我家剛裝的冷氣...兩個小時就掛了...>

客廳約6坪(偏長方形),5樓頂樓有加蓋,熱源有冰箱,電視,電腦,兩個人及四隻喵
本來想說客廳少吹裝個2~3線廠牌的,不過以後有小朋友了,應該還是需要常吹
爬文最後選了日立窗型變頻冷暖RA-50NA(房間的日立分離式表現非常好也是有加分)

上星期五晚上裝完,溫度設定在27度,不過冷氣顯示到29度就下不去了,中間偶而跳到28度
很快又回到29度,就這樣一直維持了兩個小時...然後就自動關機了再也打不開了.

聯絡原本安裝的店家,裝死都不來看,聯絡了日立,看了一下說電腦打不開,說要約改天來看...
我都不用上班就是了,每天在家on call修冷氣...

有幾點疑問想請問:
1.會選日立也是因為聽說在窗型中算是比較安靜的機種(我知道當然跟分離式不能比),
可是在它有生之年的兩個小時,我覺得它的運轉聲音跟樓下10年的東元差不多大聲,
這樣是正常的嗎?

2.以我家客廳的情況,我以為我的range抓得比較寬了,會不會是兩噸的冷氣(4500 kcal/h)還是不夠?
日立師父有說新的環保冷媒比較不冷(功課做一堆沒注意到冷媒...=.=)

3.如果真的溫度一直只能維持到28~29度下不來,那是不是說變頻省電的好處根本就沒發揮?