ASUS所謂的2年保固居然是這樣子的!

我的ASUS W5F買了一年機器都正常, 問題是電源供應器接頭的地方居然外皮破裂, 裡面的電線應該也有斷裂, 以至於無法過電, 拿到ASUS的皇家俱樂部去維修, 工作人員一看馬上一句話: 這一定是你自己弄斷的, 這不在我們的保固範圍內, 後來他又去請他的主管出來, 也是一致咬定: 這現象如果不是在下家中有昆虫咬破, 就是自己拉斷的, 絕對不可能是電源供應器製造不良的問題, 因為工作不能一天沒有電腦, 被迫花了1360元再買一個新的電源供應器, 但是實在是心理實在非常的無法平衡, 台灣連這種知名的大廠所訓練出來的維修中心人員也就是這樣子, 他們的心態就是產品有問題, 就先推定是消費者不當使用造成的, 能夠少維修最好, 看來買NB除了注重功能外, 還得打聽一下後續的維修服務!
ASUS所謂的2年保固居然是這樣子的!
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買了一年之後才發現???
確實比較難說服><~
公司的HP nb變壓器也是這樣
送去hp維修中心就直接換一個新的前後也換了3~4個吧(沒有收錢喔)
電源線會斷掉跟你的收納(綑綁)方式有關,hp的說法是變壓器的熱加上扭力(綑綁)長期下來膠皮老化導致銅線斷裂,最後斷掉無法供電(ASUS凹你是人為損壞也算啦)

ASUS要你收花1360買個新的變壓器是有點貴
最近HP有過保買一個65W變壓器要價2200多
最便宜的是M1330 65W變壓器才450一個
那地方是很容易折損的部位,我+上身邊的朋友也都壞過數個不同廠牌的
不保固是正常的吧....

ps.我們壞掉後全都跑去買副廠的,價格低約一半....
不是要幫asus說話
樓主的情況在各家nb廠
都會判定是人為損壞
ibm ( 聯想) hp sony等國際大廠也都會要你交錢才會維俢
愛煮咖啡的桶後單車客 wrote:
我的ASUS W5F...(恕刪)


每間廠商看到這種情況 都會一致認為 這是人損 

但這也不能怪他們 會弄成這樣 首先請想想自己的使用習慣 收納習慣等

為什麼別人不會遇到 而你就遇到呢 
這是電子產品最容易壞的地方,原因都是使用者收線時或是使用時線去折到彎到,所以常會在接頭處斷裂破皮!

這判斷人為因素也是沒錯!
電池變壓器的部分保固不是才1年嗎?

而且那個地方會脫落..大多數都是收納方式錯誤造成的

像SONY的變壓器這地方就做的比較好是L型的..比較不會造成這類的情況發生
這就跟買完雞蛋隔天拿著破雞蛋回來要商家換一顆新的一樣
如果還在店家內,你可以要求把裂開的換掉,我想商家不會有太多意見
但是拿出了店,又過了幾天,又拿回一顆破蛋,任何人都會判斷那顆蛋是人為弄破的。

好死不死,樓主的變壓器剛好就是容易損壞的地方,既使不是人為,但是用了一年
正常判斷下都會評斷是人為因素,所以建議樓主想開一點,機器還能用就好~

話說,我之前買了一個Panasonic的DV,機子和變壓器同時壞掉不過電
拿去維修,店家說機子保固內應該可以免費維修,但是變壓器卻不行
我說可是我正常使用變壓器,他突然熄掉因該也是非人為,為什麼不能修也不能換
店家說:「那個沒有人在保固的」
真是簡短有力的回答………
只能認了,花錢在買一個了……
專有名詞只是嚇人用的!令人感動的畫面和用語,才是最真實的
HP變壓器不是消耗品所以三年全保
電池是消耗品所以保一年

問題是HP是免費換給客戶,而ASUS要收錢
大廠服務果然就是不一樣
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