thomas wrote:Hi 樓主你好, ...(恕刪) 我也是這樣覺得雖然店家有錯在先,不過犯錯後有悔意雙方各退一步,事情應該會得到一個圓滿的解決也希望店家能記取教訓,面對消費者時務必保持良好的態度
看到這一篇文章的標題我就莫名的一直要往裡面點進來,之前我也有到過這一間店,服務我的先生我也不知道是哪位因為真的感覺不好不知道是不是看我穿的不夠,有錢反正也不想對我加以介紹還在跟不知道是店員還是朋友的人聊天,感覺很差就轉頭就走馬上找別間店買有錢也不給你賺,或許這是少數案例吧,不過發生再我身上,如果這麼不尊重消費者就不要開門做生意好了遇到人家真的碰到了問題,只會開始找藉口真好笑,人家還拿出證據了,自己要遍消費者就不要笨到在名片上留下任何字眼寫可以退貨東西有問題,還強詞奪理最討厭這樣的店家了建議一定要退貨,因為就算要再用一模一樣的一台,也寧可找別家服務好的店給它們賺也不給不夠水準,找藉口理由,欺壓消費者的店爛店因該要倒閉,不可以讓它們有理由再害人
哈哈哈~當時心情糟透了~快笑死我了~那如果我還沒買你的東西,然後把你的東西摔壞了~我也可以不賠囉,因為我也能說抱歉阿,我的心情糟透了,想摔東西~你應該能諒解這種心情吧~下次去你店試試~哈哈~TO:DSC我覺得不能姑息這種店家,擺明就是欺善怕惡~他心情不好能休業阿~是看到你不是一般那種會抱著"算了心態的人"才投降~為了杜絕這種機車店家~所以你不能了了解決~要他拿出誠意~不是說聲道歉就好,這時說道歉都太晚了~如果這樣有用,幹麻要有條子~道歉值幾兩金~不要給他機會了,直接找消基會要求全退~不要給他賺~一定要他付出點代價~不然要求曾先生打對折賣給你~打擊惡店家~花錢受店家的心情糟透了的氣~然後再給他機會賺,你太吃虧拉~多去各大論壇,bbs獎出來
我想大多數能持久經營的店家還是以消費者的心裡來面對客戶(就所謂-- 將心比心),建議你購買東西還是找自己熟識的店家購買,小弟一直以來都是這樣消費模式購買3c產品,即使他沒所需的東西也麻煩他調貨,若有問題退換貨的感覺也好很多!!雖然有時請他調貨會貴一些些....但就把他當作買一個服務吧 ,漸漸的店家有些特價或是贈品都會給你很大的優惠!!很推薦以前在國際電子商場(TVBS)樓下的文x,現在搬到忠孝捷運站出口附近
看了曾先生的發言後..覺的樓主當時真的是有受到氣了..從曾先生第一次發言...意圖用法律條例來反駁樓主...到後來..有這方面研究的網友反駁時..又改口說成心情不好...之類不是理由的理由..來看..我覺得這不是真的有誠意悔改..而是怕站上輿論的壓力這樣子..有點像欺善怕惡的感覺....不難想像..曾先生做生意的態度....會被投訴不是沒有原因的...
唉,我也在這家店也消費過一台 GPS ,結果就是收訊一直出問題,結果店員竟然說是我操作的問題,結果用另一家長天的產品,就是很正常,所以說,行家的信譽是很重要的。如果客服做不好,成長也只是一時的,相信在光華的淘汰賽下,店家的永續經營是很重要的。
首先謝謝各位網友的意見當時的那位店員說了些話讓我覺得大部份的消費者都會怕麻煩而放棄嘲笑的語氣讓我覺得很不能接受~但我的原意不是想挑起眾怒或引發任何筆戰只是想詢問有關的解決方法希望大家不要刻意辱罵等等我已經連絡到他們公司的主管吳先生他的態度誠懇讓我覺得還有商量的空間也留了我的資料給他短期內應該會有回覆
亂入一下,跟樓主主題無關,不過跟貴公司的風格有關既然x蜥蜴的人在這裡我也要出來說句話上次去買 Palm的時候你們店員大概看我像是個行外人一開口就是個超高價在我部落格上面是這樣描述的「今天和內人去買PDA,這家店名為fat蜥蜴的店家,當場開出比行情貴一千元的價格,還信誓旦旦的說,這個是限量版,不可能降價,內人反駁說,另一家價格低很多,店員才故作姿態的跟店長商量一下,然後點頭說可以這個價格成交。」價格高多少,比你們同業高1000,這樣夠清楚吧,請問這個算合理的利潤嗎?還是你們是看人開價的呢?