一場誤會的精品電腦~~~(已圓滿解決)

開除,還不是要再訓練一個新的。如果他平常表現都不錯,小的以為小懲大誡就好了。
第二、找到公司來小的會很不爽(這看個人習慣),因為小的的習慣是私事外面處理,公事公司處理。但也會有很多人覺得這樣處理誠意十足。
第三、樓主既然知道優仕口碑好但又非選擇優仕服務應該也是有自己的想法吧。
第四、以前也聽聞過優仕有發生類似的狀況,當然狀況比這小很多。但聽說優仕當天就給他大大的震撼教育,大家都繃緊皮。或許精英電腦也可拿來做借鏡。
缺貨中自己急於先付款,
看吧!
現在糾紛來了,
錢也付了也給自己找氣受,
怨誰啊!
都怪自己猴急囉!

---> 當初有20吋 imac 用的
可是沒有24吋的現貨
老闆說下星期就會來貨 所以想說 沒差一星期
就給他付清了
只是 後來就是廠商一直沒有貨
所以就拖了很久
猴不猴急? 其實也還好
主要是因為信任老闆說的下星期就會來貨
所以結論是 以後買東西要先有貨 再來付錢
只是如果你是老闆當然會希望先收錢嘛! 這是商場每一個人都會做的嘛!
糾紛也全部都是因為等太久, 而是標價與售價不同
在加上與店員的溝通不良
不過 這些都解決了
也謝謝 David 老闆 那麼有誠意解決事情
謝謝
轉手也是有價差的吧,從a店運到b店不用運費嗎?才一百元也在叫
你買水果大盤中盤小盤在分銷阿,不然7-11東東都賣比別人貴你怎不去那抗議
如果印的售價是別家廠商的標籤,那也是可理解的範圍吧(沒圖所以只好瞎猜)。當然如果是本店的標籤卻沒照那價格就怪了。人家也許是為了息事寧人才退錢的,並不代表你是對的,只是和氣生財。不過一個月真的有點久要解釋一下看是缺貨還是怎樣。
一香(箱)、兩香(箱)、三香(箱)、四香(箱)、五香(箱) (老闆聽了很爽一直搬) 老闆,我要張君雅五香海苔一包
哈哈,上次去台南某間蘋果店買他也是加價賣,一條miniDVI-DVI連結線,他賣我700,回家一看,袋子上面標價:680。
整個討論看來
這老闆處事態度很優質

我也有遇到店員服務過程令我很不爽
爾且我提出要求
他根本不理我

那我是不是也要到01來公諸於世呢?
不..
我先要求主管出面
事後主管也還不錯圓滿解決事情

除非門市主管或老闆都令我反感
這時我才會上01發文

版主有點太急躁..不是嗎

在這是非不分的時代
還是要心平氣和與別人溝通才是吧

希望大家能珍惜01這園地
轉手也是有價差的吧,從a店運到b店不用運費嗎?才一百元也在叫
----------> 100今天重點不是在這100元 !!!

你買水果大盤中盤小盤在分銷阿,不然7-11東東都賣比別人貴你怎不去那抗議
如果印的售價是別家廠商的標籤,那也是可理解的範圍吧(沒圖所以只好瞎猜)。當然如果是本店的標籤卻沒照那價格就怪了。人家也許是為了息事寧人才退錢的,並不代表你是對的,只是和氣生財。不過一個月真的有點久要解釋一下看是缺貨還是怎樣。



--> 賣東西本來就是應該要童叟無欺 , 今天上面的標價是這樣你就應該這樣賣 甚至有些還會打折
我相信這個原則應該全世界都通用
7-11的東西是標價多少賣多少 , 他方便 省時間
可是要便宜你可以去大賣場
消費者可以各取所需 ,
我說的是 上面的標價應該是你的售價
不然你可以將ˋ這個價格標籤撕掉 貼上你想要售價的標籤
而不是將原本的標籤價位自己多加100元
這樣很容易讓消費者誤會
假設如果是你自己買東西是遇上這種情形, 你應該也會心情不好吧
我想有些人站在消費者的立場 有些人站在店家或是店員的立場想
所以對同一件事情 就可以有很多不同的看法與想法
不過 最後還是強調 感謝 David 的積極處理
感謝
整個討論看來
這老闆處事態度很優質
---------> 確實這是我遇上很好的事情


我也有遇到店員服務過程令我很不爽
爾且我提出要求
他根本不理我

那我是不是也要到01來公諸於世呢?
不..
我先要求主管出面
事後主管也還不錯圓滿解決事情

除非門市主管或老闆都令我反感
這時我才會上01發文

版主有點太急躁..不是嗎

-------------------> 我想有時候並不是你想找主管 員工就會將這個意見轉達上去 (這常常發生在很多公司)
也許他會說 老闆不在 或是出去了
在電話中 你有很多做不到的事
今天會把這個事情 PO 出來
一是讓大家知道事情的發生
二是也讓自己的經驗不要再發生在別人身上
三是也希望自己在處理類似的事情時要更有同理心

在這是非不分的時代
還是要心平氣和與別人溝通才是吧

希望大家能珍惜01這園地

-------------------------------> 其實在和店員溝通的時候 我大部分都是心平氣和
只是 當你的訴求無法達到時, 你就會轉換你的手段與方法
來解決問題


進來給這位老闆掌聲一下
要補滿15字就多說一句好了

員工訓練訓練員工對待客戶正確的態度 比訓練員工成天才吧台的天才更重要先

-- Using Numb3rs, we can solve the biggest mysteries we know
河魨 wrote:
轉手也是有價差的吧,...(恕刪)

我覺得原本要買A店家卻給B
感覺>>100元
看了版主的文章,也讓我想到既然開門做生意就要有道德良心,
必竟商譽是粉重要的東西,雖然事後david有做些道歉之事,
但是還是會有些人會對貴公司不再相信吧?
所以還凡david能多多教下店員吧,以免再次發生,
^__^...
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