[申訴+哭訴] 被小黃屋當場羞辱,3C燦坤玩弄老實顧客完整報導(本人是苦主)

燦坤,我的經驗:

買了一台SONY P200數位相機,沒問題。

然後買一台號稱可以讀mp3CD的飛利普音響,但是拿回家之後mp3 CD卻從來沒能讀成功。價值3000多,只怪沒在當場試聽。心情很不好,但我沒去吵,聽聽FM吧。

後來買了一個,啊,忘記東西了,只記得生氣的事情。說好如果不能用,我會立刻拿回來退,5000多元吧,事先跟店員說好,不能用的話,拿回來退,只要包裝不要弄壞,加上保留單據即可。回去後果然不能用,隔天去退,昨日答應的B1當事人不在,換另外一位接洽,說不給退就是不給退,說不是他答應的。平持常很少生氣的我可火氣大了,換了人便說話不算話!難道我不是在燦坤消費?我在櫃臺前堅持,最後給退了。

這件事情影響我很大,以後買東西一律錄音存證。這個很有用,有一次在福特廠,技師說我車子壞,要換一個10000多的變電器什麼的,答應要幫我調貨,先說好,他要我先付押金、且確定要換才能調貨。好吧,你是專家。

我後來越想越狐疑(感覺不是那個問題),後來去別家福特廠再測一次,根本不是變電器問題,原來根本沒問題!

隔日我回去,直接說我要退退押金,我說另外一家說車子沒問題,我說的時候故意將錄音機放在他看見的地方,他沒說什麼,讓我退了,4000元。

回到燦坤,前兩天急著想買優派23吋新款顯示器,但燦坤0800服務電話打通卻沒人接,我是看蘋果日報整面廣告在星期六上午10點之後打的,我想知道有無現貨。蘋果日報上面還說有24小時維修什麼的。打了許多次,沒人接就是沒人接。

結果只好去光華商場附近一家的優派專賣店,我原本已經準備要買23吋的新款,要價5XXXX,結果專賣店居然說也沒現貨,女店員說要調貨。急啊!最後在附近的ACER專賣店買了Acer 24吋的。

燦坤,現在我都是去內湖旗艦店逛逛新產品、新趨勢而已。要下手,等哪天夠衝動吧。
我就搞不懂有一些人排隊送400元給人家。
換了些根本用不到的MIC贈品。
然後還每年一次。
買3C用品還怕沒地方買、沒地方特價嗎?(而且那個價算特價嗎??)
各位想想光那些每人400元的收入就多少了?
他聰明還是你聰明?

燦坤物品的價位牌都是很大字的會員價,
然後在卡上面的小地方標示小小的訂價,
這樣一不小心就會看錯價格,
這樣給人的感覺就是你不辦卡就買不到這個東西,
而那個優惠價還不一定比較便宜,別的地方沒
會員價還比他便宜,給人感覺真的滿差。
所以根本不會特別為了買一樣東西去辦一張卡,
況且會員卡還有期限,而且一張四百,搶錢啊。
要是我的話
當場請店長出來囉
要是還是不爽的話
就直接向總公司Complain囉

花錢事小
奇磨子事大

就像我去中壢NOVA要買Acer Notebook一樣
我就是想說 跟PCHOME比較一下 才去那邊問的
各位也知道 PCHOME雖然價錢一定比較高 但是可以刷卡分期
結果其中一家我問小姐問了問
她可能查資料比較久 我就先去別的地方逛
結果逛完回去問 那邊一個先生居然跟我說
你不是要跟PCHOME買? 那你就去跟PCHOME買啊?
當場我聽了傻眼

當天 我跟中壢NOVA的Acer專賣店帶了一台Acer 5562回家(其實我當天只是先去尋價而已)
還讓我比照PCHOME辦理分期
交機的店員妹妹又親切漂亮
比那家跟我嗆聲的好多了
我老爸在小黃屋發生的事...

話說有一天我老爸去小黃屋買了一對無線家用電話子母機
回來使用後發現無線那知怎麼每次充電都撐不到半天
後來受不了拿回去小黃屋要退貨
但店員說因為超過期限無法退貨只能送修
我老爸一聽當場火了把電話丟在地上說不修了
結果回家的時候抱回一組新的電話....


我覺得有些澳客真的是被一些不肖商家或店員逼出來的
如果板大這情形發生在我身上
我會拍桌子高聲說叫你們主管出來
我想應該就會有人出面解決吧
如果是我..在他生氣撕了以後..我會丟筆(丟筆?)..然後沉默(沉默?)..
然後說四個字..不適什麼進廣告之類的 而是"我要退錢"
既然是服務業就要敬業..不管客人怎麼樣催 本來就是不該讓客人等..

