歌林KLT-4268的品質和良率有那麼差嗎?(第四頁更新之苦主越來越多)

各位大大好!
小弟家裡買了最近很紅的LCD-TV 歌林KLT-4268
但是新機買來就有個問題
就是不管在任何訊號源之下第四台/DVD/PS2/VGA(1920*1080)
銀幕的上方的都會顯示一條黑線(由左至右)
如下圖:

1.比較暗的畫面下,黑色線條超明顯!


2.畫面亮一點,黑線也還是看的很清楚


看第四台和DVD的時候真的很痛苦
由其畫面如果比較黑的話就真的很明顯
後來有請瑞林的工程師來看
結果竟然和我說這是正常的...不允保固
說是面板的容許問題本來就會這樣,大面板的液晶本來就問題比較多
隔天工程師打電話去總公司問,公司說這是mura?
是屬於正常的範圍還是不給換也不維修...
我的天呀~我才買一個月左右竟然說這是正常的
而且mura不是應該是雲紋嗎?和黑線有什麼關係?

另外不只上方會有橫的黑線,在某些畫面下還可以看到螢幕中間一半的地方
有直的一條白線,不過比較不清楚
另外還有一個問題就是在看一些對比比較強烈的畫面時
場景轉換的時候,螢幕會出現紫色的斑點和線條
有點像老電視映像管壞掉然後紅色會整個暈開那樣,也有點像色斑
如下圖:

1.天空的地方應該是整片藍的,出現了一群紫色的斑點


2.本來畫面應該是雲朵的白色,但卻出現了一圈圈斑點組成的不規則紫色圈圈


請問這樣子的面板是正常情況嗎?我真的沒有辦法接受這樣的品質耶
瑞林的工程師一直說這是正常的!平常又看不出來沒差吧...
大概是說我們太挑剔了,要我勉強接受吧!
還說如果換一台還有一樣的問題我能不能接受...
我真的想反問那個工程師如果你花了5.6萬買的新電視有這種情形,你能接受這是正常的嗎?
當初我堅持要選歌林時一直遭到家人反對,說國產的東西很@$%!...沒想到我錯了...
因為連工程師自己都說SONY的42吋Full-HD一台要十幾萬,4268才多少錢而已
我想應該是在說便宜沒好貨,客人您就將就將就吧...

總結問題:
1.螢幕上方永遠的會有一條黑線存在(橫立)
2.螢幕中間會有白線剛好把畫面分為兩半(直立)
3.對比較強的畫面下會有紫色斑點類似色斑
我想請問各位高手,降子的液晶電視應該有問題吧?
有這三種問題要求保固我會很過分嗎?
謝謝

小弟不覺的是MURA, MURA可用額緣測試機下去檢查
感覺上這台比較像是瑕疵品 問題應該出在偏光片品質低劣或貼合不良所造成

建議直接反應給歌林客服會比較快, 一般店面技師都只弄些名詞給消費者, 對沒待過的民眾真是有聽沒有懂
安全是回家唯一的路
這假如是正常的話,只能說明歌林的品質真是低到不可思議的程度.

網上有蠻多朋友都說過歌林的東西品質差到爆,看來真的是有跡可循....

對樓主的遭遇深感同情.也建議您不要姑息養奸,不好的產品一定要讓所有人知道真象!不要再有人當白老鼠了!

盡您所能的爆料吧!有圖有真象,下次再有維修人員來時,錄影錄音吧!

不管是放到網路上或是寄給媒體播出,相信都會讓那種不長進的廠商好好的自我反省一下!

ps:歌林有很紅嗎?是不是賣給您的店家這樣告訴您的呢?建議您這種店家以後也不要再去了.

店家會全力推銷某一款產品,很現實的原因就是....利潤最高.
一條黑線和白線有可能是屬於面版的問題,這基本上是不合格的東西
至於mura才不是這種東西,工程師隨便說些名詞來騙人
你可以直接請總公司派人來檢查

面版的品質沒有差到這樣子的東西要大家都接受

dute wrote:
這假如是正常的話,只...(恕刪)



這位先生的言論基本上一竿子打翻一船人
這台電視的故障情形真的是不多見
客戶可以要求更換一台新機
也可以請原購買店家協助更換


服務人員應對不當,您可以跟服務站反應以及抱怨
服務人員會被扣薪$1000,警惕他話不要亂講
如果您覺得扣錢還是不滿意,您可以建議瑞林請這位服務員辭職滾蛋
這不是開玩笑,瑞林以客為尊,只要有事實根據,說到做到

歌林公司有這麼下賤到已經被稱呼為"奸"了嗎??
你可以說品質不好,產品不好,服務不好,憑什麼說歌林是"奸"??
請把證據拿出來,哪個地方有差勁到被稱呼為"奸"??

