敝人以前在某筆電大廠的研發部當了N年硬體R & D,年紀大了已無法配合無日無夜的研發工作,離了職以後靠幫人修修筆電,生活倒還OK,因為有經原廠的訓練,維修的能力自是不錯,所以有不少同業都委託我代為修機。

話說幾個月前,同業轉來一台ASUS的15吋寬螢幕筆電要我代修,我看一下機背的出廠期,根本是還在一年保固期內的新機,據同業表示,這個客戶沒空去找原廠維修委由我們全權處理,能修就修不能修就請我們代送原廠,客戶會補貼代送費。

我心裡不免納悶,還真有人那麼忙或懶,寧可花錢找人代為送修,我一般是不修保固內的機器,因為一但拆修後,就失去原廠的保固約定,原廠是可以不理會這類機器的返修,所以我先確定一下故障點,開機後有雪花斑,開闔上蓋面板雪花斑不會有變化,可確定是顯示晶片的錫裂問題而不是面板或排線的問題,這種2006年7月以後出廠的無鉛環保筆電,在設計時散熱若沒處理好,過了一年保固期後肯定會有一海票的錫裂問題,只是這台才半年就錫裂了,不知是使用者太操了還是太倒楣了?

這樣的機器,我當然是拆都不拆就退修了,我同業就送到ASUS去維修,居然修了一個月還沒好,照原廠的處理程序,這樣的板子是直接換板後測OK就回送,應該很快才對,ASUS 的客服也一直未能給滿意的答覆,一個多月後,終於有來電了,是警察局的來電。

話說這個機號的註冊用戶,遺失了這台筆電,他憑了這組機號向警局報案,警局有向ASUS通報機號,所以當這台機號的筆電送回ASUS求修時,就會被通報警方,所以我這個同業就要乖乖的在指定的日期,到警局報到去協助調查,修筆電修到警局了,賺錢真是辛苦啊!

當然,原送修的人已接受相關的調查,ASUS 有此配合查贓的服務,是值得讚賞的,據說不是每家筆電公司都有此額外的服務。

偷人筆電還敢送原廠求修,太不上道了,難怪會被抓,不過財不露白是沒錯的,筆電可算是重要財物呢,之前有個朋友他的無線家用電話壞了,來台北辦事時要順便繞過來給我修理,就放在車上的後擋風玻璃處,結果人還沒碰面,玻璃就給砸了,當然是那個壞電話不見囉。
文章關鍵字
原來透過序號就可以查出贓機呀

感覺還蠻方便的

不知除了華碩外

還有哪一家有提供這類的服務呀

買筆電時可以加入考慮的項目
其實這件發生在今年年初的真實案例,有幾個巧合點: 失主有報案、機器才半年就發生重大故障、小偷夠低能無知。

我覺得倒不是華碩有此服務,該是華碩對收到警務機關的行文要求配合查案,以本國公司的立場而言實在不能不配合, 既然要配合就不會虛應了事而是真有所動作,不然日後出了事反而會影響商譽,但像IBM這類的外國筆電公司(還不都是台灣代工的產品),就不一定會配合調查,如果有用IBM筆電的網友有這樣的經驗請貼文分享。

敝人身為專修筆電的維修師,我推荐買保固期較長的筆電,如果你很操機又愛打3D GAME,這樣的族群是操壞機器風險性最高的一群,保固3年+1 是一定要買的,而且最好是買新機時就加買3年+1的保固,日後事實會証明絕對超值,我猜不用再幾年IBM就會取消可加買保固的條款,特別是現在都是無鉛的環保筆電,這種為了環保而更易造成晶片錫裂的技術,哪家的筆電產品為了省電少在顯卡上裝風扇,萬一碰上愛打3D GAME的族群,肯定會是傷機無限!

其實我也不是很愛IBM ,只是IBM帶給我這個小小的一人工作室有無限商機,不過很糟的是IBM的新機機型設計,在散熱上並沒有記取T4X 系列普遍散熱不良的警惕,還是了省電而減少顯示晶片的散熱措施,雖然省電機制一向是IBM所引以為傲的技術,而IBM的電池效能管理上真是相當優異的,我之前的服務的MITAC ,其電池管理上與IBM相比就明顯不如。

所以不管有否查贓聯防的措施,買筆電還是選保固期較長的品牌為優先考量
skyodinar wrote:
特別是現在都是無鉛的環保筆電,這種為了環保而更易造成晶片錫裂的技術,哪家的筆電產品為了省電少在顯卡上裝風扇,萬一碰上愛打3D GAME的族群,肯定會是傷機無限!(恕刪)

不知版主的的錫裂數據,何以論定與少在顯卡上裝風扇有關,現在的筆電散熱用的是heat-pipe加散熱風扇與機殼的散熱機構,錫裂的成因不完全與散熱不良有關。
大老!看完您的文章,小弟的心情就很不好,因為千挑萬選終於選到ThinkPad R61系列,卻有一個定時炸彈,正得著購買ThinkPad的朋友們.....,這樣真不知要買哪台啦!(說不定美商公司都是這樣,因為標榜RoHS材料)。
看完這篇小弟也可以跟大家分享

