記得在幾年前買了台三洋的數位相機
其中在水貨及公司貨之間游移許久
後來想說價差2K換2年保固應該是值得的
用了約略1年左右相機發生了問題
拿去土城的代理商修
因為只是鏡頭蓋的問題很快就處理好了
而且也沒收費
過不就又出了狀況
這次東西放在台中家裏
就請家人拿到台中的服務中心修
時間拖的久不打緊
說鏡頭有問題在保固期內要報價6K
這是小弟當初購買價的一半了
後來當然是不修了
直到小弟想再添CANON的X65時
當下就決定要買水貨
(當然價格漂亮也是相當大的誘因^^")
除了之前不好的維修經驗之外
小弟之前也擔任過某國外音效卡大廠的客服
知道其實這類進口的產品
(或是被代理商的產品)
通常是沒有零件可以換的
原因除了物料之外還有就是人員的問題
要訓練一個有能力"維修"的工程師不易
小弟當時的老闆也說過
"直接更換比查東西損壞的原因來的快"
也因此對於後受這樣的服務小弟的看法是
台灣廠商基於生產製造都在台灣
(當然現在很多都外移了)
至少物料應該不會是個問題
加上至少在"維修"的訓練上會比較有能力
所以現在問題來了
小弟最近想採購一款NB
想問問板上諸位大大
對於各家NB廠的售後及服務的看法
因為本來對於HP的V3016相當心動
可是看了版上許多大大的討論之後開始有點卻步
原因無他
就是維修問題
就小弟所知HP並無自己的維修中心
都只是"認證"維修中心
這樣各地的人員的態度、水準就會有落差
看了看
在台灣似乎只有ASUS的售後作的比較好
意思說在台灣幾個大都市幾乎都有他們自己的維修中心
之前送修過PDA雖然只是電池問題
但感覺服務還不錯
之前還送修過一張3年多前技嘉的版子感覺也很好
因為技嘉在台中也有維修中心
送修時間不到3天吧
修好還會發簡訊告知
再再顯示有自己的維修中心的服務"應該"會比較好
所以麻煩諸位大大多多發言囉
也給想買NB的人除了規格價錢的比較之外
有另外不同的採購思維
就是火很大的意思
