今天撇開使用者的問題廠商的螺絲也有問題銳銨也COST DOWN的太兇了!!一些螺絲該有的強化後續處理應該都被省略掉了以至於整個剛性沒有被提升,所以才會鎖到滑牙PS:以前都是鎖到螺絲起子頭壞掉,而不是螺絲壞掉!
從苦主的照片看起來,苦主和小弟買的是同一款外接盒。我這個外接盒也有類似的問題,盒內附的螺絲,包括底座和硬碟螺絲,size好像都不太對,底座螺絲是太短,鎖不到一兩圈就到底,不確定到底有沒有鎖緊;硬碟螺絲則是有點太粗,我是有點硬鎖才鎖上去的。自己做客服的經驗,很多時候客戶向廠商抱怨,要的只是一個kimochi而已,有些客戶自己都知道是無解的問題,他們還是會找上門,他們知道找廠商也解決不了,但是只是想找人抱怨而已,這時候往往應對態度就決定了客戶下一步會怎麼做,客戶看到你滿頭大汗忙了半天還是解決不了,或者甚至只是講幾句場面話,只要態度好一點,很多時候都能大事化小。所以我只能說,那位銳銨的主管不大懂得怎麼安撫客戶啊~~不過還是要提醒一下苦主,鎖螺絲的時候如果已經發現開始滑牙,自己最好就要有警覺心,換顆螺絲、換根起子、鎖的時候增加下壓力,都可以提前預防,要不然真的牙滑光了,我也不認為銳銨會比店家有能力處理(我相信這種滑牙的情況店家看多了,應該非常清楚怎麼處理),找店家或作黑手的朋友,應該不用5分鐘就解決了。前面網友提供的撇步如果都還轉不下來,我還看過有人就直接用電鑽把整顆螺絲鑽掉的,應該就能解決了。
小弟建議一個小方法~看過苦主PO的圖之後,由於十字紋的部分已經全開了變成圓形的了~這時可以去五金行購買金屬黏合的AB膠~使用方法: 先在紙上塗上A膠,依你所需要用的量就好,再來在A膠旁邊塗上B膠,不要離太遠,再用牙籤將兩坨膠充分混合,再將準備好的十字一字或六角板手沾上一些(大小要可以放進開花的螺絲,最好是有留一些空隙給AB膠黏合螺絲跟工具),要可填滿空隙的量,接下來就等它凝固~基本上這樣應該可以解決你的問題~前面有大大有說三秒膠之類的也是可行,小弟只是怕三秒膠的硬度不夠,所以提供另一個小方法,希望苦主能解決問題。因為小弟唸工科時常遇到自己做的車床物件崩牙或滑牙都是用類似的方法解決,希望對苦主有幫助。