請問,有人 是 surface pro 3 送修 或 送回廠換貨的嗎?


neversay wrote:
今天再度打電話給微軟...(恕刪)


小弟往來不下10多通電話了,基本上就是"等"....

機器買沒多久就送修苦等,這樣的售後服務,有考慮要入手的就請三思了!
I am 登山自己團
i5 128G,11/17送修,前幾天打給客服詢問時,說要12/18才有貨,
不過今天已經寄信通知裝置已寄出,上網查詢序號也已更改了,應該下周二就會收到!

tommieyu wrote:
i5 128G,11...(恕刪)


如果用這台當工作機...一出問題沒有備用機 不就死定了 ?
請問這種情況會延長保固期嗎??
prowler wrote:
如果用這台當工作機.....(恕刪)

我機器從10月初就摔壞,原本以為應該很快就可以修回來,
結果經歷微軟系統錯亂無法下維修訂單,拖到現在都沒拿到機器,
只好先暫時買一台ASUS M80TA來當作備用機


hack.pc wrote:
請問這種情況會延長保...(恕刪)


『擔保期內的服務:如果您的 Surface 已在原始擔保期限內送修或更換過,您會得到原始硬體擔保的剩餘天數或 90 天,以天數較多者為主。
擔保期外的服務:如果您的 Surface 未在原始擔保期限內送修,您的替代或維修的裝置將會有 90 天硬體擔保。』
所以返修的機器似乎有90天保固期,如果你原本剩餘的保固期多餘90天,就以原本的為主,不會延長保固(除非原本保固期小於九十天才會延長至九十天)。

請看二樓,已經辦理退貨。

b670806 wrote:
請看二樓,已經辦理退...(恕刪)


大大後來是幾號收到的呢?
小弟的i5/128G今天收到了
I am 登山自己團
我的SP3 i5 128g 11/29也收到了
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