這台電視不是只有特定通路再販賣,全台灣通通可以問到價格
到處都可以問到價格的產品,請問利潤會有多高??
您的高利潤是指多少價格???$1000??$2000??$3000??
工資不用錢?,油錢不用錢?,組裝不用時間?
70多公斤的電視機,別以為很好搬運,全台灣最重的42"液晶電視就是這台


boss8088 wrote:
各位大大好!小弟家裡...(恕刪)


我家上星期買了歌林37吋的LCD TV,型號是KT370,
目前看來是沒有出現相同的問題,不過還是有些地方我不是很滿意,
其實我也是會擔心會發生相同問題,或許是我沒有測試出來吧...

曹小捷 wrote:



這位先生的言論...(恕刪)


有一點要講一下
瑞林的工程師到我家看機時,態度很客氣的!
只不過他非常堅持黑線的情況是面板本來就會有的
強調這是液晶電視會發生的現象,就好像漏光一樣很稀鬆平常(漏光也不正常吧= =)
我所不能接受的是,很明顯看的到有一條粗粗的黑線,為什要說是正常的呢
如果說每一臺4268都有這樣的情形那我就認了,問題並不是每台都這樣呀!
難道要我習慣成自然,催眠自己黑線不存在嗎?白線不存在嗎?紫斑不存在嗎?

另外我是在PXhome所購買的
因為過了七天鑑賞期所以沒有辦法換新
要PXhome做保固也一樣是找瑞林來服務
有趣的是該位工程師堅持不給換,我也堅持我不能接受
他就說不然你去找原購買經銷商好了...但是PXhome又會叫我去找瑞林做保固
大家互相踢呀!踢踢踢踢!!
這樣的售後服務也讓我很不高興!!

我會繼續再爭取我的權益,如果還是不給保固或維修的話
就請歌林在商品DM和說明書的第一頁印上:
本電視購買後螢幕如出現黑線條/白線條/紫色斑點,一切皆屬面板正常現象,不允保固....
PCHOME只是販賣者
產品有任何問題通通跟PCHOME沒關係
這就是網購的壞處~
價格沒比較便宜,出了問題還要自己去聯絡
服務員沒有權限去主動更換
這你就不要刁難服務員
服務員也是按照標準程序來回答你的

店家幫您聯絡處理的時效以及結論,絕對比你單槍匹馬要好的多
每個廠牌幾乎都如此
歡喜做~甘願受
曹小捷 wrote:
這位先生的言論基本上...(恕刪)


當然啦,任何不滿的言語看在歌林經銷商或是認同它產品的任何人身上都會感到不平,這是無可厚非的.只是搞不懂
我所說的姑息養奸並沒有指明誰或任何廠牌吧?我強調的是要是有(奸)就不應該姑息.應該要讓大家知道內幕.不是嗎?搞不懂你是在火怎樣的?

至於某些店家強力推薦歌林的液晶電視是什麼心態,是不是利潤比較高?由於我並非店家,所以論點或許不正確,在此說明.

不過之前我朋友搬家,在奇摩購物上相中一個中壢的店家,到店後該店的(曹老闆)也是強力鼓吹我朋友改買歌林,並盛讚它的第四台收視品質大幅超越其它廠牌等等...於是我朋友改買了歌林32型的液晶電視.

後來我到她新家做客,看到的第四台收視品質,只有(流汗)可以形容.

當然,第四台的品質不足以代表這一台電視的好壞.有可能是線路上啦...等等其它問題.

但後來看了dvd之後,也並沒有讓我產生(這台電視大幅超越其它品牌)的感覺.

在我所親眼目睹過的液晶電視裡面表現不算有什麼特別的.

樓主所說的問題至今尚未獲得解決,也沒看到歌林拿出任何誠意想要解決這是事實對吧?

雖然曹先生你或許也是出自好意上來提供樓主一些解決的辦法,但終究並沒有積極的解決方式對吧?有的只是一句.(店家幫您聯絡處理的時效以及結論,絕對比你單槍匹馬要好的多.每個廠牌幾乎都如此.)

意思是不是非經由店家購入的,出了問題也不能批評,不能反映,只能經由客服部處理,萬一沒下文,就活該,因為誰叫你不是經由店家購入的呢?

每個產品既然上市販賣,就都應該接受公評,我的文章中並沒有提到誰的產品爛,黑心吧?

看到這都冷掉了
"曹小捷"不就是中壢歌林經銷商曹老闆嗎??
曹老闆是熱心公益的好人
歌林的事有時問他還比歌林客服快勒

但是就消費者的觀點來看
如果說那黑線算正常
我不客氣的說 那這樣的服務"歌林"你準備在網路世界留下黑名了
這樣叫正常??我要是樓主我早就瘋了
樓主看樣子是個脾氣溫和的人(遣詞用語上)

希望歌林能爭氣點
不要鬧這種"大笑話"
品管如果不行 至少售後服務也別像這起案例這樣
期待後續中...
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