手機市場何時才會有7天的鑑賞期?!

上週買了一支Nokia 5530的手機, 付款之前沒有注意到手機按鍵有瑕疵,
大致檢查之後,確認ok就付錢給店家了, 在路上把玩了一下,發現音量按鍵有瑕疵,
於是馬上回到店家請店家確認, 店員一開始裝傻說按鍵功能正常呀,
我就跟他說音量按鍵2顆觸感是明顯不一樣的...一顆正常按壓的時候會有"豆豆豆"的感覺,
另一顆按鍵異常的就是完全感覺不出來, 很明顯是組裝不良的問題.
店員就說...恩.....那就要幫你送修檢查...需要3~4天的時間.....我裡勒.....
我拿在手上還不到半小時耶,馬上就要幫我送修.....還真好心勒
要求換新的機子也推說..沒貨了......跟店員說..那就先退錢...等有機子的時候我再來買....
店員又說不能退錢......擺明就是收了錢就不吐出來勒~~

Nokia的組裝品質是越來越退步, 但是通訊店家的服務的確是有很大的檢討空間,
買到這些蘿蔔機已經很嘔了, 又遇到店家一副收錢就不吐出來的態度~~真是花錢又受氣
如果有鑑賞期的機制,這些問題和糾紛應該會減少很多~~
2009-11-23 18:37 #1
1.你有檢查.卻沒注意到.....
2.你已離開櫃台.走出店面....說難聽點~你走出門口手滑了一下掉地上有掉漆或撞傷.要算店家的嗎?
3.已拆封新機.相信99%的店家無法讓你現場更換新機.且你已離開店家後再返回.責任難釐清
4.新品不良部份.絕非是"消費者"或是"賣家"就能判斷.一律由保固商工程師判斷為準...肯幫你處理幫你送修..沒叫你自己送....我想..他已盡到他賣家的責任了
5.退錢? 若該手機實屬新品不良..就是換新機給你..
6.鑑賞期....經過網路買賣的商品.才有鑑賞期(因為並未現場接觸手機)..你是現場在門市檢查後購買的..不適用"鑑賞期"...

以上..有錯請指正..感謝
不要隨便在網路上攻擊別人....除非你真的毫無弱點 !!
bonny01020622 wrote:
6.鑑賞期....經過網路買賣的商品.才有鑑賞期(因為並未現場接觸手機)..你是現場在門市檢查後購買的..不適用"鑑賞期"......(恕刪)

沒錯
網路購物也許貴了些
但是對於3C高單價的
很擔心買到瑕疵品 又無法退貨
所以我都會選擇網路購物
bonny01020622 wrote:
1.你有檢查.卻沒注...(恕刪)


第六點的鑑賞期是"消保法"的7天退換
是指郵購買賣跟訪問買賣
不需要任何條件在7天內均可退換貨

那像樓主這種商店購物適用民法買賣這節

但是依據第 356 條
買受人應按物之性質,依通常程序從速檢查其所受領之物。如發見有應由出賣人負擔保責任之瑕疵時,應即通知出賣人。
買受人怠於為前項之通知者,除依通常之檢查不能發見之瑕疵外,視為承認其所受領之物。
不能即知之瑕疵,至日後發見者,應即通知出賣人,怠於為通知者,視為承認其所受領之物。

樓主已經購買走出店家後.代表"買受人怠於為前項之通知者,除依通常之檢查不能發見之瑕疵外,視為承
認其所受領之物。"

所以..還是詳細檢查比較好

如果未來有什麼瑕疵的話.就用民法 第 359 條
買賣因物有瑕疵,而出賣人依前五條之規定,應負擔保之責者,買受人得解除其契約或請求減少其價金。但依情形,解除契約顯失公平者,買受人僅得請求減少價金。

其實這些民法裡就可以看的很清楚...
其中說的前五條就包含354~358..可以去民法看一看..

文中所說的瑕疵都是指大瑕疵.按鍵脫落之類的
像樓主這種案件沒脫落.按的到效果.但是沒有你想要的聲音
這應該不算是瑕疵.如果真的是瑕疵.可以請他拿另一台來比對看看囉

最後還有一個方法就是找消保官詢問囉...~_~

以上...個人看法 有錯請更正
(我不是學法的喔 我只是有找過法律相關的經驗..)
皮爾 wrote:
沒錯網路購物也許貴了...(恕刪)


只要買有"真正"的保固(非店家那種..沒啥效用的保固)
其實在外面買真的很安全
而且又有消保法跟民法買賣
對消費者而言是很大的保障了

像我去買某3C的店家也有7天可以免費換貨

比較恐怖的是屬於..私營店面比較恐怖
會說沒貨要等要修好幾天之類的來嚇嚇你...
神腦聯強這種比較好一點
會直接換貨或者是送修
bonny01020622 wrote:
1.你有檢查.卻沒注...(恕刪)


所以各位大大們的意思是說

如果在一班店家購買的話

是沒有所謂的鑑賞期!?

包括像NOKIA旗艦店 這類的 

也是沒有鑑賞期這種東西?

也沒有7天不滿意或有瑕疵可以換貨?

那我豈不就要買到當場? 還是?

可以為我解答一下嗎!? 感恩
live77123 wrote:
所以各位大大們的意思...(恕刪)

鑑賞期印象中只適用網路購路 電視台購物 這種購物平台取得之商品

實體店面就沒有所謂的鑑賞期了
強烈建議當場就試機
除非你拿回家三天內發現某功能受損就能退貨
當初拿5530的時候也是試機發現有問題請小姐直接換一盒

還有要入手S60 5th系列手機的人可能要稍稍考慮一下就是了
本人沒xx化 卻還是大當第二次
依然需要軟格才能回復
硬格嫌太麻煩
就我的認知~

不是在實體通路買的物品

有所謂的7天鑑賞期

那指的是無論任何因素(買太貴.顏色不喜歡.心情不好)

只要在7天內都可以將物品退還

若在實體通路就沒有這種所謂的7天鑑賞期

不過~

若是物品本身瑕疵

非人為因素所造成的

買方是可以無條件要求更換"新"物品

所以拿到新買的物品就要好好給他"檢查"一番

以免權益受損阿~
西滴
這位施主
現實是殘酷的
不是你夢想中的可以換到死

如果是有瑕疵,購買者也有義務要先檢查好
請問如果你是店家
你可以判斷他是因為出去造成的還是原本的瑕疵嗎
世界上壞人太多
我真的無法判斷你出門後的行為
請問我賣你我就要倒楣嗎


如果在一班店家購買的話

是沒有所謂的鑑賞期!?

包括像NOKIA旗艦店 這類的 

也是沒有鑑賞期這種東西?

也沒有7天不滿意或有瑕疵可以換貨?
實體店家很難提供七天免費退換,畢竟.. 亞洲不是米國阿(米國賣場可以一週內退換),民風有差,差很多阿[無言]
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