stanley7788

2分

樓主

stanley7788

個人積分：2分

文章編號：1003392

購買筆電你會想知道什麼?

以下為~~無力的業務員的問題~~

在賣場裡面看許多人客看筆電~幾乎都會有一定的標準動作~

先把螢幕蓋上~看看背板漂不漂亮~~似乎規格都不重要了~

再來就是~把15吋螢幕的機器"單手"或者螢幕打開雙手抓住觸控板兩邊~

拿起來~一邊抖~一邊說好重~

各位大大~~不曉得各位在挑選機器時~會比較希望在賣場裡看到怎樣的資訊呢?

除了價格之外~在賣場裡各位大大比較在乎的是什麼呢?

南部的客人大多內向,不太好意思問業務問題~

可否請各位大大指點~我們應該要做到那一些呢?

ps.別再對著我的法拉利重壓了啦~它真的不能踩啦~~

2006-02-20 13:13 #1

文章關鍵字

筆電

慵懶的夏天

102分

2樓

慵懶的夏天

個人積分：102分

文章編號：1003538

挖...最後一句好酷。
你可以跟他說：先生，不好意思。可以請你買回去試嗎？ XD

還是會先看規格吧？（雖然自己也會蓋上看看整體）
你可以主動對客人問說，請問需要什麼嗎？
不過... 自己會習慣先做一些功課在去賣場。
小聲的說：因為總覺得業務人員都是為了自己的業績著想。
不一定會給很中肯的建議。

giani1

103分

3樓

giani1

個人積分：103分

文章編號：1003587

小弟就是會把"蓋子合起來看看背版與整體造型"

"把laptop拿起來感覺一下重量"

的人！規格與相關資訊在家裡早就收集好了,去現場看就是只為了看看實機的感覺！

個人建議要不要在賣場貼一張拿laptop的正確方法呀?貼那種很大張,一定會看到的那種

人都是好面子,看到自己拿的方式錯誤,你不用指正他,他自己也會偷偷改正過來!

只要你關心的是消費者的需求,而不是關心"自己"的需求,那就是最好的服務！

你我所做的任何事情都源自兩個動機: 性衝動和成為偉人..........佛洛伊德

syntech

991分

4樓

syntech

個人積分：991分

文章編號：1003626

造型及價錢.

大部分人到賣場只想知道這兩種,
只有已經搞清楚自己要什麼機器的人會先從規格下手.

ptx

1221分

5樓

ptx

個人積分：1221分

文章編號：1003680

我都是叫我妹直接看外型，還有拿起來覺得重不重
這會讓你很無力嗎？
我也不知道要叫他問業務員什麼問題
因為我還沒遇過比原廠DM還清楚知道產品細節的業務

其實我最想知道的就是各家筆電的缺點，可是這個你們不能寫吧
我還是在家裏查好，叫我妹去看外型就好

一個中文，各自表述

stanley7788

2分

樓主

stanley7788

個人積分：2分

文章編號：1003718

感謝各位大大們的指教~

我們公司沒業績壓力~所以倒沒有所謂的需要昧著良心的賣東西~

只是覺得~領老闆的摳摳~總該對這份薪水盡點力~

在南部賣電腦~應該是因為保守或者不懂又不敢問吧~

希望客人可以在我這邊~就算沒有問業務員~也可以看到他們所想要看的東西

在這邊~客人如願意開口問我們~通常我們會先問客人的需求~再帶他們去看符合需求的產品

但是~~真的敢開口問的~真的不多~

就算~我們主動去接客人~大部份也都是~謝謝!我自己看就好~

所以~~我才會想要知道~各位在選購時~希望可以看到什麼樣的資訊~

因為在我這邊~不懂電腦的人還是有很多~要事先做功課也對他們比較吃力~

別問我那一台比較好,要問那一台比較符合你的需求~
(別問我在那一家,避免廣告嫌疑~thx~)

stanley7788

2分

樓主

stanley7788

個人積分：2分

文章編號：1003745

ptx wrote:
我都是叫我妹直接看外...(恕刪)

這位大大~感謝您的指教~

我無力的是~客人拿電腦的方式~那樣根本感覺不出重量~^^"

且我們是開機展示~拿起放下~總對機器很傷~聽到"叩"一聲~總是特別心疼

在我們心裡~沒有一台稱的上一百分的機器~

因為~每一個人的需求都不一樣~沒有一台可以符合所有人

至於缺點~也不是說不能標~只是所謂的缺點應該是要有比較之後~才會有缺點

或者~我這邊可以自己做張價格規格的比較表讓客戶比較呢?

各位看倌~希望你們可以幫幫我~你們需要的是什麼~

盡量的跟我說~一般賣場裡所缺的是啥~所需要的是啥~

f00000824

19分

8樓

f00000824

個人積分：19分

文章編號：1003772

我想你這個問題有一個盲點
這是我幫別人介紹電腦時的共通問提點
給你參考
1.買電腦的人大多對電腦不熟希..尤期是第一次買筆電的人..這樣的人佔大多數
對於規格及性能完全是門外漢...就算跟它門講解...也是一知半解
所以同事間叫我介紹電腦..我只問它門你要用什麼軟體..有須要常常出外用嘛..許歡什麼樣的顏色
這樣就夠了...
以這樣的資訊就可以大約看出它用電腦的比例佔何種成份居多

這是我給你參考的.."以下不負責任"

1.通常說"上網聊天打打文書吧"...==>一般為上班族或7或8年級學生...硬體設備不用太好.可以殺價最好....不希望花太多前在電腦上...最好送多一點贈品....
2.打報告用的...===>一般以學生為主..經費有限..不能買太好的機種..不過希望能買到較低的價格
3.效能要強一點...==>一般上般族居多.==>一定要介紹有獨立顯卡機種..外觀也要炫
4.常常要帶著跑要用的====>商務人事....輕..外觀..為主要重點..效能不用強..

ptx

1221分

9樓

ptx

個人積分：1221分

文章編號：1003827

stanley7788 wrote:
這位大大~感謝您的指...(恕刪)

你說的那種拿電腦的方式無法讓他們感覺出重量
但其實這種問題常常出在店家展示的方式
你們店裡的展示方式我不清楚，台北很多店家都會用東西鎖起來或卡住
為了讓筆電不容易被偷走，但也使消費者無法以適合的方式拿起筆電
結果最好拿的地方就只剩前面觸控板兩邊可以拿
其實最容易感受重量的方式就是放在背包或提包裡面讓消費者去感受實際搬運時的重量感
或是放在腿上用的時候的重量與溫度
不過一般店裡也很難做到這種展示手法吧
而你說的價格規格比較表，如果被老闆或廠商看到，應該會被唸吧
假使老闆覺得很好，當然列出來給大家看是最好囉

如果台北也有這樣多為客戶著想的業務就好囉
為什麼我都遇不到呀～～～

一個中文，各自表述

stanley7788

2分

樓主

stanley7788

個人積分：2分

文章編號：1003830

f00000824 wrote:
我想你這個問題有一個...(恕刪)

感謝這位大大的指教~~

我的靈感來囉~~^^

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