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這篇文章才post 1天半的時間,就有1.5萬的點閱率,可見大家對Nokia大廠的憂心與關心
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兩個月前,買了人生最貴的一隻手機[N70系列],花了萬元大羊,且比較過全部的3G手機, 確認他應該不會讓我後悔!因為個人使用手機特別喜新厭舊,平均一年換一支手機,但是都是使用續約的2~3仟元預算而已,談不到真正喜歡的!
記得買來的第一天,發現收訊果然非常好,室內收訊vibo的訊號都很漂亮,真是暗爽極了,但是發現了一個奇怪的現象,竟然抓在手上把玩時,訊號會慢慢失去直到沒有,我小心翼翼的放在桌上固定的地方,等待著1分鐘,它又恢復正常了,拿起來打電話,竟然又失去了!....咦,手機有問題嗎.....天阿!
第二天馬上送到nokia去維修測試,等了好久終於輪到我了,他們的回答是vibo訊號差,手機沒問題.讓我懷疑的心離開,經過者兩個月的使用,發現更嚴重的問題,只要手機[失去訊號太久約30分鐘],就算回到訊號正常的戶外,在也收不到了,等了十分鐘也一樣,必須關機重開機才可以,真是忍無可忍了!
再送到維修站,初步的檢查後幫我update了韌體,以為沒事了,但上了個廁所出來又發生同樣的問題,經過我苦苦哀求請他們找一台同型機測試,結果完全正常,失去訊號後[躲進廁所],出來後約5秒馬上正常了,完全不會有等待3~10分鐘的問題,他們恍然大悟,決定把我手機送修3級,天呀!正義得到伸張.....
但是,送修3級需要2個星期的時間.....
,這是什麼時代了,送修需要14天的時間,整支手機使用2個月不正常的訊號,修理還要等2個星期....跟他們借[代用機]而回答是沒有,請他們幫忙加快維修,說些客套化,打電話至nokia總公司客服抱怨,說會回電告知維修進度與速度,幾天也不回電,這真是我當初認識的Nokia嗎!
3G手機龍頭屬Nokia與Sony兩家所有,當初相信Nokia的品質與客服,如此大的企業現在變成一個連小公司都不如的效率,[科技始終來至於人性],我看你們是在考驗市場對你們忍受耐性吧!
