也無法連線,哀...真不想再換回中華電信了
,一直覺的sonet不錯,但就是很慢...
個人積分：75分
文章編號：1382107
個人積分：5分
文章編號：1382126
個人積分：42分
文章編號：1382155
個人積分：14分
文章編號：1382183
個人積分：222分
文章編號：1382199
skiiks wrote:
第三通電話
工程師：您好 請問X先生在家嗎？
我：我就是
工程師：關於引用sonet個人網頁的圖案失效的問題 我在此解試一下
由於 之前盜連問題嚴重 所以公司關掉了網頁外連的功能
我：那是開放的資料 我不需要關掉這功能
工程師：由於盜連嚴重 太多用戶反應 公司才將外連功能關掉 就因為少部份使用者造成大家不便
我：是這樣喔.............
感想：外連網頁內圖片功能關閉 搞這種小動作
不會去設定個網最大使用憑寬嗎？看是當日最大總頻寬還是當月總頻寬
先跟各位說個抱歉，底下回文有點長.. Orz
我覺得之前連線不穩有很大的關係是So-net的DNS出了問題，我都設Hinet的來用 (真諷刺)
來看看我客服怎麼回我的
目前DNS因為系統問題，目前若無法進行登錄，麻煩您將DNS設定為xx.xx.xxx.5 ，xx.xx.xxx.6 ，將可以正常上網。但是事後一樣需要將DNS設定回原來的1.2。
我後來回信"那你們是不會通知客戶嗎?? 還要客戶自己想辦法解決"
客服又回我信
當So-net發現有任何障礙情形發生時，為避免會員因為無法上網或是其他障礙無法收到電子郵件，客服中心會在第一時間公告在客服專線語音中，並僅可能提供解決方案給會員。
我回說"但就我以往的經驗，客服專線這時候都是滿線，打不進去的。且發生問題，可以事後寄信給客戶吧??? 可以事後寄信說明說如果以後再發生這種情形(如DNS Server故障)的解決方法吧??? 問題是我從來沒有收到過，收到的都是sonet一番市場的廣告信"
客服回信
So-net針對重大障礙情形，均會在障礙過後以電子郵件發送道歉信函。至於您希望可以在郵件中說明此障礙的解決方式，我們會將此寶貴意見轉達給相關部門人員，作為往後改進的參考。
好吧....我的意見一樣又被曲解了... 我要繼續回信跟他們抗戰 \_/
===================================================
另外一樣圖片外連功能被取消，我也是一直寫信去反應，客服這樣回答我
目前個人網頁服務是無法從外部線路進行登錄或連接圖片的服務。這一服務的變更是經由法務人員確認和有鑑於日前的個人網頁空間異常發生後的確認。大量的會員利用個人網頁進行商業行為。導致正常使用的會員無法享用到本來的應有權益。故這一服務進行這樣的變更。不便之處，敬請見諒
我就回"個人網頁空間圖片改成無法外連，一樣的也沒有通知使用者。我雖
然沒有用來從事商業行為，不過當初辦理ADSL的條文裡面應該沒禁止
吧??就算被其他使用者拿來從事商業行為，也是他的權利不是嗎????
今天為了這個理由影響其他使用者權利(是的!!!我感覺到我的權利被
嚴重影響)，且你們又沒公佈相關訊息。那就是說乖乖付費使用的人
就活該倒楣????所以我之前花好幾個星期整理的遊記中的照片都要再
找其他"免費的網頁空間"來放然後重新改連結囉????
最後請問一下so-net有提供圖片供外部連結的方法嗎???"
客服回信
個人網頁使用條例第11條中有明定，個人網頁空間不得作為商業用途，由於近日發現大量的會員利用個人網頁進行商業行為。導致正常使用的會員無法享用到本來的應有權益。故這一服務進行這樣的變更，目前個人網頁空間中的圖片也尚未提供外部連結。不便之處，敬請見諒。
我這時候真的生氣了回說"你們有聽過因為有詐騙集團用電話詐騙，所以電信公司就讓所有人不能撥電話嗎??? 今天有使用者違反合約使用規定，該處罰的應該是該使用者，你們應該是要停止該用戶的使用權、終止他的帳號，而不是處罰其他合法使用者吧??? 這不是很好笑嗎??今天我並沒有用於商業用途，我花了很多時間整理照片文章，並放在我付費使用的sonet 網頁空間中和朋友分享，結果沒幾個星期後莫名奇妙照片就看不到了，完全沒知會我。等到我發現寫信問你們，你們才回信跟我說因為 xxx，所以這樣那樣，你們覺得你們這樣的做事態度好意思跟使用者收錢嗎??? 且前一篇提到說有用戶用於商業用途，已由法務人員陪同處理，所以停止所有客戶的圖片外連功能.... 請問一下，商業用途為何需要法務人員陪同處理???"
客服又回信了:
目前So-net所封鎖的部分為以轉連的方式開網頁，若您提供給您朋友正確的網址，直接貼在IE瀏覽器中，是可以正常瀏覽的，若您是將網址貼於其他網站，而由其他網站轉連至個人網頁空間，將會無法顯示。或是您也可以將網站直接建立在我們提供給您的空間中，將您的個人網頁網址提供給您的親友，如此也不會有遭到封鎖的情形。
"何不食肉糜?".... 凸=_____=
我一定會一直寫信過去表達我的不滿的 \_/
大不了就換ISP，只是用了很久的email address 捨不得而已
用了四年多，前幾年都還很棒啊...... 唉
單車、惡搞、鬥牛犬 http://www.wretch.cc/blog/kamanriderv3
個人積分：222分
文章編號：1382208
termin wrote:
我也用了 So-ne...(恕刪)
連無名的話，設Proxy可以改善不少
原文請點選這邊http://www.wretch.cc/blog/vipblog&article_id=1794418
單車、惡搞、鬥牛犬 http://www.wretch.cc/blog/kamanriderv3
個人積分：10分
文章編號：1382251
個人積分：28分
文章編號：1382313
個人積分：20分
文章編號：1382368
個人積分：0分
文章編號：1382456
以下是我第三次反映，他們已經回的越來越制式了，且不解決還像是理所當然的感覺，真氣。
感謝您的來函詢問,So-net客服部很榮幸能為您服務, 針對會員您的問題, So-net客服部提供您下列說明:
謝謝您的來信，目前這一情況尚未改善，尚未得到進一步的訊息，已請相關單位務必儘速處理，不便之處，敬請見諒，祝您事事如意，心想事成。
希望這樣的答覆對您能有所幫助，若有任何疑問，歡迎您隨時再和So-net客服中心聯絡。電話4499000 So-net 竭誠為您服務。
再次感謝您對So-net的愛護與支持，也希望客服中心的回答能對您有幫助，若日後還有其它想了解的地方，歡迎您隨時與我們聯繫！
