話說前陣子SE X10無法充電,所以送至桃園神X腦檢測(中X正X路X6X4X5X號那間)
結果該維修中心人員說無法檢測需送至原廠<---無法檢測你還打廣告說2年保固嗎??早說你不會我就直接送SONY原廠了嘛
這就算了...結果來來回回2個星期了,收到的答案不是神腦推給SONY要不然就是SONY推給神腦
神腦人員從頭到尾就只說了一句"這是原廠報修的原因我們也不知道"一直重複一直重複<---可以換個新台詞嗎
你就只是一個專接器而已要保固甚麼??這就是神腦保固2年
今天6/25去神腦取件(重點是東西還是壞的)一進去已經有點火了但是還是盡量壓抑
一上2樓就看到維修部的客服小姐正在開心得熱線你和我
將我的維修單取過以後就開始在櫃子裡翻翻找找
剛開始還有慢慢的一個一個看名字...不知道是眼睛看哪裡只有手在動還是怎樣!!..找到後面乾脆連手也懶得動了
直接手就放在那些欲取件的手機包裝袋上越聊越開心...完全無視於我的存在...難怪聯X強的服務比你們好
5分鐘過去了...我還傻傻的站在那邊...終於忍不住了...."小姐!!!你可以認真的找嗎!!"這時候她才回過神
對著電話說"你等我一下",白了我一眼後進去維修部的小房間<---這就是神X腦服務人員的服務態度...不敢領教
接下來就是面對那個從頭到尾都只有一樣說詞的維修人員
我說,東西沒辦法修是你們跟原廠要去溝通的問題並不是消費者的問題
既然你神X腦無法做任何動作,你何必又說你有保固2年,結果你說的保固也是要消費者自己出錢修,這就是保固嗎!!
那這種保固10年20年都可以保固阿
這期間所有的連絡都是我跟原廠的溝通,你神X腦在幹嘛!!
最後還是那句"這是原廠通知我們的原因,我們也只能這樣跟你說".....我頭上的火一直過了1小時還沒滅
之後我詢問過其他朋友,他告知之前他的NOKIA曾經螢幕一片黑,也是送到那間去維修,結果對方跟他說
"你這個甚麼甚麼壞了要換新的東西要多少錢"結果我朋友不爽修拿去新竹的神腦
那間的人員一看到就說"哦...你這個是接觸不良啦過幾天來拿"...東西就好了...也不用花錢...到底是會不會
這篇僅針對桃園中X正X路那間神X腦...希望其他消費者可以不用像我一樣受氣...桃園還是有很多維修不錯的店家
個人積分：43分
文章編號：20495464
個人積分：534分
文章編號：20498372
個人積分：12分
文章編號：20501298
個人積分：0分
文章編號：20503056
個人積分：5分
文章編號：20505423
個人積分：0分
文章編號：20505980
原因為拔太用力...何謂太用力???是太脆落還是太用力??
我請客服的主管跟我聯絡(該客服叫"張Vicky")或是判定為人損的工程師解釋何謂人損??
都只有該客服跟我聯絡...意思是客服主管或是該為工程師從未與我聯絡或解釋人損的部分
雞同鴨講...sony現在都是大陸人
不過USB不就是插插拔拔
且X10上網如果不插電...撐不到幾小時
結果他說手機內部的USB接頭斷裂...為人為損壞
我正常使用無摔到機或是用力拉扯怎麼會裡面的線路斷裂??我很不服
重點是原廠報價換新需要修理費1萬8....現在一台新的也不用1萬8
光修理居然要1萬8....太扯真的太扯了...我是不打算修了...但是會抗爭到底
在MOBILE裡面已經有多位跟我一樣的情形我們都有在持續聯絡中
其中一位已跟蘋果投訴
而我也已經跟台北市的消保官申訴...申訴單已送出
另外一位也跟西門旗艦店的店經理投訴
目前都在處理中
之後我想我會去壹週刊投訴
希望能得到一個合理的答案
個人積分：15分
文章編號：20507273
個人積分：8分
文章編號：20510440
個人積分：0分
文章編號：20511680
