請問,有人是 surface pro 3 送修或送回廠換貨的嗎?

有人是 surface pro 3 送修或送回原廠換貨的嗎?
有已經是拿回機子的嗎?

我是原新機就有問題,所以就送回原廠來進行換貨
但,送回了好久(快一個月了)
都遲遲都沒有進一步的消息
而打電話給客服...客服也都只一直在回答官方的說法而已(即:...機子已經通過了檢查,請您繼續耐心的等候...等等)

所以想問已經拿回機子的人,你是等待了多久,才拿回機子的呢?
(假如有跟我一樣,也還沒拿回機子的人,也麻煩跟我浮出水面一下,我想知道有多少人跟我一樣啊啊啊~)

ps:我的機子是 i5,256g

謝謝大家!!

2014-10-03 9:19 #1

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Surface Pro 3

b670806

1385分

2樓

b670806

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中秋節連假後送修，星期一郵件告知從美國寄出，到今天還沒收到。

hapan

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3樓

hapan

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9/15送修
i7 256G
目前還是回覆耐心等候！

neversay

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4樓

neversay

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請問上面的版友們，都順利拿到機器了嗎？

我在11/4送修一台sp3 i5 128G

11/7通知已經過檢查

11/10說會在2日內寄出替代裝置

到現在什麼也沒收到

中間連絡了2次客服，完全沒用，只是重複道歉說沒貨...

curette

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5樓

curette

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因為觸控螢幕異常所以送修，客服允諾換一台（問過其實就是換新的），10／22打客服，10／23快遞收走，過幾天傳一封信說收到裝置且2天內寄出替代裝置，不過之前客服就說缺貨到11月最後一個禮拜，所以我想兩天內寄出替代裝置應該是制式回答。

這星期二收到信說裝置已寄出，星期四快遞送到。看起來像是新的沒錯。
大概要等一個月吧。

參考一下。（i5/256g)