[分享]一個在順X3C購買HP主機的故事

我朋友在南投一間X發3C買了HP的主機
結果 買不到兩個月的主機 上網一定會被TCP PORT SCAN攻擊
不知該怎麼處裡
好笑的是 順X維修部不能解決 還要跟我們收維修費600元

根據我朋友說法
對方當初絕無告知主機的防毒軟體是試用版 就一直按下一步安裝
懂電腦的先進都知道一定是N牌試用版
但他第一次買電腦 沒懂電腦的人陪同 我朋友是半工半讀並不會因為完整版那一點小錢而不買
這點讓我對店員不滿

更不滿的是朋友說那個試用版防毒軟體有問題 他都不知道怎麼辦(猜測應該是無聲無息自己停掉)
也就讓駭客可能在這段期間攻擊
以至於後來重灌或微軟防火牆都抵擋不住 上線一定沒多久就網路中斷
我朋友買主機是過一段時間才申請網路 會更新病毒碼 但幾乎沒被防護幾個禮拜就失效了
然後這個有問題的防毒軟體也刪不掉 導致被駭客攻擊(用卡八掃到的)...
去到順X他說HP軟體只有一個月的保固 硬體一年 所以他幫我們重灌要我們付錢
他在我們主機送去時只說重灌看看根本沒說要收錢 而且重灌的不是HP原來的軟體

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總結先講主機部分
1.對一個電腦硬體不是很懂的人 要求他看HP說明書自己做復原光碟 原廠"沒附任何光碟"
這懂電腦的可以幫他 沒關係
2.HP保固軟體30天 這沒錯 大家要睜大眼睛 想第一次買電腦又不懂的人 30天後別去吵廠商
他理都不理你 沒說你自己弄壞的就不錯了

再來是順X3C
1.新電腦 不到兩個月喔 重點是找不出上網中斷的解決方法 還要收維修費600 怪我們自己弄壞的 怪我們沒看說明書做備份復原光碟 (讓你們重灌還是一樣不能上網阿)做復原光碟有屁用
2.有被TCP PORT SCAN攻擊的人請出來幫小弟一下 感激不盡 因為順X最後說是網卡被鎖定
可能要我們換網卡...如果換了沒解決要砸他們的店嗎 而且網卡算硬體吧 硬體一年保固 順X說不行
是我們自己弄到中毒的 不能跟原廠換網卡

我們市井小民只要一個公道 為什麼那位店員不幫我們解決問題 還要咄咄逼人 說我們操作不當
硬要我們認錯

小弟絕無半句謊言 否則天打雷劈 再次重複發生地點:南投新天地夜市對面順X3C維修部



網卡被鎖定???

對方根本不懂電腦阿 ?
MAC aderess只要在設有router 或 gateway的網際網路上面,
封包所屬的MAC aderess自然而然就要變更為router 或 gateway的.
你說的那種情況也只有在區域網路下面會發生而已.
一般無線上網或者ADSL上網,不會遇到此問題.
除非是學校宿舍,宿舍網管刁難你才會這樣.

很簡單,順x不可能本身店家沒有上網,拉條線接筆電來上網,
看正不正常. 如果正常就是那員工瞎說,
不正常應該就是網路卡本身有問題.

一般網路環境下面,固定ip被駭客鎖定就已經很夠用了.
在某些方面上來說
他並沒有錯....
被攻擊.這就跟你今天買了一台車.開出去就被勒索了.
那你要找賣你車的人算帳嗎?

防毒我記得有一種三個月的試用期的,那個在三個月內跟正版得防護能力幾乎一樣.
卡巴?你裝了幾種防毒阿?會衝到的.

重灌那是你該找hp算帳.是他沒有附上還原光碟的
我怎麼看都不覺得順發需要負最大的責任,找 HP討公道可能還說的過去。
將順發3C的維修單傳真給HP客服中心
請她們客服主管出來處理,應該會有結果
現在的店家真的很難做
用戶自己中毒
還要店家負責

消費者最大
對吧
Max 也認為順發沒什麼問題
最好的方法就是請懂電腦的朋友幫個忙吧
因為想牽著 Awen 的手, Max 開始用左手開車...
這個比喻不錯,推一下.
d120000 wrote:
被攻擊.這就跟你今天買了一台車.開出去就被勒索了.
那你要找賣你車的人算帳嗎?
My blog : https://chujy.pixnet.net/blog
我也覺得順發沒錯,其實他也只賣你硬體,說實在的如果中毒或被駭,要他負責真的說不過去.

d120000 大大說的很好...

被攻擊.這就跟你今天買了一台車.開出去就被勒索了.
那你要找賣你車的人算帳嗎?
小弟也認為這是自己的問題唷!!可能自己要自行負責..軟體保固一個月還不如自己動手來..
PS.個人覺得順發的維修也滿坑錢的..XD 台南店的順發本來開機測是300!不過不知道為什麼最近也改成700了..
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