買電視要壁掛要事先告知電視牆材質!?

請大家幫我評論一下~ 起因 小弟我最近剛買房 要準備入厝事情 在台南某家家電 買了電視加璧掛架~
後來跟老闆確認時間安裝~ 並告知老闆我那是大理石牆面 要壁掛 而老闆反應是 你怎沒事先告知說那是大理石牆面 並跟我說大理石牆面通常都是設計師負責壁掛 不是由他們"家電行"負責 還說如果大理石鑽壞 他這樣怎負責
最重要的一句 還跟我說電視根本沒賺你多少所以叫我 去找設計師處裡 他們那邊師傅 沒辦法壁掛大理石
於是我詢問了設計師... 到底是設計師要負責還是家電 設計師回答是由家電行處裡 如果不行 他會幫我找安裝廠商
於是我回播給電話給 家電老闆 說我要退電視 然後跟其他商家買 這時 家電行回應說:不能退 他已經叫貨了
爾且我已經付訂金 然後 他說 他問他們師傅 他師傅說 可以安裝 大理石牆面沒問題 叫我要給他安裝 不能退貨
有點無言... 搞到自己奇濛子不佳....

MMJO wrote:
請大家幫我評論一下~...(恕刪)


找消基會解決

大聖王朝樓上

個人覺得是爛老闆
可能是怕鑽裂大理石牆面

老闆的溝通技巧有問題...
一出狀況就先推給顧客(你怎麼不先說...怎麼沒說...)
不想擔風險或能力不足應該可以直說無妨

至於訂貨那就太扯了,東西都還沒到貨就不能退了
嗯 你跟老闆溝通都有問題

要掛大理石牆 當然要先跟老闆提

但你忘了說 老闆的回答也@%$#$%


說真的 他怕把你的大理石牆鑽壞掉 所以叫你找設計師的人來鑽

但後來變成你要退不買了 所以他寧願風險高一點幫你鑽
(沒鑽壞大理石當然是沒問題啦 但你要有一個心理準備 雖然機率很小 但被鑽壞了 他也不會賠的)

MMJO wrote:
請大家幫我評論一下~...(恕刪)

說實在的要是我.我也不敢在大理石上用電鑽鑽洞.因為大理石很"脆"如果鑽的時候力道沒控制好大理石會整片裂掉.到時候他不就要賠你那片破掉的大理石.那就真的是要"倒貼"了.那種東西還是交給專業的好
大理石牆一定要先告知,因為大理石鑽洞是要水洗洞,跟一般牆面電鑽直接施工不一樣

請設計師請石材師傅到你家~電器行老闆也要到~同一時間兩方面的人一起處理會比較好
如果遇到豪宅那種一兩百萬的大理石,說實在我也不敢鑽...,不過那種價位,設計師都會先考慮到。大理石鑽孔也有大理石的鑽頭,比較貴就是;而且大理石是貼壁或後面空心,固定的方式就不同,價位也會不同,不是一般塑膠塞或膨脹螺絲就輕易解決,所以要事先告知是正確的,除非安裝人員都工具器材齊全!

MMJO wrote:
請大家幫我評論一下~...(恕刪)


基本上家電行老闆也沒錯,
大理石牆面萬一沒鑽好,
會產生裂痕,
到時要怎麼賠.....
而且大理石還要買同一批號的更換,
顏色才會和旁邊四周的一樣
James

MMJO wrote:
請大家幫我評論一下~...(恕刪)


一台電視真的沒賺你多少錢。
你一個大理石牆面,請問鑽裂了要不要賠??

不用賠的話,我一定鑽,當然是很小心的鑽。
如果要賠的話,抱歉....電視不賣你也沒關係,另請高明吧!

要知道,鑽裂的話.....那可不是奇檬子不爽而已啊!


之前我鑽過一次大理石牆面,也是壁掛電視。
兩個洞而已,鑽了快二個小時。
大理石真的不好搞,我不是石材專業人員,沒有石材的專業工具。
哈~ 我的情形跟你相反,

電器行人員把電視送到我家時,遊說我何不把電視掛在牆上,擺在電視櫃上比較不好看,要的話現在就幫你掛上....

可是我跟他說電視牆是輕隔間,恐怕不能吊掛, 他回答說沒問題啦,液晶電視這麼輕......
jim4721
電視牆施工時在電視後面留一個方洞給壁掛架用,這樣就不會有爭議
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