己黏黏得牢囉?!?!
感謝分享~^^
也太誇張了
原廠擺爛到這種程度
有這種瑕疵也不願意回收 想辦法處理
就把問題丟給消費者
哈~哈~哈~
因該不只 C902會遇到這問題吧~
我的C905也是遇到阿
就拿去神X(還在保固中)
就跟他說 鍵盤翹起來
(因為SE的鍵盤設計是薄模式的,就是機板上焊上按鍵,然後再貼上薄膜)
然後工作人員就整個薄膜撕下來,再貼上背膠(像鼻涕一樣,透明,軟軟的膠條)
3~5分鐘完成

所以阿 是設計的關係
我的C905現在還是有點瑕疵,邊邊還是翹翹的~~~~
james_huang0408 wrote:
哈~哈~哈~因該不只...(恕刪)


似乎是C系列手機設計的問題~
鍵盤似乎黏不大住說....
如果預算許可 網拍低價賣掉吧~
不然問題是一直存在的

另外SE近幾年除了觸控那幾支品質還算可接受下
其餘品管似乎都讓人很感冒喔

看您的時間如果有綁約應該也過了
多逛逛M01物色下一隻吧

k850,c905也好不到那去!

還有就是液晶旁邊的sonyericsson,那個條狀的logo,
也是會脫落!自已用雙面膠是最省錢,也最好的解決方法!
痾....我之前去神X都很推這隻手機說

幸好當時沒買

不然我也是3m雙面膠一族了 XD

坦白講若是設計上的問題修好還是會掛的不如就買3m雙面膠黏黏就算了,
現在修都修了就盡力爭取自己的權益吧!

修成這樣你沒當場要求賠償嗎?
手機你還當場領回?

申訴要等多久?不如找家人朋友去現場理論快一點!
記得我說的是理論阿~!!!可不是要打架阿~!!
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