目前本人在嘉義太保這讀書,所以故事發生在嘉義
前幾天在奇摩買了一顆640G的硬碟,正苦著在家硬碟壞了沒能用,因為早上還要上課的緣故
所以正常來說,好孩子大學生都關靜音,我也沒發現有人打給我,下課回家補個眠我爸打來
貨運說打電話沒人接,趕快打回去請他下午再跑一趟吧!
(因為他幫我訂的,所以有留我爸的電話)
掛掉電話後,我趕緊查看一下未接打過去,結果超傻眼!
早上十一點第一通
我:你好!我是早上電話沒接的那位,很抱歉因為我要上課
貨運:吼!你電話幹麻都不接啦!你家那邊的機車行也不幫忙收
我:真的很抱歉不好意思,請問下午能幫我送過來嗎?謝謝
貨運:(思考一段時間)好啦!下午四點再送過去!
啪差!就掛掉了~~
我對這司機真傻眼,因常用奇摩買東西,也很少碰到這種態度的司機
下午四點半
當我正在想說都快五點司機怎麼還沒到,他就打來了
貨運:你是那個趙XX喔(直呼本名),我在十分鐘就到了!
我:好,謝.....(啪差又掛掉)
這個時候我更不高興,哪家貨運這麼囂張,從早上到現在態度都這麼濫
但我心中還是想,也是我不對在先,我就拿著錢包打算拿完東西要去便利商店
騎著腳踏車在門口等司機,等了十幾分鐘,來了一台[日通快遞]
我正想說我聽都沒聽過,司機就準備下車,他一下車就一臉很臭看著我說
貨運:你係黑勒趙殺小喔!(台語)
我當場聽到真的是傻眼到無底的深淵,我就還是很正常的走過去,他就態度一直很差
又再抱怨一次我不接電話跟機車行不幫忙拿貨的事情
最後我簽完名他就把單據很快的拿走,一聲不響的上了車
我當時還在我租屋的大門前等他離開,而且我已經在背他車上的客服專線
整件事讓我越想越氣,從早上到下午拿貨我都知道是我不對在先好了
我也一直向他表示歉意,也一直很客氣的講話
(我對貨運都很客氣,畢竟他們要跑來跑去很辛苦)
結果他好像吃定我不敢怎樣,就越來越囂張,越講越大聲
他在車上很久不開走,我就繞到他後面看有沒有駕駛姓名,也沒有,我就記下車號
馬上衝回房間上網查[日通快遞]嘉義站客服,我打過去客服小姐算客氣
我就把這位司機的惡劣態度跟客服反應,我當然口氣會稍微不好,我忍了整個下午的惡劣司機
結果客服有一句話讓我超傻眼
我:假如說他今天不想送貨就不要送阿,這樣搞的我對你的貨運的第一映像就超差
我:我遇過這麼多的貨運,就算是我不對好了,也沒有哪一家司機會這樣態度惡劣
一下直呼客人本名最後連殺小都出來了,你們的司機訓練是這樣的嗎?
然後客服就回我一句話
客服:我們的司機講話都是這麼直的啦!
當下聽到我感覺到很不可思議
我:這什麼意思,那以後我們收貨人就直接寫某殺小就好啦!寫本名幹麻
客服就一直告訴我說他會跟那位司機反應,但整通電話下來就在袒護自家的司機
我想他也不會真的是告訴他吧!
只是我從以前到現在,不管是那幾家最多人用的貨運,或郵局等等
都很客氣的為客人服務,我很難相信會有這種貨運人員出現
對客人直道本名與殺小的,連我朋友都很不敢相信有這麼貨運公司
上網看了全台灣據點也不少,我是不知道其他縣市的服務是如何
這件事情讓我對[日通快遞]的服務就大打折扣