剛剛打電話去so-net問
狀況:連線國外網路超慢
我:下載國外檔案 連線爆慢是怎回事
客服:請問您正在下載啥麼檔案?(內心:我下載什麼要你知道嗎?)
我:下載蘋果電腦的系統升級 這是大網站 速度不可能慢
客服:由於用戶增加 國外連線憑寬不足 所以下載速度會變慢
我:那怎樣解決這種事情?
客服:目前公司正在洽談新增海底電纜來擴展頻寬
我:那多久會談好
客服:這是公司對公司的事情 目前無明確的解決時間
我:...................
感想:目前網路連線人數不像前幾年一樣 大牽特牽 已趨近飽和 會去洽談新海纜 我看要等很久了
況且真的是新增海纜嗎?保持懷疑
頂多再跟中華買頻寬而已吧 哪會出啥大資本買條專用海纜...............
那要是半年才談好 我中間損失的連線速度誰負責?
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狀況:放在個人網頁的圖檔外連失效
第一通電話
我:放在個人網頁的圖檔外連都不會出現
客服:請問您外連的網頁能否給我測試
我:XXXXX.xxxx.php
客服:一切正常 沒有掉圖問題
我:確定沒問題?
客服:沒問題
第二通電話
我:引用自我個人網頁的圖 一樣連結失敗
客服:能給我連結網頁嗎?
我:XXXXX.xxxx.php
客服:如果不能顯示圖案請用右鍵重新載入圖案
我:每張都這樣那我要怎辦
客服:..............我請工程師解釋這問題
第三通電話
工程師:您好 請問X先生在家嗎?
我:我就是
工程師:關於引用sonet個人網頁的圖案失效的問題 我在此解試一下
由於 之前盜連問題嚴重 所以公司關掉了網頁外連的功能
我:那是開放的資料 我不需要關掉這功能
工程師:由於盜連嚴重 太多用戶反應 公司才將外連功能關掉 就因為少部份使用者造成大家不便
我:是這樣喔.............
感想:外連網頁內圖片功能關閉 搞這種小動作
不會去設定個網最大使用憑寬嗎?看是當日最大總頻寬還是當月總頻寬
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狀況:p2p下載軟體 eMule超慢
同第三通電話
我:eMule下載越來越慢
工程師:上下載多少
我:上載20K下載20K
工程師:p2p軟體用的是幾版?
我:用最新版
工程師:p2p軟體 通常顯示佔用的頻寬不準 實際佔用頻寬比軟體顯示的多
我:IP分享器有內建的頻寬顯示 上下載都是20K左右 沒有相差太多
連線人數也降低到上搜尋下搜尋各200人 上下載20人 總頻寬上下各20K
(也沒欠人eMule點數 總上傳大於總下載流量)
比起以前1M/64還慢............
工程師:這應該是用最新版軟體的關係 吃電腦資源太多 造成網路傳輸過慢
感想:有封p2p軟體就講吧 尤其是今年以來 速度每況愈下 越來越慢
去年一樣的設定(同電話內的設定) 去年都跑上傳20K下載120K(白天上班都設定為 上40最大下20K還債)
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狀況:網路測速
同第三通電話
我:網路測試速度在sonet測試市趨向正常 下載有190K的速度
不過去hinet測試 每次都只有下110K上5K速度(870K/40K)
工程師:應為ISP供應商不同 所以在其他測試網頁都不準
請以sonet測試網頁為準
感想:就是怕你們作弊 才去各個測速網頁連線看看
結果通通不及格 代表我只有上sonet網頁才有全速 連線到其他網頁通通都慢
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狀快:開網頁超慢
同第三通電話
我:現在開網頁超慢
工程師:請將P2P軟體關掉
我:就算不關掉 我設定上下載頻寬也沒吃掉整個sonet頻寬
工程師:略(同狀況:p2p下載軟體 eMule超慢的解釋)
我:以前這樣用 下載同時開網頁 也沒遇到過網頁開這樣慢的
工程師:廢話 略(同狀況:p2p下載軟體 eMule超慢的解釋)
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另外 去年中之前的申訴 個人網頁容量與信箱容量太小
在申訴之後 年中之後有增加容量
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使用頻寬:sonet 2M/256
連線硬體:IP分享器一對四 一組 三台電腦(OSX x1 win x2)
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總感想:為了不使中華電信獨大 選用了狀似不錯的服務業者sonet
去年使用情況還算正常 今年卻有點越來越爛的情形 名不符實
想升速卻又害怕問題sonet沒解決 觀望中
再用幾個月看看 真的狀況不好 可能真要給中華電信獨大了
想問問看各位大大
對於目前使用的ISP業者 有什麼各式問題嗎?或是與sonet一樣的問題
三年多來...SO-NET的日式優質服務讓我很滿意...
連線速度上我也覺得很快...甚至我認為是國內最快最穩定的ISP...
但是近幾個月...速度的下滑有越來越嚴重的趨勢...
以往開國外網站...速度可以說是沒有敵手的...
而現在...我卻覺得敬陪末座...
開信箱的速度我倒是覺得沒啥差別...
不過對外連線實在是變的很糟糕...
而且現在對內連線也開始有變慢的情況...
打電話問客服...問工程部門...千遍一律的答案...
都是正在洽談新的海纜...
不過我想也不能怪他們這些第一線的服務人員...
他們給我們的真的是很優質的服務...
海纜這東西...並不是他們這些第一線基層人員說牽就牽的...
永遠要等待那些高不可攀的上層搞定了以後才算數...
所以我只好等了...也請客服代為轉達我的意見上去(上不上的去...一切都是命)...
不果我也反映過了...這個夏天結束前...再沒有改善...我一定會換ISP...
反正我約早就到了...只是真的很喜歡他們的服務方式...我才一直不換ISP...
總之...我只能說...真的辛苦這些第一線的基層服務人員了...
不過...上面那些整天只會吹冷氣看報紙的高層們...
如果你們有看到...就請你們行行好...做出一家日商公司應有的工作態度...
別來了台灣...也入境隨俗了...拖拖拖...
不然...該死的...絕對不是你們的那些小職員們...是你們這些只會出一張嘴的米蟲!!!