購買大同家電,請注意他們的售後維修服務很糟糕

之前一台大同洗衣機連接水龍頭的部分會漏水,我使盡吃奶的力氣來轉緊這個連接頭,卻止不住漏水的事實。打電話通知維修單位,他只在線上教學,說轉緊這個東西要有一個角度和技巧,用起子轉一開始不能太鬆,接下來塞進去後不能轉太緊(感覺好像高科技的產品一樣高深莫測),如果請維修人員過去,也是500元起跳。我問客服人員,是不是可以自行去五金行買萬用的轉接頭來更換(無須任何工具,只要將轉接頭塞進去水龍頭,再加上一串珠子掛在水龍頭上),對方斬釘截鐵的說規格不合,絕對不行。後來小弟到了五金行一問,老闆說水龍頭的規格都一樣,為何不行。最後當然是買了一個五金行的接頭後自行更換、槁定。小弟要抱怨的是:該公司的產品設計不良、維修人員素質太差,以後列為拒絕往來戶。
有事先說明要收300元嗎 ?
那收了錢沒維修很不合理吧 !!
要是我會繼續打給客服申訴!!讓她們給合理的交代
甚至請她們退費~~

記得年初向某家燈飾訂購的共三萬元的燈飾,安裝使用後兩週發現某個燈具拆不下來(可能是燈泡壞了)
打給店家請她們來檢查(店家沒說光檢查車馬費要收300元),檢查後要更換燈具(因為我們拆裝時弄壞了)450元
最後店家說要跟我收750元(300車馬費+450燈具)
氣得我馬上打給她們公司堅持不付那突然冒出的300元

我買了三萬元燈飾,請你們來檢查(售後服務也才第一次)就搶著要錢~
又沒有事前說,幹麻給你們削> <
我母親在乎的不是那區區三百塊,而是對於大同底下的維修師傅竟然如此不尊重客人、不在乎環保,一副只想要你換新的那種態度感到憤怒。

她是標準處女座,個性龜毛,受環保洗腦嚴重,當然我不能說這是不好的。

例如,以前她放一缸水自己泡澡,現在一缸水一家人洗(省水,因為水資源很寶貴)。

例如,以前所有東西都丟垃圾桶,一次包好送出去。現在分門別類,廚餘、堆肥、可回收、紙類、垃圾,垃圾是不把垃圾袋幾乎撐破是絕對不丟的。上次我偷懶把一堆菜葉丟進垃圾桶,我媽一邊念我一邊把那堆菜葉「挖出來」改丟堆肥。

例如,每個禮拜二跟禮拜六不準剩菜,因為禮拜三跟禮拜天不收垃圾。

例如,白天減少開燈,出門不准掛網,電腦一定要關機。

例如,寧可花一萬塊買腳踏車,也不願意騎摩托車。更甭提開車了,「環保啊,捷運離我們家才走10分鐘妳會累嗎????」

例如,洗碗一定先燒一壺開水,用熱水沖洗,常把手燙得紅通通,但是洗碗精用量可以減半,沖洗也比較容易乾淨,剩下的水可以泡茶、當冷開水。

例如,瓦斯爐一定邊煮菜邊擦乾淨,因為燒燙燙的爐子不需要用清潔劑,一抹就乾乾淨淨。環保呀!

例如,夏日晚上不高溫32度不准開冷氣,家裡不超過三個人不開冷氣,只准吹電風扇,開冷氣也只准開25度。

以上順便分享給注重環保的各位...=_=

這是我家的生活方式。

我媽常常語重心長的對我們說,「世界末日我一定看不到,你們也未必看的到,但是每個人都認為環保別人做就好,那這個地球不是完蛋了嗎?都已經有暖化了,不管別人做不做,我們一定要替環保盡一份心力。」

信不信,我媽連去烏來泡溫泉都泡那種河邊露天免費的,因為她認為溫泉業者都引管線,對環境破壞影響很大....
我在家也有作分類.女友亂丟.我是私下撿.不勉強他人.
現在有兩家新聞台跟我聯絡想要報導這件事....
我想應該不能同時給兩家吧?
...
節儉是很好習慣,
最近家裡的烘碗機玻璃門破了, 已使用超過10年, 後來就到玻璃行訂製強化玻璃, 再貼上防爆汽車隔熱紙, 裝上剛好, 如新的一樣,花費約500元,
先向版主媽咪的節儉美德致上崇高的敬意。
有的廠家當自家產品發生問題,管它是否過了保固期,總是懷著歉意來維修,閉口不談出診費,
結果生意是越作越大;
相反的有些廠家把初診費當作當然的收入,只要逮著機會就開口、伸手搶錢,
結果生意格局是越作越小。
結論:行動決定命運。

幻色漣漪 wrote:
現在有兩家新聞台跟我聯絡想要報導這件事....

我想應該不能同時給兩家吧?

版大 有那麼大的委屈 還有猶豫的考慮

開砲吧


如果有人要轉PO,或是媒體記者覺得此篇可以當做新聞,很歡迎各位取去使用,毋須再問過我了,只是別加油添醋的寫喔@_@...

坦白講我不相信某些人講,這是公司政策,不然產品怎麼賣出去...

我個人是希望這只是維修員的單一個案,雖然直至目前為止,大同都一直沒有跟我聯繫,我也不想再打電話給他們了..

總之,這個不高興的案件,歡迎大家的轉PO。

雖然我爸一直在跟我們討論是不是帶我媽去給醫生看,拿點藥吃,但我不太信任醫生,我怕我媽吃藥越吃越重。

繼續安撫我媽吧~"~,也謝謝上面大大的回覆,拜此次事件所致,我還是堅持不讓我媽看心理醫生,即使她的精神狀況真的很糟....唉...
有的廠家當自家產品發生問題,管它是否過了保固期,總是懷著歉意來維修,閉口不談出診費,
結果生意是越作越大;
相反的有些廠家把初診費當作當然的收入,只要逮著機會就開口、伸手搶錢,
結果生意格局是越作越小。
結論:行動決定命運。


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