像HP,IBM,ASUS(這是小弟確定的廠牌)筆電遺失後

請報警處理後打電話到客服中心,告知筆電遺失請他們

鎖定序號並通知各點維修中心注意此序號機器

當然他們會請您留下筆錄跟基本資料,希望大家都不要用到

但如果不幸發生了,可以增加一些找回的機會.
不知道要簽什麼...
twinsbabyboy wrote:
大老!看完您的文章,...(恕刪)


你買的不錯啊! IBM R系列也很好啊,IBM R 系列筆電是定位為入門型筆電,其硬體線設計委由是台灣廠設計與代工,除了外殼是IBM 指定的,硬體線路的設計是由台灣主導,網路上訊息不免道聽途說後就變成天方夜譚般的神奇了。

IBM的下單量很大,台灣能接的公司一直就是只有那幾家,最大就是廣達,偉創也有分到,R系列很多都是偉創的作品,X31有人說是"環電"做的? 可能之前敝人實驗室待太久了,一直沒聽過有這麼一家做筆電的叫環電,產量前五大的台灣筆電廠一直沒啥變化,裡頭是沒有環電這麼一家公司,不過台灣的筆電廠真的很多家,但沒有前五大的產能,是不可能接得下IBM的單,是有接過環電的FREE SAMPLE,那家是做CRYSTAL 的,工廠很特別,設在南投所以印象很深刻。

我不熟R系列的線路,因為台灣的筆電線路也有分幾個派系,在線路設計的相似度上,廣達與仁寶一直很相近,華碩與偉創很近,該是 R & D常互相"交流"有關,去年我司結束商規電筆的業務後,一有整團R & D 跳到偉創,期待很快能看到有MITAC 味道的偉創筆電^_^

不過有點有趣的事,IBM 的 R51 是共用 T40的板子,所以我也會修 R5X 的機器,但R3X 或 R4X 我的完修率不高,因為偉創的線路我真的不熟,除非是同行委修的,不然我是不接的,畢竟修筆電是要看圖量訊號的。R61 我還沒修過,如果跟X 或 T 系列的週邊接頭位置都一樣,就有能是共用板子囉
pckiller0308 wrote:
不知版主的的錫裂數據...(恕刪)


溫度變化會造成錫裂,難道您還有其他的理論嗎? 歡迎不吝分享,謝謝。

我提的這點當然是有測過的,我司(我的前公司)在06年中與其他筆電廠一樣,被迫導入無鉛制程,是因為歐盟的禁令,當時我司代工的筆電主要銷售的地區正是歐洲,不過無鉛製程在日本已先實行幾年了,例如NEC S820 在03 年就導入無鉛製程,這款機器的共同死法,有興趣的朋友可以去狐狗看看。

導入新制程就有新的測試項目,錫裂測試的項目中有一項,機器存放在0-60度的空間,從常溫到60度再降到零度而回到常溫,測一個循環要需時兩天,因為是存放測試,所以是不開機的狀態下,測完後開機,若不能開,就要做故障的分析報告,有個元件過不了這關,就是CRYSTAL (水晶振盪器)這個SMD的元件,吃錫面較大,所以在溫度的變化過程中錫裂而亡,日本人吃過這個虧,所以在代工時就會指明要測要報告,一般這樣的測試,可根據代工客戶的要求,改變溫度值的上下限。同樣的測試在有鉛的製程中,一直是過關的,有鉛的製程甚至條件會更嚴苛哦!畢竟在歐洲零下多少度算是冬天的常態,若歐洲學生下課背著包包走一段路回家,入門後坐在火爐旁開電腦打功課,這也是合理的使用範圍。

溫度變化是錫裂的主因,這個也不是無鉛才會有的問題,即使是有鉛製程散熱不良也是會有這種下場, 有鉛的IBM T4X 的散熱不良所引起問題,不會比X31 不開機的問題小,即使是T4X 後期風扇長了一條尾巴,拉了一條銅管給顯示晶片用,碰到3D GAME 狂,還是照樣會掛點,還是散熱不足,這個問題沒有像X31 不開機那樣引人注意,主要與使用者的使用範圍有關,畢竟一台筆電不少錢,有多少人買了是專門跑3D的? 多半是2D 用途居多,自然問題不就大,幾年後錫裂了就當是年限已到換機即可。

但現在是 VISTA 當道的3D 系統,想當時要設計一台可以貼 VISTA Logo 的筆電,顯示的速度是要大於某個微軟限定的數值,然後附在報告內才OK,所以接到沒有獨顯的機種在設計上就要想辦法加速,而有獨顯的機種就可輕鬆過關,這才可以花錢跟微軟買VISTA Logo來貼。

風扇加導熱管是筆電界最常用的散熱方法。考考大家,導熱管裡頭封填了什麼樣的液體? 如果液體漏了導熱就會變差哦!
環電?=>環隆電氣
http://www.usi.com.tw/
http://www.career.com.tw/NewCareer_site/corpdata_page01.aspx?C_NO=5973


貝里斯的茶理王 wrote:
環電?=>環隆...(恕刪)


是阿,就是這家,是有接過環電的FREE SAMPLE,那家是做CRYSTAL 的,工廠很特別,設在南投所以印象很深刻。

環電怎麼跑來做來筆電了,果然是路透社消息*_*
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