4/18 收到通訊行的通知 N82 Black 到貨,帶著愉快的心情往通訊行出發,兩週的朝思暮想之苦,到這一刻,實在一點都不算什麼了。
由於還要趕車回老家,在通訊行的驗機時間相當短促,僅測試了通話功能而已。 (真是大錯

在車上相處的短短兩個小時,我就發現我的小黑有了亮點,當LCD為暗色尤其明顯,請參考下圖

悲情的N82 Black -- LCD 亮點
悲情的N82 Black -- LCD 亮點
悲情的N82 Black -- LCD 亮點
悲情的N82 Black -- LCD 亮點

於是週六一睡醒,小弟就趕緊聯絡Nokia 台中直營,結果得到了令人失望的答案
『先生,Nokia 出廠,並不保證亮點,我們只能幫你維修,不能更換新機』

於是我換而找聯強想辦法,趕緊找了當初買機的通訊行,電話聯繫後,通訊行說必須送回檢驗,『是否為人為造成』

4/18 至今才四日,請問小弟是否受到消基法保護?我該如何要求換機?
有人有類似經驗嗎?

真是無奈,2萬元的手機,螢幕壞點,誰負責?
DYK wrote:
4/18 收到通訊行...(恕刪)


講真的,手機的LCD真的是不保固亮暗點的....
小弟我之前買6288也是遇到亮點。這麼小的LCD一點在那亮晶晶真的是很刺眼,但因為通訊行老闆人不錯,幫我跟原廠報不良做更換,到最後總算挑到隻狀況還OK的機子!!
跟當初購買的地方盧盧看吧!!
實體通路並沒有七天無條件退貨換貨這條喔....
只限用在郵購網購之類的才有
還是國外進步的多

大多數的東西包含超市買的食物

只要不喜歡通通能退 只要收據在

不過應該也是看各地方的文化

以台灣龜毛消費者眾,若通通可以退

廠商在商品上的售價搞不好要增加20%以上 哈


題外話

話說美國人真的熱愛戶外活動遠勝3C產品

雖然還是有狂熱分子

但是你看看一般零售通路沒N82沒N95 相機也沒f100fd更沒R8

台灣人相較之下真瘋狂阿

感覺美國人好像都用爛爛的照相手機有QWERTY鍵盤可以text就滿足了


[Gigography10] http://www.flickriver.com/photos/wei1062010/sets
又看到一個有亮點的了
看來真的組裝是變好了
但是亮暗點還是得看運氣
你的情況如果是照我之前在Nokia特約店問到的~
三亮點以上或九宮格正中央有一點
這樣的標準的話
應該是要當場換給你~
但是其實手機的亮暗點沒有明確的保固條款~
所以如果老闆堅持不給你換的話就...
會吵的有糖吃!

看樣子我這運氣不好的人
今天決定去直營店買是對的~
雖然會貴一點~但是至少能挑沒亮點的買~呼
又一台有亮點的機子

話說今年二月我也入手一台白色n82


用沒兩天發現兩顆亮點

加上機板有問題


三天後換了機板+號稱有幫我處裡螢幕的亮點

誰知道幾小時後螢幕的亮點又出現啦


龜毛的我只好把機子給賣了






這麼小一塊LCD 不良率那麼高
真不曉得他要是用什麼面板
又不是低價手機
這價位算很高級了
不良率跟組裝品質確不如低價手機
目前各家原廠都沒有保固亮暗點,所以只好跟原廠溝通看看,不然沒有依據換手機阿...



花了這麼多的金錢買到有亮點的手機 心裡真的會有些不舒服

要怎樣檢查自己的手機有沒有亮點啊

我昨天也拜了一台N82說
沒有看這篇這篇的後果....


以現在的情況,如果有小瑕疵而又認定不同,「通常」「大部分」是,送回代理商或原廠鑑定後再決定換新機給你還是維修,
測試是一定要的,至少要確定沒有大問題:總要能開機吧、裡面沒有別人的通訊錄.....之類的,至於瑕疵...消費者與店家、代理商、原廠認定不一定相同!!

重點是:檢查過,也拿出店門了,代表你認可商品了,不然,有問題再拿回去,店家為了避免他自己的損失,或是消費者人為損傷,一定通通送回代理商或原廠判定,1顆亮點又是不屬於原廠換新機範圍的,消保會能不能幫到都很難說,能維修的話,代表他們已經願意負責了,你是沒有辦法對他們怎樣的,只是,維修了之後,會不會有「刮痕」、「內傷」等等的,就沒人知道了......


大家明明知道品質、組裝不怎樣的手機,還是要去買,也難怪NOKIA樂的一直出。像之前某網友說過的,大家都不要去買某一些組裝、品質有問題的,或是購買時講明:一發現有瑕疵(當然就是亮點、蹺蹺板、間隙過大...等等,反正你想的到的)就要求換新,不然就走人,NOKIA才會注意這些問題。


我當初也是買到1顆亮點的(因為我用NOKIA以前的良好印象來買手機,而且買了就跑很遠去了),隔2天的晚上才發現,就接受了啊,不然能怎樣,送修喔,沒比較好,會不會刮傷不知道,換給你的是中古液晶還新的你也不知道啊,只是,以後我會檢查的更仔細!而且買之前我會先問,如果有瑕疵,不能馬上換新的店家,我寧可換家買。NOKIA要搞到買他的東西得靠「運氣」的話,只好更龜毛。
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