小弟本身是在屈臣氏工作..在客人面前生氣?
我只有在小孩子面前才會裝生氣吧 這樣他們才會安靜XD
服務業本來就是賣笑阿.. 我失戀了笑不出來 也還是硬擠個微笑阿
雖然聽其他同事說那種笑臉很陰森...我不是故意嚇人滴..我也不願意呀!XD
我也要吐小黃屋
話說去年的台北電腦展,因應新的電動"戰慄時空2",所以要一個四鍵以上的滑鼠,用了很多年的羅技的我那天不知哪根筋拐到了想換MS的來玩玩看,當時到台北電腦展的時候MS的展場發現是小黃屋的人在顧,問了之後原來是說關於商品的部分這次電腦展由小黃屋代理,確認了"如果使用上有問題就可以換貨,而且全省都可以退"才買回家(後來想:業務的話哪能相信,要騙我這個笨蛋當然也要說可以)。回家使用後結果發現MS的用的超不習慣,而且好像會把羅技的鍵盤指令往後擋,讓遊戲變的非常不順暢。因此就決定把去把他換回羅技的。話說我當時心裡已經想好要換,而且我也不是澳客,要補錢換更貴的?OK~我很乾脆的,反正在台灣要商家退錢這種讓商家不舒服的舉動我也能體諒。但是週一上班我經過楊梅交流道附近的那個小黃屋時,從櫃臺問要換貨,然後櫃臺很不耐煩的叫我進去找電腦部門。電腦部門慢吞吞的不甘願的問東問西,刁難我老半天,最後才跟我說,不能退!挖勒~我就問他:為什麼不能退,這支滑鼠發票也有狀況也正常,你可以自己看,他不甘願的測試之後,給的答案是:因為這東西屬於耗材,而且狀況正常。必須到買的地方退!這時候我火氣已經上來了,我就說:媽的,我在電子廠做事,要沒痕跡的搞壞他還不容易,反正你們就是不能退就是了..後來為了避免有的沒的紛爭,我把這支滑鼠的包裝包的跟原本得幾乎一樣,封口的貼紙用膠水黏回去,只是塞得有點難看。(我懶得弄壞他拉,還是正常的)然後拿到桃園南崁的小黃屋換,那家小黃屋一樣是:不耐煩的叫我自己進去,不甘願的回答,但是因為這次我說因為買錯了所以想換,但是那傢伙還是把包裝打開測試,然後包裝看了老半天。當時我心想(萬一壞調了難道你要叫我"自己"去台北換嗎?)還好後來是順利更換到我想要的鼠了啦..
第二次是因為家裡附近也沒啥電腦店,某天顯卡燒壞,懶得跑去光華買,就到最近的小黃屋買一張GF5400的卡來裝,但是不知怎麼的6200不能讓我執行MEDIA PLAYER。這對我來說真是天大的壞消息,可以有一天不打電動,但是不能沒有一天沒看"鬼打架的電影"!我買的當時當然有確認如果買錯可以換貨(當時還故意裝笨不懂規格問店員,有些店員會喜歡讓人問)後來換了塊6200來,情形還是一樣,在去換一次REDEON5400。但是這次店員跟我說:再來就不給換了喔!!@$!@#真是莫名其妙,東西都在為什麼不給換阿?!還好當時這塊卡最後是OK的啦~不然今天不是一個小小的版面可以講完的..
後記:但是我老爹還是很愛跟他們買東西,有次冷氣是用我的名字買的,某天小黃屋打給我說:不知道對於我們所安裝的冷氣有沒有問題..我回答:沒有~目前還沒有!!!
我覺得這個世界就是這樣,你客氣對待別人裝乖裝客氣,別人就把你當傻子。
跟騎車一樣,在台北市騎車如果慢慢騎一定被其他車擠到水溝蓋上,絕對不能騎太慢。
如果態度強硬一點,也不用兇,但是對待店員不用太客氣,冷淡一點就對了。
這樣也不至於被當澳客,但至少店員會尊重人一點。

不過會兇客人的店員還真少見,應該做不久了吧~~~~
提供一個自己的親身經歷

在嘉義市新開的文化北路分店, 付2000元, 定了一台"全新"的IBM ThinkPad, 按IBM定價收費, ok, 我要方便的售後服務, 店家要開銷, 一週後店家通知我領貨, 當場跟店員共同驗機
*紙箱有開過的痕跡
*LCD螢幕, 有七八枚油膩的指紋, 黑色的鍵盤上也是
*剛開機未鍵入任何一字, Windows居然已經有ID顯示, 不會出現Setup <---IBM朋友說這不可能是未用過新機

店員當場信誓旦旦說是全新沒用過, 根本是睜眼說瞎話, 因為急用還是付現收下, 離開店門500公尺, 想想不爽, 跑回去退錢 <---這點黃色小屋倒是不錯

兩天後坐火車到台南買了相同一台, 足足便宜5000元, Yahoo真不錯, 重點--->真的是全新的, 也不是贓物, 朋友幫我查過序號, 沒有問題
在新竹這邊~光復路上
有NOVA~燦坤~順發3C
說實在的我不會去燦坤買東西~
因為相臨二個3C大賣場價格又不漂亮~如今又聽到服務不好.........

我是有很多玩SALES的方法啦只是看臉皮夠不夠厚!!
像我女朋友在SOGO工作,去百貨公司買東西的都是有錢人(錢太多)
有看過流星花園的可以想像道明寺她媽的"奧客"程度就能體會!!
若她不爽SOGO的專櫃服務,奧客會買產品,然後又當著面要刷退~讓專櫃很尷尬.....

扯遠了......雖然不買~但我還是會去燦坤,好好利用~
譬如說我要幫朋友買一台電視~我會帶著XBOX去賣場接電視實際的效果~
一排的電視測試到滿意為止,都叫服務人員幫我接

測試完後選定要買的機型再回去用Y拍找(台灣中部以上)最便宜的價格~
不在燦坤買的原因是....店員不夠專業!!

記得有一次!我在測試時問了店員一台XX牌的電視接XBOX 720P 效果很棒!!怎賣那麼便宜?
結果答案是:該台不支援720P的畫質.....(但我明明就有親自測試過)

接著我很客氣的說我上次有來測試過效果不錯~
店員說他肯定那台不支援720P

幸好我身上正揹著我的XBOX就當場測試啦!(還滿重的!!)

測試結果就不用說了~店員摸著頭說記錯台了...

所以不好的賣場我們可以去"逛逛"就好!!
千萬不要掏錢出來買罪受~還要受冤枉氣!!
有疑問可至粉絲團 https://www.facebook.com/profile.php?id=6
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 7)

今日熱門文章 網友點擊推薦!