可使用後發現距離以英文播報，才赫然發現竟然會在台灣買到CE5系統為英文核心的機種，
趁著鑑賞期內辦理退貨，在完成打包關機了一天且在經銷商來電詢問後竟又莫名其妙的好了，
於是取消退貨，但也自此一路享受到獨一無二的售後服務～自費寄機子
在鑑賞期過後無意中使用音樂播放，發現演唱者及專輯無法正常顯示中文，
於是去電經銷商傑程科技詢問，客服以稍後由工程師答覆為由從此兩天無消無息，
兩天後NCSNavi客服來電解釋音樂播放係由經銷商加灌之軟體，
詢問是否改為原廠版本（僅剩相片播放），但須自行郵寄回NCSNavi原廠.......
給人的第一個感覺就是：掩蓋缺點、不思改進，有問題的軟體部分就乾脆移除，
且廠商與經銷商相互推諉，因嫌過於麻煩就未同意
幾天後開機進不了選單只好自費郵寄送修，維修點過少之前就已知道所以也不怪廠商，
但四天後送修回來的機子螢幕黑色邊框卻佈滿了絲痕，像極了使用一年半載後的情況，
一看維修單為"更換主機板"，顯見工程師在更換過程中未做好防護措施，
在無憑無據下也只好自認倒楣概括承受，以車蠟暫時修飾
因當初購買時有點衝著廣告詞"八月份起可至官網免費升級PaPaGo X2"，
且下單前詢問過PCHOME確認升級問題，
得到：經與廠商聯繫預計於八月廿日左右可完成升級，
前晚再逛PCHOME時心涼了一半，廣告詞已改為："九月份起可至官網免費升級PaPaGo X2"，
竟公然欺騙消費者，於是以重大申訴向PCHOME反映，昨天得到的答覆是：
經與出貨商確認，出貨商確實已經拿到PAPAGO! X2軟體授權，
但因為圖資還有些問題，所以目前不主動開放供顧客下載。
若您有急件需求，可先將機子寄回：324桃園縣平鎮市高雙路6-1號/傑程科技收，
出貨商可以先為您更新目前的版本。等到更正版上市後您可再由網路上下載。
如有疑問可洽詢聯絡電話：(03)281-3206找許小姐，謝謝！
又是得自費寄回機子.......
難道不能先放個"測試版本"註明可能會有的bug狀況，由消費者自行判斷是否先行升級，
以解決商品的誠信問題？又或者郵寄軟體到府由消費者自行安裝？
之前經過確認查詢都可跳票，還有誰敢保證正式版本不會再拖到十月份？
廠商違背承諾在先，竟要消費者承擔後續不合理的權宜措施?!
昨晚再度申訴，至今還未看到任何答覆，大概已被PCHOME認為是故意找碴的標準澳客了吧
一個動不動就是要消費者自行寄回機子的售後服務實在不敢令人苟同，
改灌附屬應用程式要寄回機子、送修要寄回機子、安裝"測試版"也要寄回機子，
對客服而言，只要"寄回機子"就是萬靈丹藥，不知道每趟120元的郵資到底該向誰要？
不知道網路的便利性又在哪裡？
借01發個牢騷抱怨一下，希望廠商能看到，能深思貫徹"消費者至上"的應有理念
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後記：
中午已收到PCHOME回函：
非常抱歉讓您覺得不便感受，我們已請出貨商郵寄測試版軟體給您安裝使用。
尚未開放測試版提供下載，是因圖資本身尚有問題，這樣顧客使用起來，
會分不清楚究竟是機子本身問題還是圖資的問題，會造成更多顧客的困擾。
當初並沒有預期到新版圖資會有這樣的問題，所以率先打上了可以更新的誘因告示，
造成您不必要的誤會，真的非常抱歉，我們已反應館長及再向合作的出貨商研討改進，
與內部流程疏失的檢討。很抱歉讓您此次購物有不愉快的經驗，對於您購買商品後所造成之任何不便，
再次與您致歉，請您見諒。
