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文章編號：11205223
前年把我的Garmin Legend T拿出來透透氣，不知為何原因無法正常顯示，開機後螢幕一閃一閃的，(入手時間約8年,使用約幾百次，騎單車高速摔落及大碰撞10餘次，小失手摔落地面不計其數，電池漏夜導致接觸不良自行DIY改良，防水條手賤拆起來看一次....)當初還買壹萬多元呢！
於是我就拿個報紙包一下，附上一張小紙片說明故障狀況及聯絡方式，拿到郵局寄便利箱，花費70元台幣。沒辦法，Garmin好像都要自己寄。
之後幾天也都沒有下文，也沒收到任何電話或是e-Mail，讓我幾乎忘了他的存在。
大約寄去的五天後，下班回家樓下的警衛先生忽然喊住我...(我有按時交管理費，車子也沒亂停，上完廁所都有洗手....找我幹嘛？)我有包裹，咦...一個小盒子，我很久沒有去網拍購物了啊？看一下寄件人，台灣國際航電.....喔我的Legend T寄回來了，連忙打開來看...，哇...根本是換了一支新的一樣，還用心的將我的Legend T包裝 好貼上保護膜。重點是...免費。
那些長久以來享有諸多權利的人，忘了這是由許多人犧牲奉獻換來的。
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文章編號：11206987
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爆烈浪漫娘 wrote:
一間大公司的售後服務真的不應該是這樣..............
我也覺得過保收費可接受，沒有幾家公司能像Garmin這樣免費維修，我也不敢要求大家都像Garmin一樣。
但是最起碼要收錢的時候，要向客戶清楚的說明損壞的原因，要更換的零件，以及維修工資零件費用的細項，並且取得可互首肯才能收錢。
小弟也是從事資訊服務業，除了保固及合約用戶之外，過保無合約的用戶在收費時，我們一定很慎重且清楚的告知客戶，如果檢測後不維修必需要負擔檢測的費用，並且檢測後會告知損壞的部份，必須更換的零件，所需的工資，如果客戶同意，我們才會幫他維修更換零件，並且在客戶驗機取件時開發票收款。
如果就一通簡訊來要錢，我大概也不會修了，下一次買新的產品時，這家就不考慮了。
那些長久以來享有諸多權利的人，忘了這是由許多人犧牲奉獻換來的。
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文章編號：11214066
不免讓小弟想到這篇文章:
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=228&t=907574&last=11205880
雖說每台導航機都各有各的優點
不過...我還是很慶幸我的導航機擁有大概全世界最棒的保固吧...
(哪一台應該不用我明說 為何會選該牌也是自己試用過後+做功課獲得的結論)
但說真的...我也借過我朋友的MIO用過
我只能說:對我個人而言...好難上手...搞不太懂...
朋友因故送修過
而且經驗好像也不是很愉快...?
因為他跟我說的時候口氣跟評價也不是很好
雖說沒有開版大這麼誇張
但我朋友光那一點打電話查詢一問三不知的情況
就讓我覺得....唉
所以開版大也別氣了
再挑一台您覺得合用的就可以了
建議下次去挑選新機時多比較
最好是每一台中意的都跟店家要求試著使用看看
然後問問各家的保固狀況
之後上網做做功課研究一下
(建議不同廠牌的 就到各廠牌的討論版研究一下該優點)
綜合各家優點資訊後 擁有比較中肯的評價後
相信一定能選出一台最適合你的導航機!
不過 在此還是要提醒開版大:
沒有任何一台導航機是沒有缺點的
也沒有任何一台導航機是只有優點的
對消費者來說 最重要的只有三點
1.順利將你引導到正確位置附近不迷路
2.圖資詳細度
3.保固(導航機這種消費性電子 可不像手機般1~2年會換一次的)
以上
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文章編號：11215536
，是送聯強維修，還好在保固內，沒收錢，又用了約1~2個月吧，這次換耳機插孔壞了
，再度送修
，真是夠了！才買幾個月的機子就給我壞成這樣
，後來發現圖資已經近一年沒更新，於是問Mio客服，結果回覆已不提供更新
，目前轉投GARMIN，使用的感覺很滿意，第一台GARMIN使用三個月後，還買了第二台
，個人的使用經驗..............
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