59分

樓主

個人積分：59分

文章編號：1589073

羅技的產品不能拆螺絲否則不予保固維修

送修羅技的滑鼠竟然不給修，他們公司規定只要拆了就不給予保固維修

我的環境灰塵比較多，我時常要拆掉滑鼠的螺絲將滾輪附近的灰塵給清理掉

否則滾輪在滾動時不是很順暢，這幾天因有問題送修竟然跟我講說我拆了螺絲所以不能幫我維修

我以前不知道有這種規定，所以奉勸大家以後還是交給羅技處理吧，不要自作主張打開來清潔滑鼠!

2006-08-25 14:54 #1

文章關鍵字

產品羅技保固維修

contradictary

1分

2樓

contradictary

個人積分：1分

文章編號：1589137

如果廠商堅持不能拆，否則破壞保固，

這樣子不讓買家做簡單的DIY，我看從

此他們的產品，大大小小的問題客戶也都要送來，

這樣他們就有得忙了 ^++^

rjchardljn

51分

3樓

rjchardljn

個人積分：51分

文章編號：1589179

用戶自行拆裝產品遭受原廠判定不予保固是非常正常的,
如果允許用戶自行拆裝,原廠肯定會增加維修成本,
況且無法判定損壞的原因,那原廠不就都得全數認賠~~
換個角度想,如果你公司賣的產品被用戶自行拆裝過...然後送修你會接受嗎?

Yuan

2419分

4樓

Yuan

個人積分：2419分

文章編號：1589184

我想做這樣的決定也滿合理的
畢竟當你拆開了螺絲
也代表著你需要動到內部元件
如果說因為在清理滾輪時
不慎將滑鼠內部某個元件搞壞了.而你沒有察覺
之後使用時滑鼠反而故障
那是該算人為還是在保固範圍內呢?

這就跟手機上面的保固貼紙情況雷同
只要有"拆機"的動作就喪失保固是一樣的道理

mynameisnobody

0分

5樓

mynameisnobody

個人積分：0分

文章編號：1589187

電子產品一般都是這樣子吧！不允許使用者自己拆。

小弟有一組無線鍵盤滑鼠組，因為想清滾輪，所以滑鼠被我拆了好幾次。
還有，在弟一次拆時，順便把卡在底部紅外線發射器那裡的一根頭髮給拿
出來，至於為什麼會有一根頭髮卡在那種根本無法從外面塞進去的位置，
小弟就不清楚了，不是我塞的。

tpda

59分

樓主

tpda

個人積分：59分

文章編號：1589198

contradictary wrote:
我看從此他們的產品，大大小小的問題客戶也都要送來，

就是說咩~~~ 我這裡有五隻滑鼠都有將螺絲拆起來清潔過

除非他們的滑鼠防塵做的夠好，不然夠他們忙的了!

我相信很多人都不知道有這項規定，都私自打開來清潔

真是令人生氣! 滑鼠是他們生產的竟然棄之不顧!

Yuan

2419分

7樓

Yuan

個人積分：2419分

文章編號：1589210

tpda wrote:
就是說咩~~~ 我這裡有五隻滑鼠都有將螺絲拆起來清潔過
除非他們的滑鼠防塵做的夠好，不然夠他們忙的了!
我相信很多人都不知道有這項規定，都私自打開來清潔
真是令人生氣! 滑鼠是他們生產的竟然棄之不顧!

在說什麼阿??什麼東西"棄之不顧"??
我真的搞不懂樓主再說什麼...
羅技或是其他的電子產品公司不都會有這種要求嗎!!
這種要求不合理嗎?不正當嗎?...沒有吧!!

學習永無止境

S.T

201分

8樓

S.T

個人積分：201分

文章編號：1589248

就目前市面上沒有東西可以拆了還有原廠保固吧....也沒廠商會接受

不過拆資訊產品多數人都會去拆解不論是清灰塵.研究.改裝等等...

但拆解時要留意小心螺絲的牙, 螺絲的位置, 這些等等的細節

不然原廠也不會輕易看出你是否拆解過...

S.T

201分

9樓

S.T

個人積分：201分

文章編號：1589281

tpda wrote:
就是說咩~~~ 我這...(恕刪)

我相信很多人都不知道有這項規定，都私自打開來清潔

真是令人生氣! 滑鼠是他們生產的竟然棄之不顧!

Q1: 依目前的資訊發達+說明書有註明有哪位不知自行拆解會對保固造成影響??
Q2:滑鼠是他們生產的竟然棄之不顧!?? 不了解什麼意思....原廠不收件??
原廠建議你不維修?? 原廠建議你買新的??

有哪家資訊產品可讓人拆解產品卻又擁有原廠保固的......??

CCCCOPPER

142分

10樓

CCCCOPPER

個人積分：142分

文章編號：1589333

下次如果手癢要找哪個3c電子開刀的話..
先看一下保證書...以免救不回來...

經濟越好..惡魔越壞!!

2006-08-25 16:01 #10

羅技的產品不能拆螺絲否則不予保固維修

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