米迪亞G2S 購買當天即故障! (已解決!)

請問一下板上各位大大有購買 米迪亞G2S的買家:

我昨天中午到貨,下午就上網更新版本(先更新韌體)

晚上拿到戶外做定位(因為在屋內定位超久,而且都不成功)

一定位完成就開始試玩一下導航的功能(只試了模擬導航)

畢竟是我的第一台導航機嘛!!

後來 沒多久

畫面一片白...按任何按鍵都沒反應

想到之前有其他買家說要按reset鍵試試

就按了reset--->還是沒反應

將背後總電源開關關閉後再開

就就就就不讓我開機了= =

前面螢幕電源怎麼按都沒反應

想說是不是沒電 就把他接上旅沖

但是沖了半小時並且還是在插著旅沖的狀態下嘗試開螢幕電源

還是一點反應都沒有啦.....

今天早上打給0800客服

他說要我自己包裝好拿到郵局去寄包裹 給他們檢測

我問說保固卡不是有寫說有7-xx服務嗎?

結果他回答我說那個服務要收我100元.....(好奇怪的保固條款)

我又想到Px購物好像有新品故障7天換新的購買著權益

就問客服 結果也是跟我說公司是要收到機子測試後

會因機子的狀態作換新或是更新裡面零件的動作.....

那還不是一樣要去郵局寄回去給 "米迪亞客福中心"


請問有其他買家有相關故障的問題嗎??

因為小弟是第一次購買導航機

不希望印象會這麼糟 一.一



其實大致上來說是蠻好的啦~~
這個月16.17.18才從嘉義到高雄玩了2天
除了在高雄的市區裡有偏移的狀況產生
多繞了2圈才找到定位
但是還是成功的把我們從高雄帶回來了~~
希望下次的出遊也能這麼順利
我也在昨天買了一台
在今早也發生死當的情況
我解決的方法是跟更新一樣的方式開機
就是按住左下角那個圖案之後將背後的開關打開至ON
就可以開機了~但是需要等他跑完軟體更新程序約12分鐘
dexterwong wrote:
我也在昨天買了一台在...(恕刪)



真的耶~~
剛剛就隨便抓了一張SD卡放了更新檔進去
跑完更新後就可以開機了
對米迪亞的東西真是.....
幸好現在可以開機了(應該高興嗎?)
不用寄回去了

大家還有什麼問題的話就一起發上來討論吧~!
howten1985 wrote:
請問一下板上各位大大...(恕刪)
howten1985 您好,
我這邊是G2S原廠米迪亞的客服中心,非常抱歉,此次8/1提供的升級程式必須分兩階段進
行更新,所以您遇到的狀況是因為只有完成第一段的更新,只要您再繼續完成第二段的更新
即可,詳細的升級更新步驟請參考下列網址,提醒您,在完成升級作業後,請記得將此次下
載下來存放於記憶卡內的升級程式全部移除,以避免不小心碰觸到相關按鍵,導致系統再次
進入更新作業程序,如果不小心碰觸到,請務必完成更新作業程序,切勿直接將電池主開關
關閉,以避免導致程式毀損或是無法開機的狀況產生。

G2S 8/1 升級更新步驟 http://www.navtour.com.tw/CRM_G2S_080730.html

如果您還有任何關於操作使用上的問題,歡迎隨時來電或來信客服中心詢問,謝謝!

dmedia 客服資訊
客服時間:08:00~20:00 全年無休
客服專線:02-8178-3266、0800-363-342
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服務地址:台北市內湖區瑞光路550號5樓
米迪亞客服中心 敬上
各位大大好,
我這邊是 G2S 原廠米迪亞的客服中心,在這邊特別提醒各位大大,不論您是在實體或虛擬
通路購買米迪亞的產品,只要您在經銷商規範的鑑賞期內有發現新品瑕疵狀況(不論是主機
、配件或原廠所提供的贈品),您皆可以直接向原購買經銷商反應,也可以向我們反應,我
們的客服人員將會協助判斷是否真的是新品瑕疵問題,還是只是因為客戶不熟悉產品的規格
、包裝組合內容或操作使用方式所導致的誤會。

由於有些狀況可能無法在第一時間於電話或信件中進行判斷,因此若有必要進一步進行檢測
,您只需將有問題的商品寄回給我們,我們會再請相關單位進行檢測,只要確定的確是因為
「非人為因素」所造成的瑕疵或毀損,我們皆會協助您更換新品或是提供替代用品。

其實,不論您是否已經購買了米迪亞的產品,只要您對於產品的規格或操作使用及售後服務
上有想要更進一步了解的地方,都歡迎您於上班時間,隨時來電或來信客服中心詢問,亦可
直接到位於內湖園區的客服中心進行實機測試,我們專業的客服人員將會竭誠的為您服務,
盡力的協助您解決相關問題,謝謝!

