您也幫幫忙!!台灣蘋果客服專線

說老實話!!一點都不專業!!
小弟新入手Apple TV,有一些小問題想要請教!!
打了其技術支援專線,一開始說要準備序號,才能轉接特殊支援小組,因APPLE TV是新產品!!
好了, 序號準備好了,也成功聯繫上所謂"專業"技術支援小組了!!

我: 先生您好!!請問 APPLE TV 如何關機?
客服: 嗯!!這個可以在結束操作後把power off

我: 可是 APPLE TV 沒有設計 Power 鍵
客:喔!我知道!! 我是說可以把電源插頭拔掉!!

我:有這麼呆的設計嗎?
客: 沒有啊!!一般拔電源正常吧!!

我:看來不知道您本身有沒有操作過 APPLE TV ,根據手冊上說明,長按play/pause 鍵 6秒以上,可以進入待機
狀況,可是我想問的是如何讓其 power shot down , 而後開機可以再次進入開機畫面,而非按任意鍵直接進
入選單!
客:嗯!!讓我查查技術支援資料!!

我:不必了!貴公司網站上有關Apple TV 的支援資料我都看過了!!裡面並沒有提到相關解答!!
客:............

我: 那請問再設定好無線連線且正常操作後,在進入standby 狀況下, 下次再開機時,出現無線訊號中斷狀況, 而Apple TV 在沒有電源中斷狀況下,之前所設定之密碼與無線設定消失的狀況,請問是何問題?
客:我想是您無線訊號不穩定的關係吧!!

我:可是訊號不穩定或抓不到訊號,存在Apple TV內的設定也不應該消失吧!!
客:這種情形可以分成兩方面來說,軟件或硬件,也要看是偶發性或經常性.....................(省略500字,完全不知所云)

我:OK!請問您台灣地區所有攸關Apple TV的專業諮詢都匯到您這邊嗎?
客:是的!!

我:謝謝您寶貴的時間!!




掛斷電話後,心中實在%&*+!!!!
再打電話給客服

我:妳們的所謂專業,其實一點也不專業,可否請您們東西上市前,內部教育先做好
客:不會吧!!請問您的問題是什麼?

我:我想請問Apple TV 如何開關機!
客:這是基本操作問題!!部會這個都不知道吧!您在操作結束後回到選單後可以關power!

我這時臉上已經出現三條線了!!
剛剛的劇情重複上演!!

我 欲哭無淚!!!!!!!