一場誤會的精品電腦~~~(已圓滿解決)

最近有買一台 imac 24 可是想要讓他也可以轉轉
所以就去買一個旋轉底座 i 360
東西是不錯用
可是 我買的時候 價格是 1790 元
那個時候 還沒貨 (8月19日)
一直等 這中間我還有打電話去問好幾次
得到的回答是 貨還沒有到, 這是廠商的問題
可是你身為服務人員 , 應該要去追
如果客人等太久了, 也應該要打電話告知一聲
客戶服務應該要再加強 唉! 哀! 哀!
最可惡的是 我付錢的時候 還沒有拿到貨 所以就先付1790元
等拿到貨時 也就是昨天 9月18日 足足等了一個月
當然很高興的就拿回來裝
當我看到盒子的價格是 我發現是 1690元 (我還去找發票出來核對)
果然沒錯 這中間居然差了100元
我就打電話去問 為什麼 居然價格不一樣
店員(我想應該不是老闆)的回答居然是這是廠商給他們的價格
才賣我1790元, 100元是他們的利潤
我就回答: 你們應該要照售價賣, 而不是用這種利潤說法 來堵消費者的口
店員還一付很理所當然的就是要這樣賣
我就有點動氣的說: 你應該要退我 100元
當初我買的時候也沒有殺價 ( 蘋果電腦都是不二價)可以你不應該這樣
上面的標價就是你的售價
不然這樣我要去告 消基會
店員可能有點嚇到了, 就說好 那你來我退你100元
結論: 童叟無欺, 應該是做生意的基本教義
這樣子做生意, 誰還敢去和你買東西
難怪台灣優仕的生意會比較好!!!

不過我還沒有去退錢
有近一步結果再和大家報告

PS: 精品電腦 位在 台北市臨沂街 3 巷 31 號 1樓(忠孝新生捷運站 1 號出口迴轉的兆豐銀行後面
這家一直都是這樣的啦,老闆都是在剛開始說的很好聽,事後根本不負任的惡搞,滿口好好好的,等去出差把電腦打開,嘿黑 軟體是試用版, 我又不是買不起隨機版的,這就是我的經驗.
你應該買我拍賣的二手 @@ 跟全新一樣,

去跟他退貨吧
johnsonyu 您好

我是當初接您訂單的 david
很抱歉店員與您說明上有嚴重疏失

當您訂完商品後,我便立即為您下單
但廠商遲遲都未來貨
我一忙也忘記回覆您貨品會延遲的情況
後來是用調貨的方式
才有辦法交貨給您

實在很抱歉,造成您消費的不愉快
也請您諒解這其中的誤會

我已經致電給您,是您太太接的
我會在週六再致電給您,為您解說

感謝您寶貴的意見

精品電腦 David
Golden Apple Store
傷害已經造成了~~現在多說也不會再讓消費者對你們有好感了,一個經營者若不能在第一時間為消費者著想.....說實在的...又不是「只有」你們有賣!!


而且對於那種「員工」(也有可能是工讀生)再不管好!!你以後就是賣一個客人跑掉十幾個...


不懂...就請轉接給「懂」的人而且也有權力說的人,好嗎!?
一個甘苦的工人,做著讓自已high的金工
G.APPLE wrote:
johnsonyu ...(恕刪)


這是怎麼一回事?
要搞笑也不是這樣吧

算了
我想大家對貴公司已經...
anthrax7719 wrote:
挖這是怎麼一回事?要...(恕刪)



店員這個行為確實不適當~~

不過我兩三個月前去買了一台imac 20"

感覺店員還蠻熱心的~

打電話去沒告知我是誰~問店員一堆問題他也蠻熱心回答的

我是都指名找joe 因為我的mac是跟他買的~

他人還不錯~至於其他人~~我就不清楚了

果然老闆還是比較會懂得做事與做人
今天晚上David (老闆) 很厲害 居然還找到我工作的地方
並帶著一盒starbucks 的月餅禮盒
親自登門來解釋
讓我覺得很驚訝
其實 我只是希望要拿回我的100元
可是這個老闆 居然 還帶著高貴的禮盒來找我 讓我覺得很不好意思
更厲害的是 這老闆居然 還找的到我工作的地方 真是令人佩服
不過這也是透露出一個人是否會成功的關鍵
其實每一個員工都要把自己當成是老闆的心態 去經營一家公司
多替顧客多想一點 自然顧客就會感受到你的用心
真的 在現在的社會 用心 自然就會幫你找到顧客 也自然就會財源滾滾來

現在對於這件事情希望可以落幕了
當然我也希望我們彼此之間可以學習到很多
用心 去對待每一個顧客 也多替顧客想一點
相信公司自然就會茁壯
最後感謝 David 不辭辛勞 親自帶著高級禮盒
還找到我工作的地方 ( 在強調一次 真是太厲害了)
讓這個事情可以解決
感謝


johnsonyu wrote:
今天晚上David (老闆) 很厲害 居然還找到我工作的地方

好恐怖...
直接找上門...

即使是登門道歉,
也應該事先電話聯絡一下,
直接找來我個人認為不是很妥當。
--==FISH==--


感覺好像在挖苦人家的誠意
店家先也願意退100元
就好啦,有這麼嚴重嗎?




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