小弟跑業務 自從有來電答鈴後就一直 用江蕙的再相會當來電答鈴已經好幾年了.前一陣子由2G換3G 還跟門市小姐確認不會更動
可是昨天客戶告訴我 來電答鈴 怎麼換了英文歌!!!!!!!!害客戶以為打錯電話了..
我去跟客服抱怨 得到的回答是 請工程人員查要3天才知道.唉每個月缴錢給大財團就是得到這種服務!!!!!
98 03 01 我又發現 遠傳 將我的來電答鈴改成英文歌了 ,又到客服去申述,得的是廠商更動,原來的音樂鈴聲沒有了 .要我用別首... 唉! 想我自從遠傳開始營業 的預付卡 使用到現在.才知道自己原來是 遠傳眼中微不足道的客戶.
要做變更 連通知一聲都沒有....任意更換 ....反映無效 半年一次 各位有使用來電鈴聲的朋友 多多注意自己的鈴聲設定吧!!
個人積分：0分
文章編號：6935712
個人積分：35分
文章編號：6967467
結果 我週5 7/4日自己上網看遠傳帳戶 我的來電答鈴 完全沒有更改紀錄 只好自己找鈴聲再換回來.沒有我原來那一首音樂. 只好找個演奏版先用 7/5 我不甘心 在上網去找才出現我原來使用的鈴聲
紀錄如下 :
下列為您最近所作的設定：
異動日期 異動項目 鈴聲代碼 鈴聲名稱 收取費用 備註
2008-07-05 11:45:12 修改預設鈴聲 021728 再相會 15元
2008-07-04 10:48:53 修改預設鈴聲 048047 再相會【演奏版】 15元
我只是 要告訴大家 大公司 每次消費者有抱怨時都.對消費者說這是(門市人員的專業不足...與遠傳本身並無太大的問題) 但是消費者 發生的問題卻是 要消費者自己解決. 為什麼會發生這個問題. 也不曉得去追查改進. 反正 每個月的費用有收到就好了. 所以 各位要多注意自己付費的項目 遠傳 有沒有隨便的更改 最好去查查看喔 !!!!
個人積分：234分
文章編號：7030839
個人積分：35分
文章編號：7120234
個人積分：35分
文章編號：10679812
個人積分：11分
文章編號：10680243
個人積分：35分
文章編號：13179352
個人積分：60分
文章編號：13185902
想當初我用0913的門號(和x的)一直到現在轉到遠x
幾乎每個月通話量都在七千元以上
自從四月份搬家以後
因為住家收訊極差 我打過數百通電話給客服了 但他們一拖再拖 我把地址給他們
結果他們竟然派工程人員到我家"地下室一樓"去做檢測,然後給我的回覆更好笑
他們說,由於該位子處於收訊死角....怪了 誰會住在地下室阿...我真的不懂
然後後來又拖了一個多月,我很想問 我每天在家裡都不能使用手機,難道要我搬家嗎= =
好阿~~弄了兩個多月,終於弄好了 裝了一台訊號接收盒 效果普普 時好時壞
但是
更糟的來了,我原先還有台灣的門號
這裡更誇張
我同一個時間通知電信公司的,但台灣大哥x的更讓我感到心酸
沒錯拉 我每個月通話費都只有月租費 因為那是我用來跟我女朋友講電話用的阿
每天有12小時網內不用錢的
但我都是晚上在家裡講的 可是 沒訊號~一模一樣
結果到今天為止 還沒有一個解決出來
從我反映到今天 過了三個月了 這段時間我手機在家裡完全沒辦法用
今天下午接到電話 一個不認識的小姐說 要我解約 他們會吸收一部分的違約金
好笑了,不來幫我解決 反而要我解約 會不會太糟糕了一點= =
我只能說 對於大企業大財團 我沒轍 我鬥不過你們~~可以了吧!
j j j
個人積分：35分
文章編號：13186825
