Brita的濾心不保證使用八週?

家裡買了一個Brita的濾水箱，也按照他的使用規範再使用
八週定期更換濾心
近來，家人反映飲水機的水總有一股消毒藥水味
細細喝過發覺真的有消毒藥水味
找了一下資料，brita還強調可以過濾氯
但是，看了一下濾水箱上面的格線，還有兩格
根本就不到八週
於是乎就發了封e-mail給原廠的客服
今天早上，客服來了電話，向我詢問了購買地點之後
跟我說：先生，濾心只『保證』個人使用八週，其它的都只能使用四周就要更換喔
我聽了有點不高興，向客服回應說：包裝上面清楚的標示：濾心可使用八週
但是，使用了四周多就有消毒藥水味
客服卻還是說：那是你們家那邊水的問題，濾心使用四周就要換
我向客服人員回答：那貴公司的濾心標示是否有清楚標示：『個人』使用八週
他嗯嗯啊啊的沒有回答，在我的逼問之下，才說：沒有
另外又補了一句：先生，您的建議很好，我會跟原廠反應...
哇哩咧，聽到這樣的回答，整個心情不爽了起來
當初購買這牌的濾水壺，就是衝著他的品牌還有效果
才買來給家中的小孩泡牛奶以及飲用水
現在卻又這樣的反應
更何況，一只濾心價格並不便宜
硬生生的從八週變成四週，原本的濾心費用得爆增一倍
真的讓我感到十分的不高興
不知道網路上的網友有相同的問題嗎??
真的不了解，為何自己會有這樣的問題?而向原廠反應，卻又得到這樣虎弄的回答
家中連我四個大人兩個小孩
白天就只有兩個小孩會喝牛奶，加上大人偶爾喝個水
其他大部分也都只有晚上偶爾喝，用水量不至於過大
但是，原廠卻將問題推給住家這邊的自來水以及我們用水量過大
真的覺得很不負責任

我想，還是得思考看看
另外購買濾水設備了
這樣的產品，喝的不安心，用的不安全
真的讓我卻步了...