我是K750I第一批的首購者,當初買來就會有開蓋拍照出現全白畫面以及不定時自動重開機的現象。本來以為經過韌體更新之後可以解決這兩個問題,因此當第二版韌體R1J002釋出之後立刻上網更新,開蓋全白畫面出現變少了,但是重開機的問題還是一直困擾我。於是打電話去旗艦店詢問,服務人員告訴我那去那裡更新比較好,可以全部資料重灌,可是沒想到灌完後還是一樣會自動重開機,於是我又到旗艦店去送修。經過四天後旗艦店與我聯繫,表示他們檢測沒問題,但是我表示我的確不斷經驗到重開機的現象,最後服務人員幫我灌了R1L002版的韌體(中文版喔),結果還是一樣會重開機。最後沒辦法我打電話去SE詢問,客服小姐很客氣,也很快的幫我聯絡旗艦店要求換機版,那時我想換了之後應該問題就解決了吧?因為我已經跑了太多次了!!隔天晚上我立刻去換機版,經過五十分鐘左右機版換新的了,裡面韌體也是R1L002,於是我便安心的回家。誇張的是,回家後又看到反白全黑,反白全黑的重開機畫面,當時我快要暈倒了,心想怎麼可能?難道我運氣這麼好,換到的新機版也是有問題的???
經過這些過程之後我自己思索,會發生這種問題,原因應該是在使用者這邊的因素,於是我去申請了一張三百元的中華電信易付卡(我本身是使用台哥大的門號),換上去之後發現,竟然完全正常了,不再會重開機!!!!!這樣的結果令我很疑惑,因為當初我也曾經想到可能是我的SIM卡老舊(使用一年半),所以去台哥大換了新的SIM卡,可是一樣重開機,結果換了中華的易付卡之後就不會了。我打電話給SE客服中心說明這個經過,小姐也表示應該不會挑某家業者SIM卡,但我換中華的之後不會重開機卻是事實,所以我只有請他們回報這個問題,並請工程人員檢測看看是否有某些SIM卡會收訊不良而重開機,希望能夠有修正的韌體釋出。
打了這麼多這麼長的內容只是希望有跟我一樣困擾的同好能夠參考看看,也許我的解決方式值得參考,可以暫時解決您的重開機問題,但是最重要的是如果這個現象是真的(很多人也跟我一樣),那就希望能夠讓SE正視此一問題進行改善。