TO:風的線條 大大我買過某相機水貨當要維修時發e-mail給日本公司時,也是請我整台寄回,因如果要請台灣代理商維修費用很高。所以,並不是日本公司要求,台灣代理商就會買單。記得,這次台灣去更換清淨機零件的維修師是台灣人不是日本人。
cyslove wrote:沒想到住在台南的我也...我本來在猶豫分離式冷氣要裝大金或日立的現在偏向家電同一品牌了(恕刪) ~哇 哩 勒~ ~產品故障 更換是廠商應該做的擦屁股的工作怎嚜變成 消毒兼產品的宣傳艾消費者 眼睛是張開的
風的線條 wrote:~哇 哩 勒~ ...(恕刪) 因為任何東西不太可能完美,但重點在於廠商有沒有負責任,在國外出了這種問題,公司部門非常多的人要下台負責,很多都是董事長下台(日本甚至要跪在地上道歉),在台灣不要說下台,打電話過去還不太鳥你,就知道負責任的公司真的太少了
mc3827 wrote:因為任何東西不太可能...(恕刪) +1產品不是完美後續服務 才是吸引人 繼續掏錢的因素吧這次大金的處理真是感覺非常好PS多數產品發售後出問題 官方回答 都是 僅是個案一比高下立判
我的水貨 ACM75H-W 也完修了,早上11:57網站上填修,12:12客服打電話確認可以處理,但可能要等兩三天,可是稍後維修技師13:08打電話說可以過來,13:37處理好走人了,真是好效率!也真是辛苦他們了,假日也努力處理狀況,不論是否日本方面出錢,這種服務都值得肯定!!
大家花了錢,得到等價的服務,這是理所當然的以這個樣的價位,買到這樣的產品,遇到這樣的"品質",能得到這樣的服務真的只是剛好而已我花1/10價錢買的雜牌,從來也沒得到這樣的服務品質為什麼? 因為沒起火過啊!! 讓人想到一個四格漫畫:"我是一個負責任的人,因為我會出很多包來證明這件事"一個構造稱不上高科技的空氣清淨機能做到起火,這也算是讓人驚嘆的品質了居然還一片讚歎聲到差點沒對原廠"謝主龍恩"了,台灣的消費者意識實在還是太低落了
隨心所欲的星星 wrote:羨慕使用者得到貼心的"到府"服務真希望在台灣的各品牌廠家在追求利潤的同時也能夠在"用心"方面多加的努力 台灣是有哪家的廠商,空氣清淨機做到會起火,然後又不招回更換的??台灣廠商的空氣清淨機就是沒起火,當然沒有這樣的 "到府"服務啊真不懂,品質好的國產品,怎麼突然變成比出包產品的"服務"還差了呢???