什麼叫服務連7-11都不如,麻煩說清楚你是對所有7-11的服務不滿意,還是針對哪幾家?你跟 acer的愛恨情仇為何標題要扯到7-11?
bill4462 wrote:
好像又是老掉牙的話題...(恕刪)


很抱歉
我只能很大方的向大大承認我的確低智商
無知到不知道原來分割硬碟
即使不更動到還原磁區也會導致還原功能失效
希望大家不要也犯跟我一樣的錯誤才好
bill4462 wrote:
不知您在哪裡購入這台...(恕刪)


因為在我無法用電腦內建的一指還原
所以我用的就是大大您說的光碟還原
但還原過程中就是會在安裝程式的某過程卡住
讓我非得"手動"強制停止然後重新開機
他才會跑完其餘安裝程式
電腦才能使用

所以問題就是用還原光碟也怪怪的就是了
雖然我能用電腦
我的Acer都是兩年前的單核機種, 因為都是80GB的都是80GB的HDD, 所以分成兩個40GB我用起來也沒想到要改容量就是了!
我要說的是我用過的筆電裡面, 只有SONY SZ28的內建還原系統可以讓你選擇硬碟容量的! 在還原的時候就會詢問你容量要如何分配, 算是很方便的功能喔! 至少我用過的Asus, Acer, Fujitsu都沒有這個功能喔!
ladaky wrote:
什麼叫服務連7-11...(恕刪)

我也是不解....
跟7-11到底有什麼關係
huangyi wrote:
我也是不解....跟...(恕刪)


人家7-11的服務跟效率
國內企業排名有目共睹的
實際消費也感受的到
況且
樓主拿一個客服個案來跟完全無關聯的企業相比

是想比什麼?

XX比雞腿的意思嗎?

完全不同的生意型態的店家也能拿來一起比較
看來這篇文章的可信度要下降一點
便利商店跟賣電腦的怎比啊
XX比雞腿的意思嗎? <---- 推這句
你我都討厭幸災樂禍&落井下石的人,那......你會去做嗎
分割硬碟的容量大小都不行喔!
這樣不是很鴨霸的行為嗎?!
廠商要省錢,把還原的部份做在隱藏硬碟,
那如果硬碟壞掉要重灌怎麼辦?
廠商可以省這些錢,消費者省不了吧!?
並不是99.99%都知道變更硬碟的大小會無法使用還原硬碟好嗎?
廠商也可以讓使用者自己使用光碟備份"還原光碟"的想法啊?!
這樣應該就可以解決某些消費者的疑慮了吧?!
oswin_hts wrote:
復原磁區應該付...(恕刪)


使用者調整硬碟分割會使eRecovery失效的問題, 使用手冊應該會有註明才是; 不過大家通常不會去看使用手冊!
當然這樣的限制顯得eRecovery的一鍵還原顯得有點雞肋!
我是不知道為啥會這樣, 是否廠商在技術上有困難? 還是有其他考量?
站在我們這種想對硬碟分割有多一點自主決定權的使用者來講, 當然很希望自己想怎麼切就怎麼切啊!
但現實就是那麼無奈, 也只有接受的份; 不然就自己想辦法囉!
雖然我也很想知道怎麼很方便的自行調整磁碟分割, 又不會影響原廠的還原功能!

Acer客服在處理樓主的CASE, 或許有一些不是那麼友善; 樓主不妨換個方式溝通, 至少可以重灌回出廠狀態吧!

像我目前的HP桌機, 用隱藏磁區還原就是一整顆160G (拉哩拉雜的裝一裝,了不起只用20G), 那要分割勒! 門都沒有, 除非自己灌OS跟Driver, 真的要很久耶! 試過一次後, 後來再重灌還是用隱藏磁區還原算了, 快又方便! 另外弄一顆外接的存資料, 也蠻省事的!
我是享有皇家服務的的一員,以下經驗僅供參考。

在購買華碩L4後的一年多,筆電一直發出莫名的雜音,超級大聲!
那種雜音大到筆電好像要起飛衝上月球了。

但是因為當時人在大陸,又不信任這裡的維修,自己還是個電腦白癡,
只好乖乖等過年回台灣再拿到皇家去檢修。

到皇家後,
我便告知櫃臺服務人員電腦發出雜音的事,
皇家人員:請問您知道電腦發出雜音的具體零件嗎?因為您這樣說我無法填寫維修單。
(我心想:知道的話還用的著你修嗎?)
我:那可能是硬碟吧。如果真不是硬碟,請你幫我檢查看到底是哪裡有問題好嗎?
店員:好的。
便在維修單上填寫:檢修硬碟!

事後約莫一個多星期被通知前往領取,當時維修人員也沒有說有什麼問題,
而且在領回電腦後於一個星期內真的都好好的,
心裡很高興,但是沒想到過沒幾天它又開始"想家" 了(它,堅持要衝上月球),
筆電發出的聲響比檢修前更大聲了。

等再次把電腦送回皇家時已經過了保固期,(因為不能常回家)
這次維修過後,被通知取物的地方已不是皇家,而是對街的某某維修站,
我好奇之下詢問維修員:請問電腦為什麼一直發出雜音?是哪裡有問題?
維修人員:喔~是風扇壞了。
我:喔~那這樣要多少錢?
維修人員:要八百元喔。
我:瞎瞇?怎麼會這麼貴?八百元已經可以去大賣場買一支大支的家用風扇囉。
維修人員:因為風扇一顆三百元,維修費要五百喔!
我:但是去年我有拿來修阿,也是同樣的問題,為什麼你們不說是風扇呢?
維修人員要我拿出之前的維修單:喔!因為你這裡寫檢修硬碟,沒說要檢修風扇阿。

說真的,當時真的很生氣,氣的不是為了那八百元,而是皇家的服務態度。
他明明有聽到雜音,卻充耳不聞,隨便看我的硬碟就回答我沒有問題。
難道這就是皇家的服務品質嗎?
在買了這台電腦後真的沒有後悔過,覺得它超棒,
我每天瘋狂下載,又幾乎不關機,四年來就只用壞了一顆風扇,
其實真的是華碩品質,堅若磐石,但是因為發生這件事後,
不得不讓我在下次購買時因為服務品質的關係再次打上問號。

以上純屬個例,各位參考一下,拜託不要亂砲轟我,謝謝!
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