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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

我要成為海賊王

12分

樓主

我要成為海賊王

個人積分：12分

文章編號：6410599

買冷氣的一些消費糾紛

小弟的朋友最近跟某通路商購買一台某p牌冷氣
當然這價格是含安裝費

隔天通路商即派人來安裝
裝完上電
測試有問題找不出原因
即說是冷氣機的問題
說要找原廠來看
然後人就走了

之後跟通路商聯繫過後
又是一番波折才請到原廠來看（隔了好幾天的事）

結果原廠人員用電錶量插座
110v？當然不會動阿！！

小弟不說是哪個通路商
只能透漏...廣告拍的很感心的那個

只想先請教各位大大
請問通路商這樣處理對嗎？

謝謝各位！！

2008-06-01 23:40 #1

文章關鍵字

冷氣消費糾紛

kyotpe

838分

2樓

個人積分：838分

文章編號：6410886

按理安裝人員應先確認
是機器故障還是其他因素
如機體故障
安裝人員應聯繫銷售擔當

abinpipi

0分

3樓

個人積分：0分

文章編號：6411321

這樣就可以看出裝機師傅的專業和經驗是如何....

kuniaki

185分

4樓

個人積分：185分

文章編號：6414512

安裝人員沒有帶個三用電表來嗎?
我買的冷氣機是日本製100V(110V可用), 但我冷氣留的插座是220V的, 師傅用三用表量完後, 幫我改(抽掉一根線變110V, 師傅說台灣的220V都是這樣配法的), 也沒有另外收錢.
這樣子才會覺得"就感心"吧.
唉, 看來請電氣行來裝比較好.

259分

5樓

個人積分：259分

文章編號：6419402

安裝人員這樣搞真的很誇張
非常不專業, 送電前確認電壓應該是最基本的
如果冷氣是110V, 但插座是220V
這樣冷氣 (或其他電器) 燒掉了不知道是算誰的？

red123en

27分

6樓

個人積分：27分

文章編號：6425578

當然是推給原廠，不然怎麼會＂就嘎死＂呢？

話說小弟以前在電器公司服務時(所謂的原廠)，也碰過幾次這樣的例子

當場整個無言，顧客也是一整個無奈

不過因為顧客直覺就是機器故障，在小弟找出結論以前，已經被顧客砲轟完了 orz

orz

jackyW

15分

7樓

個人積分：15分

文章編號：6425925

很感心的那個??
裝完有拍照嗎，你有比ya嗎

lan026

21分

8樓

個人積分：21分

文章編號：6431316

三年前跟你一樣買P牌,也是很感心那家通路商買的,強調統總級安裝,
據我所知他們的安裝服務都是外包的,所以外包公司人員的素質,可能
每一家分店都不太一樣,所以如果下次還要去同一家通路商買,就換家分店
看看囉~~
PS.來我家安裝的外包商感覺還不錯~且目前為止都沒問題~~

12分

9樓

個人積分：12分

文章編號：6443868

這個就太離譜了
安裝冷氣很多通路商找的兩光安裝師"副"
水準很低的，通路商自己也不過濾
帶三用電錶只是基本工具
而且發生這樣的情形也聽過很多次了
所以請您通知公司將這種兩光師"副"換掉
免得誤人誤己

shenglin

5分

10樓

個人積分：5分

文章編號：6445774

外包師傅裝完當然趕快跑囉
他們還要去下一個客人裝耶
因為他們一天裝的越多台
他們賺越多

有問題~他們當然推給原廠公司

師傅的結論~反正客人又不是我們的~我只是剛好被"就幹心"安排去你們家裝的而已
下次修理或保養~一定不是我~我能賺趕快賺~

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