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老實說我一直在想要不要另發一個主題討論這個問題，後來我想想過去我遇到這個問題時爬文都沒爬到相同主題，所以我還是另發了這個主題，希望有遇到相同問題的網友們能夠知道，你並不孤獨，這也不是單一個案，千萬不要被任何原廠人員洗腦了，記得爭取您的權益，如果可以也希望能夠凝聚大家的力量希望原廠重視。
先說我的機器是TF810C、很多TF600的朋友也遇到相同問題。
我的第一台TF810C是在2/8上市第一天於台北車站某3C賣場購入，購入第3天也就是大年初一某一次喚醒機器後發現螢幕左上角持續有1點被隱形手壓住一般，持續觸控無法解除，在經過重置後依然無法解決，送回經銷商，所幸經銷商很負責任的幫我換一台新的，就在我高興沒多久，2個月後於4/5，第2台機器又出現同樣問題，這次是出現在左下角，送回皇家轉送維修部，工程師有打電話來說明，順便索取我的電腦開機帳號密碼，以便進入系統安裝校正軟體，並告知我只要校正後即可恢復，但該校正工具只有他們有，不對外釋放？？
我再三要求ASUS把該工具放置於官網提供用戶使用，當用戶無法前往維修時至少可以自行排除問題，但他的答覆是總公司僅同意他們幫用戶校正，我了解基層的為難，但ASUS明知有這樣的問題就應該主動提供用戶解法，而不是讓用戶遇到問題再自行掏腰包花錢、花時間，將機器送回校正，然後又好幾天沒電腦可用。
我曾質疑如果修好後又遇到同一問題時怎麼辦？維修人員告知：他們遇過更多點被鎖住的(最多5點觸控)，經過校正後還沒聽說遇到同一問題的。我只能說我真的很倒楣吧，因為我又遇到了，這是我第3次，同一台機器第2次，這次出現在左上角，而且使用一段時間後右上角也會出現第2個鎖定點，重複待機喚醒幾次後消失，第一時間我跳過皇家打電話給維修部之前幫我修的工程人員，他反覆陳述上層只說校正完，測完，就把機器交回客戶，沒授權其他的。也詢問我的軟體是否最新，我告知不管是ASUS或是WINDOWS的update都已是最新狀態，他只淡淡的說，可能要請我再把機器送回皇家，轉送維修部。
為什麼？
ASUS明知機器有BUG，國外12月已先發售就已有網友遇到相同問題，是ASUS不願解決？不能解決？是材料問題？軟體問題？(我感覺是軟體問題)總該說明一下吧。
目前我接洽維修部人員的態度感覺是還可以，但如果是可以軟體解的為何ASUS不能釋出工具提供用戶改善？反覆讓用戶遇到問題再自行掏腰包花錢、花時間，將機器送回校正，這當中產生的不便與額外的花費都要用戶自行吸收？我不能接受的是明明可以自行解決的問題為什麼一定要我送回去？如果不能釋出解決工具的理由是否應該讓我們這些用戶們一個簡單的交代？
每次想要向朋友介紹我手上的平板時，我都快推銷不出去了，因為我的機器一直再送修，面對ASUS真的是有種恨鐵不成鋼的遺憾與怨恨。
最後希望大家一人一信，寄到ASUS要求提供解決方案。就寫：請於官方網站提供用戶解決TF810C及TF600觸控螢幕持續觸控鎖定問題的解決工具。
ASUS客訴信箱
或ASUS客訴信箱2
感謝大家耐心的把我的抱怨看完，如果有人可以幫我，或是幫忙寄信給華碩我再此再度致上謝意。
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其他相關討論
-----------------6/24更新進度----------------------
2/11出現鎖定問題經銷商換新機
4/5出現鎖定問題送修--檢測軟體校正送回
4月底相同問題再度送修--更換LCD送回
5下旬相同問題再度送修--更換第3台新機
6/15新機再度相同問題送回---我不修了，申請銷退中。
在歷經3台新機，依然遭遇同樣問題4次的噩夢後，我的機器也在上週6/15申請退貨，已經過了快10天了，依然等不到答覆。每次電洽皇家都無法獲得確切日期或答案，只說已轉達上級，要等業務單位回覆，最近皇家電話都沒人接，買的是最新機型，還搞的自己心情很差，真是噩夢一場。
我現在只想退掉，我已沒時間及信心耗下去，因為我的工作已經嚴重受到影響了....唉(求償無門)
如果有和我相同遭遇的網友們，勸你們還是早點申請銷退，別和我一樣花錢、花時間、把心情搞糟也把工作搞砸
--------------------6/26更新進度-------------------
6/25皇家總算和我聯絡了，不過因為經銷商要求要退還發票(我已經遺失了，僅有刷卡證明)，所以暫時無法共識，小弟請皇家持續協調，另外也撥電話給經銷商詢問，最後拜託朋友接洽華碩內部的有力人士，三方齊下，最終在6/26順利退掉，小弟去皇家取回機器時，他們甚至還不知道進度，反是我告知經銷商處理進度，感覺效率真的有待加強。
整件事件下來的感想就是，華碩品質......，新機型真的還是要觀察幾個月再下手。
皇家服務......態度100分，積極度......60，可能是生意太好了，無暇處理我的案子吧。
至於華碩總公司，真的很神秘，不館怎麼查都查不到業務部的分機，總機也不願意代轉，消費者很難接觸到，還好小弟朋友認識華碩內部人士，間接了解進度，不過他們在處理事情還蠻乾脆的。
最終小弟在自行吸收5%營業稅的條件下成功銷退，加上我至少有3人銷退了，以上經驗給其他有相同困擾的人參考。
