他媽的我用不到十分鐘 按到一半機台盡然停止跳出故障碼no.8 當下大傻眼 按摩椅買來我並非第一個人使用
我妹跟我媽都用過都ok 我妹有說她使用完關機 椅子從躺變成坐的時候 腳部那邊出現過氣爆聲 我妹後來測試幾次都正常 想說是偶然 結果現在沒有氣壓沒有滾輪功能 只能變換躺坐角度 按摩椅變成搖搖椅 我當天晚上馬上打給我的業務 業務後來跟經理談過說 要直接給我換台新機 說因為今天是禮拜五 六日沒有上班 所以要等下禮拜 工程師會跟我聯絡 然後我等到禮拜一下午 等到FUJI電話了 但....我接起來是一連串高頻支支聲 我就一直喂喂大概十幾秒對方掛電話 我馬上反撥回去結果通話中 想說對方會不會剛好撥給我沖到 就等一段時間都沒有電話來 後來我回撥幾次有通但響很久都沒人接 後來想說時間也晚了都快五點了 可能對方下班了 隔天等到下午也沒有接到電話 我只好再回撥看看 這次接通報上大名 結果...對方說本來今天要安排出貨但昨天聯絡不上我 我頭上三條線...昨天公司才打一通電話 我回撥數次才好不容易連絡上...
我心想算了可能母親節檔期很多貨要出公司很忙 最後工作人員跟我約禮拜四或是禮拜五到時候再電話聯絡
然後5/13禮拜五工程師來了 想說是來換機 結果來盡然是想先維修機台 我就講出機台跳出NO.8故障碼跟腳部收納時有氣爆聲一次 工程師解釋氣爆聲可能因為剛開始使用油壓可能吃油不夠產生 故障碼8號後來工程師把電線路重接電源重開 就好了 說以後假如遇到這狀況可以試試看關掉電源等十秒重新開機 我心想說好啦按摩椅都修好了沒有多大問題就不用換新 當下也使用5分鐘測試給工程師看確認沒有問題才走 這次服務就有脫鞋進屋
一樣開始打掃家裡 哈哈我應該有潔癖 然後打掃完開始使用按摩椅 心心念念終於可以好好使用 我還戴上眼部按摩器一起使用 心裡美孜孜 結果....用沒有多久故障了！ 我她媽的 心中幾萬隻草尼馬踏過.... 這次不一樣跳出故障碼3
別慌別慌工程師有交代遇到問題可以試試看 關電源10秒再開 照做欸果真好了 開心一下繼續使用不到兩分鐘 跳故障碼8..... 這次連機台關機都無法.... 我能說什麼...... 只好直接關電源再開 結果還是一樣......
這期間有聯絡業務 業務不斷跟我道歉 後來公司經理打給我跟道歉 然後我人在板橋工程師也回桃園送其他貨
明後天又是六日沒上班 只好等下禮拜工程師跟我聯絡....
奇怪我當初要買之前我試過它們家8260無數次 使用上也很滿意 手動模式可以調整很細微我很喜歡 都很穩都沒有遇到異常 我盡然遇到機王.....其他品牌按摩椅我也是有所聞遇到機王的狀況 我可以理解~ 我只是不太滿意
業務跟我說的很阿撒力 說直接換新機 工程師來了就變成維修機器 變相我要接受瑕疵品 加上後來又故障 我後來越想越不對按摩椅也只有保固兩年 之後故障就要自己自費 那我不就是冤大頭.... 現在經理承諾會換新機
我也不知道到時候會真的換還是又還是給我維修！ 我又不想跟別人吵架但感覺又會被人當軟柿子...總覺得我是消費者結果我一直配合對方 送貨時間都說要出貨前一天會電話連絡 無法先約好....我哪有這麼多閒工夫
還好我工作比較彈性...
想問大家購買高單價家電遇到問題會用怎樣態度跟對方溝通?
近幾年我家陸陸續續換了四台分離式冷氣 哈哈這四次冷氣安裝 我家牆壁都被弄髒 都是手印... 我買得都是大品牌日立跟大金 還有買一台panasonic 洗衣機 排水管不夠長 用我舊的排水管接長...然後工作人員跟我加收材料費??好像幾百塊有點忘記 施工過程我就看著 就只是用黑色膠帶把舊排水管捆起來接起來...???
這樣就要幾百塊??? 但當下我沒有跟對方爭辯還是給了錢 試問這種問題是不是都無法避免掉?
還是我真的要求太多了～想問大家都會用怎樣態度面對這些購物過程～我是真的不太想跟別人吵架 這樣會有太裝好人的感覺嗎?
我會在更新後續如何～
