根據消費者保護法第十九條:「郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款。郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。契約經解除者,企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定,對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者,無效」所以樓主實體店面的商品是沒所謂7天鑑賞期這個條款的,除非商品功能有問題(不滿意不算)不然廠商是可以拒絕退貨的
沒錯,不是每個地方都適用七天內退貨的不過我建議你可以回去跟店家好好商量,是否可以換貨像我自己開店常常就遇到很白爛的客戶進門說要退貨理由要是說不如預期的好就算了一般都是一副很懂消保法,理直氣壯的說我要退不需理由等到被告知非郵購或訪問買賣之消費者是無法這樣退貨的這些人才恍然大悟的用哀兵政策哀求真是受不了
pitz-chang wrote:我瞭解了謝謝各位的回...(恕刪) 通常我遇到來家裡安裝各項家電, 有含箱子的都會把箱子留在家裡, 說是為了將來萬一要換貨而留下來我都覺得他們是不想處理垃圾.......
我之前也是做服務業的,遇過很多這樣的顧客,開頭就說七天內可任意退貨,這應該算是政府&媒體的問題吧,宣導不良..............實體店面的話可以跟店家商量看看,一般是換貨啦,其他牌的看看,要退感覺比較難。
我之前吃過虧~打1999給消保官求救~七天鑑賞期~把東西買回家後~放在旁邊不能用~只能"看"~但如果拆開使用了覺得不滿意~跟店家反應~店家是不必接受退貨~因為已經使用過了....消保官知道我"使用"過,消保官說他也沒辦法~賣家還嗆說他比消保官還更清楚消保法~跩的很...所以網拍還是非實體店面交易~以後絕對不能說使用過怎樣怎樣~即使有用~也說沒用過~直接說要退貨~...