小弟很訝異的打過去問師父怎麼回事
因為每當我推薦一家店的同時
人品和技術作工都是我要求的我才會推
有幾點我覺得這種指控有點太沉重和不實
該原po是否有真實以對呢??????
針對我的文章和我說的話
小弟可以負全部的責任
當初熱情提供我資料的版大!你的冷氣會不會沒用幾年就夭折了呢?
不會吧!
至少裝到現在幾乎整天開機,用的都好好的
當初有一台裝好時沒事
但第二天有鼓風軸承的小異音,我有去電給他們
他們立刻找日立原廠並陪同過來
我倒沒有生氣,因為我所知道好像有批日立的室內機會有這問題
那個換掉就好了
中間日立原廠還小開玩笑念一下說
你們請的師父好盧,一直要我處理冷氣的問題
這事可以去日立原廠查證
1.一開始，電話聯絡約定(8/19 5:00)到家中現場看看如何裝機，此時我質疑會不會太晚了
畢竟以前得裝機經驗還是有的，大家通常都不會約這麼晚，還要看看屋外的室外機裝機位置
電話中這位劉師傅說不會五點而已，天而很亮!
想想還不以為意!但沒想到結果來看的時候卻遲到!拖到接近七點!
結果沒有確實的看好室外機的安裝!
又來電要再來看!
這部份我當初找他們時
他們本來說晚上九點要來幫我看房子
結果有事耽誤
他們十點多結束工程才來,因為他們白天有工程
所以我那時也沒說什麼,來後他們就看地形到凌晨一點才走
我剛問趟師父你們的狀況
他說他只去過你們家一次,因為那時差不多傍晚了視線不是很清楚
會有第二次的要求,因為 你們要求 "危險安裝"
而且是又非常極度危險施工的外牆
他想再次確認,因為施工很危險
這部份日立原廠來我家修冷氣時有聊過
他們說因為發生過施工師父摔下樓的意外
所以日立原廠要求師父可以有權不接危險施工的案子
我當初也因為這樣,覺得別人的性命也很寶貴
才跟他們說不然一台主機放在我主臥的窗台就好
擋住我的view沒有關係
畢竟性命安全比較重要
2.本來以為如此高手，一定可以像版大一樣，順利的不用破壞裝潢就完成!
但是結果還是沒辦法!不過我也認了!本來就不是這麼容易!
要多體諒!
你是否有誤解了
小弟從沒說他們絕對有辦法不破壞裝潢
一定要評估過
他們當初說只有七八成的把握,不過行不通有二到三個備案可走
是因為我提供了相關角材的位置的規劃照片
他們才有了九成
沒想到那一成拖了很多時間加上受傷
才不得己走第二方案,破壞做一個小型維修孔
3.經過中間的討論及修改，報價單來了之後我也立刻決定，一毛都沒殺價!
也沒有說要去什麼零頭!我是個很阿莎力的人
最後在(8/23周一)決定完所有的細部事項!
但是特別的是，中間不是板大向我推薦的劉師傅與我接洽
而是另一位趙X誠師傅負責，他說都是一樣的!
竟然如此我就不疑有他，這本來就是信任的問題!
畢竟是相信他們的技術所以也相信他們的說法!
因為想要在月底前盡快的安裝所以拜託師傅盡快，最後安排在(8/29周日)
老實說,他們兩個師父一個比較善長排行程接洽,一個場勘的
但真正負責的是趟師父沒錯
這中間,我面對網友,沒有說過任何的謊
因為我當初第一時間接洽的也是劉師父
但後來才知趟師父是負責人
6.安裝冷氣當天，我一大早從新竹趕回來，家人們也都排假在家!
想說安裝完要一起打掃!
問題來了!
已經過了九點，但是為何還沒到呢?
想一想!可能跟上次一樣是遲到了!等一下就會來!
到了十點多!竟然還沒來!
小弟開始覺得不對!不斷的打電話!到了十一點多但是都沒人接!
於是改打電話給當初版大推薦的劉師傅!
在劉師傅聯繫後，約十分鐘左右趙X誠師傅就回電了
os..我心想我播了這麼久都沒人接劉師傅一打就立刻回電!
趙X誠師傅立刻表明是他記錯了時間!現在在別人家安裝!
不能兩邊不是人，所以對不起我，並且態度堅決說要改成周一或周三，完全沒有商量的餘地
我表明我周一都有安排了，搬家公司的訂金也都付了!而且也月底了周三就是(9/1)超過我的租約
如要安裝完冷氣再搬家必須要有額外的房租!
這個部份,我剛去電問的結果
真實事實似乎有些出入
因為師父有說你們本來約好星期天
但後來你又改星期一
結果又改星期天
結果那時他們因為在過度期加上人手不足很多事
趙師父他搞混了,一直記成星期一
(時程表都劉師父幫他排的,不過你都是直接找趙師父,所以他混掉了)
他說他感到很愧疚,並當下跟您反應二天內立刻幫您處理
但你說無法忍受一天都沒有冷氣的日子
還要求他賠償你所有經費
還有日後的保固確認
當時其實不要爭論這些有沒有冷氣吹,一天不能沒有冷氣
就可以早早施工了
這中間的斡旋我就不是很清楚了
電話裡趙師父有說他搞混日子有一直和你賠不是
甚至打算只收機器費用,其他工資什麼都不收
但你還是仍堅持要他賠錢
最後趙師父怕怕的,有回答你
不然他賠你所有的損失,但不接你的工程
結果你仍要求一定要他施工,但要後續的保固等事宜
還要賠償你的損失
他覺得很困擾
而且日立原廠保證書後面條款就有規定到
硫磺區的電器出問題因硫磺造成是不在保固範圍
剛我有問他為何硫磺區日立會這樣規定
因為我聽到時也有shock到(去翻我家保證書時真的有這一項= =)
他説因為空氣都帶酸有腐蝕問題
安裝不會出錯,防硫也會處理
但畢竟有太多不確定的因素,就算防硫做的再好
會容易出問題,特別是變頻機板
所以這部份他們都照著原廠的制度在走
但你要求的保固時效
大金和日立不敢掛保證
他們覺得那風險很大
我大概問到的情況是如此吧
另外看了legend9735大您的說法小弟也甚感訝異
我當初也是掙札大金日立好久,因為你的文章讓我決定買了日立
你在這裡的公信力是有的,我們兩個都不是當事人,實在沒有必要淌這趟渾水
這中間好像他們都有在斡旋
詳情不是很清楚
但好像雙方都有過錯
我身邊有各行各業的老闆和厲害的師父
很多事我都聽聽不想發表意見
因為我發現
消費者怕黑店
但店家也怕澳客
這中間很多事是一體兩面
一念天堂一念地獄
針對小弟po的文章,我可以負全責
但針對我文章的不實指控
我就真的要大大的抗議一下
就希望有經驗的板友一起分享吧
謾罵,會稍微比較沒有意思些
還煩請理性些
感謝!
