兩台Mac 一肚子鳥氣 門市答應換貨

感謝各位提供寶貴意見
3/12日最新發展：門市答應MBP換貨 第一台Macbook也已寄達(詳情請參閱第6頁第1篇文章)

以下是原文：
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去年12月3日幫弟弟買了台新款Macbook
大年初一當天燒焦，送修判定是IC燒毀
原來還不給換新的，後來好說歹說才給換
到現在還沒寄出，今天打電話去蘋果問說還沒寄

期間我弟2月28號又買了台Macbook Pro，也是新款
雖然我極力勸他說蘋果這樣的品質還是別買
但是他聽不進去，買了之後回家一看
發現螢幕外面側邊有凹陷，燦坤說無法換新(雖然是七天內)
要我們拿去鑑定
店長老經驗，一看就知道是瑕疵，也開了張鑑定單要我們拿回去燦坤
原以為這樣就能換新沒事了
結果燦坤說：蘋果不保固亞洲地區產品的外觀瑕疵
蘋果則說要拿回去門市，說可能會開會討論外觀瑕疵保固，要我們等等(等到保固過嗎?)
那鑑定單難道是開假的哦?
怎樣，開始互踢皮球是吧?

我本人試用過一兩天的Macbook，感想很不錯，很人性化，難怪有死忠蘋果迷支持
但是保固維修卻連本土廠商都不如
品質有瑕疵就算了，連換新都拖拖拉拉不甘願
加起來十幾萬台幣的東西，得到的卻是這種售後服務

這段期間我無法可施，只能上網勸大家別買
我本人沒買過蘋果，不過看我弟這樣被搞得焦頭爛額，心裡也是很氣
我想我本人永遠不會再買
媒體記者我們已經找好了，就等著爆，消保官倒是還沒找
真的有瑕疵的東西該換就換，該修就修，一般消費者不會太計較
不過廠商吃人夠夠，消費者也有辦法幫你們大打廣告
聰明的企業應該知道最後誰吃虧
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