給kmall一樓蘋果店的自我檢討及道歉文

個人認為買東西應該還是服務最重要!!
蘋果產品本身就非常讚,其實到那邊買都一樣,但是我想選擇一個服務良好的店家
讓你在購買的能夠覺得享受到好的服務及尊重,這是很重要的!!

我想樓主碰到的情況真的令人很不服務,雖然沒在那裡買過東西,但是我想以後
應該連去逛逛都不敢了。


ps.情人節在華納的水果店買了Pink ipod nano,就是一個還不錯的購買經驗!!
用mac把妹,不要被問能不能打現在的線上游戲就好了,什麼裝xp那我去買其他的電腦就好了啊!

用mac又如何你有看過新的10.5一個月三次四國畫面的嗎?不會當機說給鬼聽啊!那千萬的車子不就不用維修。

還有如果覺得當個店員就能叫客人走那你可能會失去更多客源,你只是個店員不是管理者也不是股東所以你會覺得什麼都不關你的事。

沒那個社會經驗就是要學習不是說說就好。
UUFFOO wrote:
很抱歉, 我很仔細的...指桑罵槐的, 說自己不修邊幅 還說甚麼頻果聖殿, 更說自己有買過 在其他地方也有摸過(恕刪)


UFO大大講的沒錯啊
樓主這篇的確是酸文
以反諷幽默的姿態來表達受到差勁服務和狗眼看人低的嘴臉
但幽浮大大竟還針對樓主寫的什麼不修邊幅蘋果聖殿的嘲諷言詞有意見
還要要求樓主寫這篇文章一定得出自一番善意....
那只能代表幽浮大大這位心理系高材生
國文素養有待加強


UUFFOO wrote:
經十點了,樓主還不出來的話,這篇文我也不願意再進來看了,如果真的有冒犯到樓主,我先鄭重的道歉;但是如果被我猜對了.........就當我去年修的心理學期中報告全班第一不是拿假的.....(恕刪)


心理學報告期中考第一名的高材生啊
不知道你有沒有考到心理學的理性主義啊?
你在這裡回覆的留言
完全跟理性主義相悖
也沒搞懂社會心理學耶

想學嗎?我教你(如來神掌啦)



這一串不知道有沒有創01的記錄喔
一堆人拿幽浮兄作引言發表文章

而且還沒被版主砍文~~
提供另一個角度的想法.

如果事前能問一下: 請問可以借我上網找一下資料, 聽說Mac的介面很方便我想試一下..

也許會有較好的結果, 就算最後沒買, 應該也沒人會怪客戶吧?

而把展示的電腦當公眾電腦自由上網, 是否也會侵害其他客人參觀或試用的權益??

看到這例子, 我不禁想起n年前, 我拿著一張CD到中華錄的幾家音響店試聽擴大器的效果,
剛開始都很順利, 有的老闆甚至搬出真空管的擴大器讓我試聽, 效果真的很棒..

但是最後走到一家Kenwood專賣店時, 我也表明來意, 也提了想試聽的需求, 老闆冷冷一句:
要試聽可以啊! 請先付訂金!

試問, 我如果聽了不爽, 可以拿回訂金嗎? 苦笑一下轉身離開那嘉店.


另外舉個例子, 今天早上去7-11買早餐時, 有位中年人站在門口報攤一面叼著煙一面看報紙,
等我買完早餐, 看到他已經換一另一份報紙在看, 店員是沒有桿他, 但我心理很想問一句:
花10元買報紙的人是傻子啊?
蘋果的好,是在心理的,從服務到品質,都有表現出來, 但這樣的門市職員就算了吧
matika wrote:
提供另一個角度的想法...(恕刪)
另外舉個例子, 今天早上去7-11買早餐時, 有位中年人站在門口報攤一面叼著煙一面看報紙,
等我買完早餐, 看到他已經換一另一份報紙在看, 店員是沒有桿他, 但我心理很想問一句:
花10元買報紙的人是傻子啊?

小弟高中時期曾經在7-11打過工
報紙免費看本來就是7-11的服務之一
話說許多書店(誠品,金石堂)裡的書
只要是未加封套的書
通通都可以免費試閱
難不成買書的人是傻子?
而且為什麼會有些書不加封套呢
因為書商就是要給人試看~滿意才買回家的

也許是台灣沒水準的奧客太多吧
但是台灣的消費者意識真的是太低落了
殊不見在美國可以買一套西裝參加婚禮~結束後又拿去退錢
而載台灣這樣做只會被當奧客吧
修爾基 wrote:
讓我們真心地告白: 我是宅男,我用 Mac (請見終極警探 4.0)

而且可以把到還不賴的美眉喔~
科科

回到主題,怎麼又是這家水果攤啊...

親身領教過服務人員的專業質素不足
自此沒有再去摸過他們的商品
現在到那樓層,都是看別家的機器比較多
看看有沒有跟 Apple 一樣吸引我的 3C 商品

八德路水果攤也離我家近些
去三樓維修、下去一樓逛逛、再去二樓喝咖啡等機器
服務人員又帥又親切、只可惜一樓沒正妹服務員XD(二樓有)

一個開放式的展示品,不讓人摸摸看看,真是不知所謂
我在八德路也是到處摸摸看看,經過店員親切介紹外接盒
沒多久就敗了個 esata + use + firewire800 多介面的外接盒回家用
價格幾千元雖然沒有電腦這麼貴重,不過服務的態度與精神才是重點啊!

關於那台UFO...
該講的前面都講過,我就不多說了,請你還是乖乖閉嘴吧!
相較於心理學,我想還是多修一點社會學分比較重要
系統不讓我填寫太長的簽名檔所以我只好用短短的簽名檔來當作我的簽名檔真是傷心為什麼簽名檔不可以填寫太長真是可憐的簽名檔...
ano7134 wrote:在美國可以買一套西裝參加婚禮~結束後又拿去退錢而載台灣這樣做只會被當奧客吧...(恕刪)


該說台灣人太會替別人著想嗎??

補充: 該說是台灣的消費者吧,很多該有的權益不會爭取,而許多廠商也不懂得教育消費者,劣質些的就把客戶牽著走,界線不清的狀況下,於是天下大亂囉
店員不應該只用 光看人家外表的方式
去評定人家會不會買東西

更不應該用那種口氣 = =
小弟才疏學淺,今天才知道MAC是走時尚的.....
我以前在美國念心理學的時候,用power mac做報告順便畫圖兼差,但總覺得其他朋友的電腦外殼真炫......icute、西華....等等,一開始還以為聯力就是麥金塔的代工廠.......
話說回來,在國外很多企業和銀行還有公司用MAC,我朋友在好萊塢做CM後製用MAC,應該都不是看上他的時尚吧.....
所以說買蘋果的人都是為了時尚....這樣好像有點奇怪.......
另外,我在美國APPLE時,因為先去過海邊玩,所以穿的比較隨性一點,店員還是很熱心的為我介紹耶........
我想,服務業就是這樣吧,奧客常常都是老主顧。
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