請問公司電話雙外線問題

t.walker wrote:
應該可以發現,雙外線(恕刪)


感謝各位,看下來大家普遍不推雙外線話機,所以我要想想就算了用兩支單話機,或是花點錢裝總機系統了
ysc_kyy wrote:
自己不會弄得話,找通(恕刪)


我是會找人來裝,不過自己沒個頭緒,就也不知道要叫人來裝什麼~哈哈
已經向中華電話申請了兩支外線電話、也有申請跳號
詢問中華的櫃台人員時,人員說只要買一般話機就可以了
只有兩支電話不用特別加裝總機系統

中華電信說的沒錯.即便總機也是透過中華電信轉接的哦


請問如果我都不裝總機系統
是不是當有人打來的時候,代表號未佔線
只有代表號那支電話會響?

雖然公司不大,但是如果代表號的同事不在位置上
我就得走到那支話機接電話嗎?

您說的沒錯


如果我要兩支話機都響、都能接
而且還可以保留互轉
有除了裝總機系統以外的方法嗎?
可以直接用拉線克服嗎?

爬文有看到有人用雙外線話機
好像也可以
但雙外線我有需要特別跟拉線人員交代怎麼拉嗎?
我買的話機沒有標榜雙外線,可是有兩個接孔
請問可以有一樣功能嗎?

要買標榜雙外線的哦~~您買的雙孔只是一孔外線號進 一孔同號分享給另一台話機而已

我想到的方式大概就是買雙外線話機..無線電子母機兩組(一組一號)..安裝電話總機
nick667 wrote:
你就只接代表號那條線(恕刪)


不好意思沒有很懂,所以您的意思是,可以用拉線解決我這個問題?

兩支話機都用一般單線話機、都接代表號
再請師父來幫我作您所說的「串接」
就可以了嗎?


就可以第一個人打進來,兩隻電話都會響,接了其中一線佔線中
然後第二個人打進來,另外一支話機會響,這樣嗎?

如果這樣就解決我的問題了!
lijaanx wrote:
已經向中華電話申請了(恕刪)


感謝您~看來我是要再花一點錢了
裝一般話機,一條外線裝一台或再並接一台,但接在不同外線的話機不能互轉,除非兩台不同線路的話機都放你的桌上,和另一個人的桌上,用起來滿不順手

裝總機系統,就有主機去控制,話機上面有按鍵定義外線1、外線2……,每台話機都能選按鍵選擇要的外線去外撥;每台話機都可以給一個號碼,100號101號102號…,接到電話要給另一個同事,可以打101號之類轉到他的話機響鈴去接聽;或是外線打到同事話機在響,但人不在,你可以在自己坐位上按個代碼接起這通電話。

還有更進階的把分機號碼綁在手機上,打到公司的電話能轉到手機去等等的功能

有預算的話建議用進口總機,話機的質感也不錯,話機台數不多的話,像NEC SL2100 、 Panasonic TES-824都是很好的選擇 (NEC話機基本都是黑色、Panasonic基本都是白色)

要大套一點的就NEC SV9100 、 Panasonic NS-700、NS-1000
如果經費不多
可以考慮買中古的
除了被雷打到,這東西根本不太會壞
我有三套總機,出廠到現在10年以上了
東訊x2+NEC
外面弱電商通常裝一台分機收六百到一千多,我的是一條八百,不論遠近,都含線
wzoxo wrote:
已經向中華電話申請了兩支外線電話、也有申請跳號
詢問中華的櫃台人員時,人員說只要買一般話機就可以了
只有兩支電話不用特別加裝總機系統(恕刪)

兩支電話不用特別加裝總機系統
找多線非總機話機,我公司以前就裝過。
其實還是會建議你加裝總機
當然不裝也是可以
所有的自動跳號要跟中華電信先作申請、

假設如果你公司有10人要用,會發生什麼事情呢
10人座位上都是雙線話機,當有一人使用外線1,其他9人外線1都不能用,當另一個人使用外線2,剩下8人就完全不能做事了
那這時候8人怎麼知道外線1 2沒在用了呢?
只能按按看,然後就會照成斷話(另一個人還在通話中)或者共音(加入到通話的那個人的聲音中)


總機幫你顯示外線是否有人占用,可以保留電話指派給其他分機,可以幫你自動分配外線,可以幫你內線對講(如果位子很遠就差很多)
還可以幫你建立語音信箱,過濾客戶需求引導客戶到可以處理的專人分機下
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