米迪亞客服中心 敬上 / 02-8178-3266 / 08:00~20:00 全年無休
各位大大好,
我這邊是G2S原廠米迪亞的客服中心,在這邊有個好消息要提供給各位大大,由於我們近期
在 PChome 的銷售量節節高升,不但銷售業績名列前茅,市佔率也大幅躍進,因此為了感
謝長久以來一直給予我們支持與鼓勵的客戶,也為了讓所有客戶感受到我們米迪亞與同業的
不同之處還有服務上的差異,本公司 施總經理近日特別鄭重指示,請相關部門針對米迪亞
曾經銷售過的產品,進行全面軟韌體的升級更新規劃,以落實公司的服務理念。

以下為各產品升級程式的大約推出時程,在這邊提供給各位大大進行參考,至於實際的推出
時間屆時我們會再公佈於官網上,在這邊也懇請各位大大如果有遇到任何操作使用上的問題
,都可以直接來電或來信客服中心告知我們,以便我們儘快將問題反應給相關單位進行分析
改善,同時也要讓各位大大知道,米迪亞全體同仁一直都秉持著本公司 施總經理所宣示的
:「只要購買米迪亞產品的客戶,終身都是米迪亞的客戶,只要我們有能力,我們就會持續
提供服務給需要及支持我們的客戶」的服務理念來服務客戶。

G2S - 已於8/1更新於官網上 (下一版目前時程未定)
G1、G11系列 - 最快8月底左右
N911、N921 - 最快8月底左右
G5 - 最快9月初左右 (屆時將搭配 VR-ONE 版本同步推出)


米迪亞客服中心最新檔案下載 http://www.navtour.com.tw/CRM/

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借個版詢問一下米迪亞客服:

今天剛拿到G2S,看一下版本尚為有問題版本
稍為試一下,手寫輸入地址有時會造成畫面紋亂 ,字體重複,而無法選擇
所以就跑去找更新資料 (更新資料並無說明有解決手寫輸入亂碼問題)
總之還是先更新~
剛做完更新,更新完了自動回到主畫面
但是我去按"設定" 並沒有出現Update Boot Image
我去看版本資訊,已經是最新版本
按一下RESET,看資訊最新版本還在,把硬體主電源關閉,重新開機一樣還在
但是我並沒有看到 Update Boot Image, 所以第9項以後也沒做
不知這樣是否確實有更新到呢?
還是因為我電源一直插著,所以不需要重做一次步驟?
第11項,重做一次應該只是確保韌體有燒進去吧?
我現在看到版本是有更新了,但是步驟不太相同,還需要再做一次嗎?


更新說明步驟,沒看到的項目:
9. 按一次機器右方的OK鍵,然後點選畫面上出現的「Update Boot Image」(如圖2)

10. 此時會出現「Update Complete & Please Power Off !!!」,請點選「OK」(如圖3)

11. 請重覆操作更新「步驟4」至「步驟7」(約需12分鐘)

12. 更新完成


=.=" 太冷了客服沒進來看
太過自信沒非常仔細的看敘述......
不過終於看懂了.....
一直以為重回畫面後,按"設定" 就會出現更新完成的畫面然後再去按OK

原來是點選進去"設定"後,再去按機器的按鍵 "OK鍵" 而不是確認OK...
難怪一直看不到 「Update Boot Image」的畫面>"<


各位大大好,
我這邊是 G2S 原廠米迪亞的客服中心,在這邊特別提醒各位大大,此次 8/1 提供的升級程
式必須分兩階段進行更新,如果您在完成更新作業後,重新開機的畫面沒有出現以下 (圖一)
之圖示,即代表您只有完成第一段的更新,此時只要再繼續完成第二段的更新即可,請直接
關閉開啟 G2S 背後的「電池主開關」>點選六宮格「設定」>點選面板右邊中間「OK」。

1. 圖一 (開機畫面)


2. 圖二 (系統資訊畫面)


G2S升級更新步驟 http://www.navtour.com.tw/CRM_G2S_080730.html

如果各位大大還有任何關於操作使用上的問題,歡迎隨時來電或來信客服中心詢問,謝謝!

米迪亞客服中心 敬上 / 02-8178-3266 / 08:00~20:00 全年無休
很高興,沒因為買便宜貨而沒受到照顧^^
這台買後感覺物超所值, "奇濛子送"
昨天發郵件去詢問,今天收到客服來信囉


我的詢問:
Papago R15最近好像有更新圖資,若R15更新圖資,我可以直接下載圖資來使用嗎?
或者這是客製化,所以都是需要去貴公司下載圖資更新? 那何時會更新呢?
更新是否是更新” G2S_R15衛星導航主程式 “ 這個 ?

客服回答:
新的圖資在8/19會放置官網上提供客戶下載。
PAPAGO R15的圖資有持續更新,G2S導航機就可以使用。
衛星導航R15主程式下載(記憶卡內的導航程式所有內容)
2008台灣地圖豪華版(新的圖資內容)



支持中華職棒,也要支持一下廠商阿^^
幾個同事也要下單囉,不過PXXXXX目前缺貨中..
客服辛苦囉^^
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