求助~中華電信收訊不良

買了iphone 沒想到是惡夢的開始
三月中台灣根遠傳相繼推出iphone~原使用台灣
評估~使用兩年基本費用後~決定NP到中華
NP前還請同事特地到住處這測試一下~3G訊號有三格~上網速度還OK
(為啥想測試~07年就住在這了~那時還在念書同學來~中華的穩掛)
當時有把同事的SIM卡放到2G手機(moto V8)上~結果是完全沒訊號!!
想說沒2G用~那就用3G吧!!

上週五下班回家 惡夢來臨 手機怎收不到訊號 就算收到也只有一格~ 還想說是外面下雨影響
直到深夜狀況依舊沒改善~離開房間到後陽台~訊號滿格....直接撥客服問一下
當下才知道 周五基地台拆掉了!問一下客服改善時間要多久~大約要三個月
跟我說新基地台架設點還在洽談中~好吧那就申請客訴吧~
周日傍晚再次打客服~此次電話已轉到客服主管~溝通了一下~要求他去找值班人員來處理
約過五分鐘~主管來電!說他找不到工程人員~需要週二上班才有工程人員跟我聯繫!
當下就要求帳務單位跟我聯繫~跟我說明我損失的部份該怎麼解決!
真棒!!瞬間iphone變成itouch~mpro跟著消失!

周二~工程人員跟我聯繫 溝通後 得知新基地台架設點與改善時程最快一個月~
順便要求給我明確改善完成時間~請客服跟我回報~順便請帳務單位跟我聯繫!

周四~中華再次來電~當時在忙沒接到~客服留言會再跟我聯繫!

周五~約九點半~客服來電告知我~在基地台架設完成前語音通話打七折(583*0.7)
那mpro呢?結果給了一個我完全無法接受的答案 "因購機專案mpro已打八折"所以不再給予優惠
直接跟他說~我沒辦法接受~這樣的說法~客服回答~會再跟主管爭取
下午客服再次來電~跟我說mpro部分補助我一百元的語音通話~看來優惠蠻多的~
可是我的感覺~非常沒有誠意!!

真的很想大罵~客戶違約~要繳違約金~契約也是你們定的!客戶要求依照契約走
竟然跟我說拆台不算在這條款內!
契約如下~
http://www.cht.com.tw/ServiceCat.php?Page=Law&teller=2&id=109&CatID=267

小弟想問一下~要是這樣的補償方案你們會接受嗎??改善的時間過了~狀況依舊呢??
那不就得白白的繳兩年電話費~有遇過這情況的大大麻煩給各異見囉!