[求助]被光華的胖蜥蝪凹?

thomas wrote:
Hi 樓主你好, ...(恕刪)


我也是這樣覺得

雖然店家有錯在先,不過犯錯後有悔意

雙方各退一步,事情應該會得到一個圓滿的解決

也希望店家能記取教訓,面對消費者時務必保持良好的態度
看到這一篇文章的標題我就莫名的一直要往裡面點進來,
之前我也有到過這一間店,服務我的先生我也不知道是哪位因為真的感覺不好
不知道是不是看我穿的不夠,有錢反正也不想對我加以介紹
還在跟不知道是店員還是朋友的人聊天,感覺很差就轉頭就走馬上找別間店買
有錢也不給你賺,

或許這是少數案例吧,不過發生再我身上,如果這麼不尊重消費者
就不要開門做生意好了
遇到人家真的碰到了問題,只會開始找藉口
真好笑,人家還拿出證據了,自己要遍消費者就不要笨到在名片上留下任何字眼寫可以退貨
東西有問題,還強詞奪理最討厭這樣的店家了

建議一定要退貨,因為就算要再用一模一樣的一台,也寧可找別家服務好的店
給它們賺也不給不夠水準,找藉口理由,欺壓消費者的店

爛店因該要倒閉,不可以讓它們有理由再害人
wqeqwewq
哈哈哈~
當時心情糟透了~快笑死我了~
那如果我還沒買你的東西,然後把你的東西摔壞了~
我也可以不賠囉,因為我也能說抱歉阿,我的心情糟透了,想摔東西~
你應該能諒解這種心情吧~
下次去你店試試~
哈哈~


TO:DSC

我覺得不能姑息這種店家,
擺明就是欺善怕惡~
他心情不好能休業阿~
是看到你不是一般那種會抱著"算了心態的人"才投降~
為了杜絕這種機車店家~
所以你不能了了解決~
要他拿出誠意~
不是說聲道歉就好,這時說道歉都太晚了~
如果這樣有用,幹麻要有條子~
道歉值幾兩金~
不要給他機會了,直接找消基會要求全退~
不要給他賺~
一定要他付出點代價~
不然要求曾先生打對折賣給你~
打擊惡店家~
花錢受店家的心情糟透了的氣~
然後再給他機會賺,你太吃虧拉~
多去各大論壇,bbs獎出來
最近正好想買這類產品,不過看到這樣的消息~
下次到光華買相關產品,會特別小心此店家吧~
還是不要進去的好~不管樓主有沒有成功退貨,
很感謝這樣的曝光資訊~
呵呵!01的力量真大~
網路公幹力量大!要搞倒一家連鎖店也不是不可能的!(當然不能無限上綱)

看來各店家真的服務都得做好~不要把消費者當肥羊!

我想大多數能持久經營的店家還是以消費者的心裡來面對客戶(就所謂-- 將心比心),建議你購買東西還是找自己熟識的店家購買,小弟一直以來都是這樣消費模式購買3c產品,即使他沒所需的東西也麻煩他調貨,若有問題退換貨的感覺也好很多!!雖然有時請他調貨會貴一些些....但就把他當作買一個服務吧 ,漸漸的店家有些特價或是贈品都會給你很大的優惠!!很推薦以前在國際電子商場(TVBS)樓下的文x,現在搬到忠孝捷運站出口附近
看了曾先生的發言後..覺的樓主當時真的是有受到氣了..

從曾先生第一次發言...意圖用法律條例來反駁樓主...

到後來..有這方面研究的網友反駁時..

又改口說成心情不好...之類不是理由的理由..來看..

我覺得這不是真的有誠意悔改..而是怕站上輿論的壓力

這樣子..有點像欺善怕惡的感覺....

不難想像..曾先生做生意的態度....

會被投訴不是沒有原因的...
唉,我也在這家店也消費過一台 GPS ,結果就是收訊一直出問題,結果店員竟然說是我操作的
問題,結果用另一家長天的產品,就是很正常,所以說,行家的信譽是很重要的。

如果客服做不好,成長也只是一時的,相信在光華的淘汰賽下,店家的永續經營是很重要的。


I Love SONY 無線未來 行動自由 M$ MFC +Dx10 + ASM是工作必需,Linux + MacOS X 是 樂趣和創意的來源
首先謝謝各位網友的意見

當時的那位店員說了些話讓我覺得
大部份的消費者都會怕麻煩而放棄
嘲笑的語氣讓我覺得很不能接受~

但我的原意不是想挑起眾怒或引發任何筆戰
只是想詢問有關的解決方法
希望大家不要刻意辱罵等等

我已經連絡到他們公司的主管吳先生
他的態度誠懇讓我覺得還有商量的空間
也留了我的資料給他
短期內應該會有回覆



亂入一下,跟樓主主題無關,不過跟貴公司的風格有關
既然x蜥蜴的人在這裡
我也要出來說句話
上次去買 Palm的時候
你們店員大概看我像是個行外人
一開口就是個超高價

在我部落格上面是這樣描述的
「今天和內人去買PDA,這家店名為fat蜥蜴的店家,當場開出比行情貴一千元的價格,還信誓旦旦的說,這個是限量版,不可能降價,內人反駁說,另一家價格低很多,店員才故作姿態的跟店長商量一下,然後點頭說可以這個價格成交。」


價格高多少,比你們同業高1000,這樣夠清楚吧,
請問這個算合理的利潤嗎?還是你們是看人開價的呢?



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