現在對大金的企業形象滿意到破錶了..

TO:風的線條 大大
我買過某相機水貨當要維修時發e-mail給日本公司時,也是請我整台寄回,因如果要請台灣代理商維修費用很高。
所以,並不是日本公司要求,台灣代理商就會買單。
記得,這次台灣去更換清淨機零件的維修師是台灣人不是日本人。

cyslove wrote:
沒想到住在台南的我也...我本來在猶豫分離式冷氣要裝大金或日立的

現在偏向家電同一品牌了
(恕刪)

~哇 哩 勒~ ~
產品故障 更換是廠商應該做的擦屁股的工作
怎嚜變成 消毒兼產品的宣傳

消費者 眼睛是張開的



風的線條 wrote:


~哇 哩 勒~ ...(恕刪)


因為任何東西不太可能完美,
但重點在於廠商有沒有負責任,
在國外出了這種問題,公司部門
非常多的人要下台負責,很多都
是董事長下台(日本甚至要跪在地上
道歉),在台灣不要說下台
,打電話過去還不太鳥你,就知道
負責任的公司真的太少了

mc3827 wrote:



因為任何東西不...(恕刪)

同意+
mc3827 wrote:
因為任何東西不太可能...(恕刪)


+1

產品不是完美

後續服務 才是吸引人 繼續掏錢的因素吧

這次大金的處理

真是感覺非常好

PS
多數產品發售後

出問題 官方回答 都是 僅是個案

一比高下立判
我的水貨 ACM75H-W 也完修了,

早上11:57網站上填修,12:12客服打電話確認可以處理,但可能要等兩三天,

可是稍後維修技師13:08打電話說可以過來,

13:37處理好走人了,真是好效率!

也真是辛苦他們了,假日也努力處理狀況,不論是否日本方面出錢,

這種服務都值得肯定!!
大家花了錢,得到等價的服務,這是理所當然的

以這個樣的價位,買到這樣的產品,遇到這樣的"品質",能得到這樣的服務真的只是剛好而已

我花1/10價錢買的雜牌,從來也沒得到這樣的服務品質

為什麼? 因為沒起火過啊!!

讓人想到一個四格漫畫:

"我是一個負責任的人,因為我會出很多包來證明這件事"

一個構造稱不上高科技的空氣清淨機能做到起火,這也算是讓人驚嘆的品質了

居然還一片讚歎聲到差點沒對原廠"謝主龍恩"了,台灣的消費者意識實在還是太低落了
家中沒有大金的產品
但看到新聞報導 廠家"到府維修"
這四個字讓人是滿意又羨慕
滿意廠家的態度
羨慕使用者得到貼心的"到府"服務
真希望在台灣的各品牌
廠家在追求利潤的同時
也能夠在"用心"方面多加的努力

隨心所欲的星星 wrote:
羨慕使用者得到貼心的"到府"服務
真希望在台灣的各品牌
廠家在追求利潤的同時
也能夠在"用心"方面多加的努力


台灣是有哪家的廠商,空氣清淨機做到會起火,然後又不招回更換的??

台灣廠商的空氣清淨機就是沒起火,當然沒有這樣的 "到府"服務啊

真不懂,品質好的國產品,怎麼突然變成比出包產品的"服務"還差了呢???



繼 GARMIN 後 又加入一家 負責的 好廠家 禮拜6 080 今天 就 更新 兩台 零件 不論 代理 水貨 一律更新 好樣的 !!!
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