看了網路上很多NB的文章和自己週遭的一些經驗後突然有個疑問想請問各位前輩
常常看到NB的維修費多到足以讓人再買半台了
而高價"維修"費最常見的則是好幾千元的主機板和甚至上萬元的LCD
所以今天就拿這二樣來討論
我的問題是
不論是主版或是LCD消費者是要"送修"但是廠家根本是"更換"
這是造成所謂"維修費"非常高的原因
我想問的是
我想除了少數情形外很多損壞情況應該都是部份零件壞掉而已吧
為何消費者不能作零件更換而非得被廠商強迫作整個主版或LCD更換造成高價"維修"費
這樣公平嗎?
.......
好,無論如何我們還是要繼續心平氣和的說下去
再來討論就算是"換"一塊主版或LCD好了,廠商收如此的高價位是否合理?
首先廠商給消費者換的都是中古貨所以保固都只有幾個月
但問題是廠商同時也把拆下的主版或LCD收回並未給消費者
好
以上是交易過程
現在可以開始想價格的問題
消費者拿一片主版和廠商換一片主版
廠商回收後可能只是換了幾百元成本的零件後就又拿去給其他消費者換
這一來一往之間二個消費者貢獻給廠商的暴利可能是十倍以上
但是...請注意
消費者是拿一片"換"一片但是付出的卻是"買"中古貨的價格
如此合理嗎?
銀貨沒有二訖,這樣難道不算是把消費者當凱子噱?
我以前送修一片桌上型的主機板不能過電,更換零件加工資不到一千元解決
就算NB零件再高級吧1.5倍好不好我也可以接受
但為何一定要被廠商強迫買中古貨而不能維修零件?
改天有閒時要來找找消基會和公平會的電話請教或是找芒果報的記者聊聊天才行
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NB是隨身的東西 很多人的NB裡面的資料 往往都有急迫性的需求
今天 以維修中心來說 全省各地 他要有幾個維修站
如果每個維修站 都要有一個工程師會修螢幕 一個工程師會修主機板 etc...
他全省要多出幾個工程師的薪水呢?!
當然 也可以說 全省送到某一個地方去做統一維修 但是時間上的一來一往
姑且不論說維修要多久 假設送件他判斷哪裡損壞 需要維修用掉一天好了 光宅配幾乎就要兩天
這樣就三天過去了 (假設一送到 立刻修好 再送回來)
但是更換料件 如果有備料的話 大概是兩天內會好
當然 在假設一切狀況順利之下 他差了一天
如果不順利(例如維修站待維修的東西太多之類的) 還有可能會更久
假如兩個消費者聊起來 一個兩天內會修好 一個要三天以上 大家會覺得哪家維修比較好?!
另外 以我聽到或看到的狀況
一般如果過保之後的維修 才會有更換良品或新品的問題吧?!
我聽過的狀況是 工程師會報兩個價錢給你
譬如說螢幕壞掉 更換新品12000元 更換良品6000元 新品保固一年 良品可能一個禮拜或三個月之類的(打個比喻)
請消費者自己選擇(當然是在有上面那個狀況下 有修好的良品可以更換 才會有另一個價錢)
應該不會有螢幕壞掉 工程師說 我們替你更換良品 需要12000元 但是我們不保證換了一定可以用多久吧?!
如果大大遇到的是下面這種狀況 請千萬告訴小弟 那是哪家廠牌的
