個人積分：4分
文章編號：10802140
但小弟還是直說……
只能說樓主功課做的還不夠……(對不起……不是有意冒犯……完全是針對事……)
對這種市場沒這麼大的商品……
還是避免到不專業的店家買……
或許台灣沒有稱的上專業的蘋果店……(小弟認為啦……)
但至少要到售後服務比較好的店家購買才是……
拿小弟的例子來說吧……
小弟也算是蘋果的菜鳥……
那時被MAC迷住…決定要買了之後……
整整作了半年多的功課……從作業系統…到有問題需要維修保固…
(因為小弟不是好野人……所以考慮比較多……呵呵……)
才決定敗了下去……
雖然作功課不是絕對安全……
但至少能讓您對商品的後續解決能力提高……
也能讓您的商品的售後服務保障提高……(就是要選對店家啦…)
以上小弟知道或許有人會覺得是在放馬後炮……
但小弟真的只是想提醒樓主……
如果真的有冒犯的地方……也請樓主見諒……
也祝樓主能盡早解決問題……
少說一點......
多聽一點......
爭執也會少一點......
個人積分：5分
文章編號：10802368
答案是有"授權維修中心"，他們可以做機器是否故障或瑕疵判定，KMALL德誼也是之一。
http://www.apple.com/tw/support/RepairService/index.html
你還有一個方法可以試，打0800-095-988 AppleCare 服務專線，是打到海外有中文人員可詢問，可能是香港人、中國人、新加坡人、澳洲華人等接聽，有時有點難溝通需有耐心。
你就說授權維修中心已判定瑕疵但原店家"燦坤"不讓你更換，請他們想辦法處理(總之就是盡量盧)，看他會不會給你一個case number，或是請他施壓要求此台灣經銷商"燦坤"換給你，因為這不是你的問題，而是買來就有瑕疵。如果AppleCare推不行，就叫他們請主管來聽或打電話給你，記得語氣要堅定強硬一點但不是吵架，這是唯一能想到的辦法。
個人積分：0分
文章編號：10802410
個人積分：93分
文章編號：10802517
修了五六次 除了......以外，都換過了
為何是.......，因為沒有東西沒換過兩次以上
買來沒多久，一堆原因，在第三世界國家修啊修，
一氣之下打電話去澳洲抱怨(現在0800電話中心在上海，都是大陸人接聽，沒澳洲華人了)然後在台灣蘋果分公司更換(其實有這公司，在敦化南路)
換了一台以後，沒多久，
鍵盤裂開.. 換..
螢幕有問題..換....螢幕又有問題.. 又換... 螢幕又第三次有問題.又換(其實第三次就可以申請換一台了，只是時間會拖比較久，沒時間等)
usb有問題，換.. 網路孔有問題也換、風扇...電源.. 說不完..
唉，這種機器實在.. 早知道別當外貿協會會員
雖然Leopard是不錯，但是這種品質實在.. 比中國設計的機器還糟糕，或許Apple將產品交給台灣公司來做，是個錯誤
(別說是啥MIC，還是台灣公司in China，如果說大陸人工不好，那是代工的台灣公司管理問題，一些日本公司做的高階數位相機也是MIC甚至工人平均知識水平更低一點的MITailand，還不是一樣品質穩定)
-------
樓上overdose說的真的有效，打0800吧! 設法要到case number..
只要他們主管說換新，所有台灣的維修中心都可以幫你換.. 不用到燦坤生鳥氣
客服中心的權力很大...
但是，如果你講話臺灣腔很重，請盡量講慢一點.. 有的客服會聽不太懂
客客氣氣的講就可以，會幫你處理，用吵的大家工作起來不愉快就不好了
個人積分：5分
文章編號：10802974
個人積分：0分
文章編號：10803309
個人積分：5分
文章編號：10803393
個人積分：131分
文章編號：10803860
個人積分：206分
文章編號：10804125
個人積分：46分
文章編號：10804310
